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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋はすごく良かったです！数部屋余っていたため、部屋おまかせプランにしたのですが、45平米の方の部屋になりました！きれいだし広いし、嬉しかったです！お食事は配膳スピードがかなり遅かったです。明らかに人が足りていない様子。オーダーしに来る子の爪が長かったり、お茶碗に指突っ込んでたり、そういう接客はきちんと指導したほうが良いと思いました。まだ入って間もないんですかね。。？お水頼んでも他の卓に持っていってたり、朝食でもお醤油頼んだのに、来ずに他の方に頼み直すなど、複数人そういう方がいたので、明らかに人数足りていないんだと思います。ご飯時の人数はちゃんと人員増やして対応したほうがリピートに繋がります。今回妊婦だったので、食事の方はアレルギー表記させてもらって内容としては対応してもらえて満足でした。味は普通。部屋の露天風呂に入った際に宿入り口のタバコの匂いが直に来て、ゆっくりお風呂も入れませんでした。妊婦さんが泊まるということがわかっていたら、そういう配慮まで気がついてもらいたかったです。マニュアル化されてないことだと思うので難しいでしょうけど。そういった小さな配慮があると共立メンテナンスの中でも良い宿になれると思うのですが、勿体なかったですね。部屋や施設、コスパ、立地を考えると今後リピートしてもよいのですが、接客や料理の味含めトータル考えると箱根行くなら次は他のお宿を試してみようかと考える感じですね。タバコを妊婦に吸わせるのは本当いただけなかったです。部屋は良かったんだけどなぁ。。。惜しいお宿。強羅自体は観光拠点としてはいいのですが、お店がいっぱいあるというわけでもないし、小涌谷でも良さそうなので次回は同じ共立メンテナンス系列の水の音に宿泊してみたいと思います。（共立メンテナンスは大好き笑）
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この度は季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのご旅行に当館をお選び頂きながら、私共の不手際によりご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。身嗜みやサービスの不手際に関してはお恥ずかしい限りでございます。従業員一同初心に帰り、改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。煙草の臭いに関しては受動喫煙防止法の施行もあり、現在は屋外に喫煙所を設置しておりますが、今後屋内に設置する予定でございます。３階のお部屋まで臭いが届いてしまうとのこと、今後留意して参ります。申し訳ございませんでした今後とも皆様のご意見を真摯に受け止め、安心して気持ちよくお過ごし頂けるよう精進致します。ご意見ご指摘、ありがとうございました。季の湯雪月花 料飲支配人河野
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
お部屋はすごく良かったです！数部屋余っていたため、部屋おまかせプランにしたのですが、45平米の方の部屋になりました！きれいだし広いし、嬉しかったです！
お食事は配膳スピードがかなり遅かったです。明らかに人が足りていない様子。オーダーしに来る子の爪が長かったり、お茶碗に指突っ込んでたり、そういう接客はきちんと指導したほうが良いと思いました。まだ入って間もないんですかね。。？お水頼んでも他の卓に持っていってたり、朝食でもお醤油頼んだのに、来ずに他の方に頼み直すなど、複数人そういう方がいたので、明らかに人数足りていないんだと思います。ご飯時の人数はちゃんと人員増やして対応したほうがリピートに繋がります。
今回妊婦だったので、食事の方はアレルギー表記させてもらって内容としては対応してもらえて満足でした。味は普通。
部屋の露天風呂に入った際に宿入り口のタバコの匂いが直に来て、ゆっくりお風呂も入れませんでした。妊婦さんが泊まるということがわかっていたら、そういう配慮まで気がついてもらいたかったです。マニュアル化されてないことだと思うので難しいでしょうけど。そういった小さな配慮があると共立メンテナンスの中でも良い宿になれると思うのですが、勿体なかったですね。
部屋や施設、コスパ、立地を考えると今後リピートしてもよいのですが、接客や料理の味含めトータル考えると箱根行くなら次は他のお宿を試してみようかと考える感じですね。
タバコを妊婦に吸わせるのは本当いただけなかったです。
部屋は良かったんだけどなぁ。。。
惜しいお宿。
強羅自体は観光拠点としてはいいのですが、お店がいっぱいあるというわけでもないし、小涌谷でも良さそうなので次回は同じ共立メンテナンス系列の水の音に宿泊してみたいと思います。（共立メンテナンスは大好き笑）
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この度は季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に当館をお選び頂きながら、私共の不手際によりご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
身嗜みやサービスの不手際に関してはお恥ずかしい限りでございます。従業員一同初心に帰り、改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。
煙草の臭いに関しては受動喫煙防止法の施行もあり、現在は屋外に喫煙所を設置しておりますが、今後屋内に設置する予定でございます。３階のお部屋まで臭いが届いてしまうとのこと、今後留意して参ります。申し訳ございませんでした
今後とも皆様のご意見を真摯に受け止め、安心して気持ちよくお過ごし頂けるよう精進致します。
ご意見ご指摘、ありがとうございました。
季の湯雪月花 料飲支配人
河野