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季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.29
  • 食事3.99

設備・アメニティ5

投稿者さんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2020-11-20 16:38:53

2歳の子供と家族3人で宿泊しました。
15:15分頃ホテルに着きました。少し並んでチェックインしました。
その時間にチェックインしても既に夕食17:30の枠は定員に達していました。
2歳の子供は20時にはもう眠くなってしまうので、白米でけでも先に提供してもらえないか聞くとできないと言われました。子供は20時まで我慢できなかったので、夕食の際はごはんを1口も食べませんでした。30分もすると眠くてグズグズしてしまい大人も落ち着いて夕食を食べれませんでした。お酒を飲みたくても夕食は20時からでお腹はいっぱいにしたくないし、20時まで時間をつぶす様な感じになってしまいました。
Gotoトラベルの影響か貸切風呂は深夜になってもあかず入れず、(3つの内1つ故障で使えませんでした)マッサージも満床。残念なことが続きました。
以前から泊まってみたい宿でとても楽しみにしていただけ本当に残念でした。
子供連れの方にはオススメできません。夕食が17:30からだったら満足度が全然違ったと思います。それくらい夕食の時間は重要です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
季の湯 雪月花(共立リゾート) 2020-12-01 22:05:43

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご希望の時間に夕食席が用意できずに申し訳ございません。
早い時間帯のお席が人気があり、日にもよりますがご希望に添えない方かでております。ソーシャルの関係で席数を減らしての営業を行っておりますので、何卒ご理解ください。

貸切露天風呂に関してはご来館日に1ヶ所ボイラー不具合で営業ができずに大変ご迷惑をおかけ致しました。急遽の事とはいえご利用の機会を減らしてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

全てのことでご期待に応えられず、当館としても悔やまれます。
今回いただいたご意見を共有し、今後に活かしてゆきたいと思います。

大変お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

季の湯雪月花 宿泊支配人 浅野朝子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】