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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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少し遅い夏休みとして以前から気になっていたこちらの宿に母を連れて利用しましたが大変残念な体験となってしまいました。まず、予約後に夕食についてメールをさせていただいたのですが、「うけたまわりました。」と全てひらがなで返信が。まあ、そんな時もある！と思いそんな小さな事は忘れて当日を迎えたのですが、、・チェックインに時間がかかった(研修中か何かだったのでしょうか、、担当の方の後ろに別の方がいらっしゃいました)・フリードリンクコーナーのコーヒーが切れており、フロントに伝えたところ「10～15分ほどお待ちください」と言われ待っていたが結局30分近く待たされ再びフロントに尋ねたらやっとコーヒーが出てきた(コーヒーはすべて淹れ終わっていたのに放置されていた、、？)従業員の数が足りてないのかもしれませんしコロナ対策でとても大変だとは存じますが、そうだとしてもこの料金に見合うサービスが全体的にできているのか疑問です。同じサービス業に従事している身として別の意味でとても勉強になりました。最後になりますが、夜鳴きそばなど多様なサービスがあるようですが、そのようなサービスをフルに楽しまれたい場合は「花の庄」の部屋にしてほしいと予めリクエストすることをお勧めします。今回私たちは「月の庄」の部屋にアサインされたのですが、移動がとても不便で諦めました。あ、夕食は美味しかったです。
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投稿者様この度のご家族でのご利用有難うございました。度重なるご不快感を持たれました事、申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、再度スタッフとも教育いたします。これに懲りずに是非いらしてくださいませ。口コミ有難うございました。季の湯雪月花女将尾崎益代
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
少し遅い夏休みとして以前から気になっていたこちらの宿に母を連れて利用しましたが大変残念な体験となってしまいました。
まず、予約後に夕食についてメールをさせていただいたのですが、「うけたまわりました。」と全てひらがなで返信が。まあ、そんな時もある！と思いそんな小さな事は忘れて当日を迎えたのですが、、
・チェックインに時間がかかった(研修中か何かだったのでしょうか、、担当の方の後ろに別の方がいらっしゃいました)
・フリードリンクコーナーのコーヒーが切れており、フロントに伝えたところ「10～15分ほどお待ちください」と言われ待っていたが結局30分近く待たされ再びフロントに尋ねたらやっとコーヒーが出てきた(コーヒーはすべて淹れ終わっていたのに放置されていた、、？)
従業員の数が足りてないのかもしれませんしコロナ対策でとても大変だとは存じますが、そうだとしてもこの料金に見合うサービスが全体的にできているのか疑問です。同じサービス業に従事している身として別の意味でとても勉強になりました。
最後になりますが、夜鳴きそばなど多様なサービスがあるようですが、そのようなサービスをフルに楽しまれたい場合は「花の庄」の部屋にしてほしいと予めリクエストすることをお勧めします。今回私たちは「月の庄」の部屋にアサインされたのですが、移動がとても不便で諦めました。
あ、夕食は美味しかったです。
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投稿者様
この度のご家族でのご利用有難うございました。度重なるご不快感を持たれました事、申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう、再度スタッフとも教育いたします。これに懲りずに是非いらしてくださいませ。口コミ有難うございました。季の湯雪月花女将尾崎益代