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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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夜ご飯がしゃぶしゃぶと会席料理のの2種類あり時間も5時半と8時の枠がありチェックイン順に選択できると言われたので早めに言ったのに時間も遅いのになり、食事が8時は他の旅館ならありえない時間だと思いました時間も指定されお腹空かせて楽しみにしてなのに料理の天ぷらも出てきた時には冷めておりお吸い物もぬるかったです天ぷらが冷めているは致命的だと思いますお風呂場のシャワーも蜘蛛の巣があり電気の中には虫が大量に死んでて気分が悪すぎました。お風呂の水が出てくるところもカビが大量で目隠しのすだれも壊れているのにそのままでわざわざ遠くから行き高いお金も払っており、楽しみにしてた分すごく残念でしたコロナでなるべく接触したくなく、そのプランをわざわざ選んだのにチェックインの時間やチェックアウトの時間がずれてるにもかかわらずその時間には人で溢れており人をマックスまで入れてるのかはわからないのですがそのプランにする意味がわからなかったです共立リゾートすべての旅館がそうなのでしょうか
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この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。連休のお出掛けにお選びいただいたのに関わらず、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。お食事会場夕食時は二部制での営業となっております(通常時:前半17:30入場、後半20:00)。当日の先着順で伺っておりますので、ご到着のお時間によっては、早いお時間帯のお席が埋まっていることもございます。しかしながらご希望のお時間でもないうえ料理内容もご満足いただけず当館としても悔やまれます。温かいものは温かいうちにが常ですが誠に申し訳ございませんでした。清掃不備に関しても当館の事前チェックが足らずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は各部署で共有し、今後このようなご指摘をいただくことが無いよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。季の湯雪月花 宿泊支配人 浅野朝子
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夜ご飯がしゃぶしゃぶと会席料理のの2種類あり時間も5時半と8時の枠がありチェックイン順に選択できると言われたので早めに言ったのに時間も遅いのになり、食事が8時は他の旅館ならありえない時間だと思いました
時間も指定されお腹空かせて楽しみにしてなのに料理の天ぷらも出てきた時には冷めておりお吸い物もぬるかったです天ぷらが冷めているは致命的だと思います
お風呂場のシャワーも蜘蛛の巣があり電気の中には虫が大量に死んでて気分が悪すぎました。
お風呂の水が出てくるところもカビが大量で目隠しのすだれも壊れているのにそのままでわざわざ遠くから行き高いお金も払っており、楽しみにしてた分すごく残念でした
コロナでなるべく接触したくなく、そのプランをわざわざ選んだのにチェックインの時間やチェックアウトの時間がずれてるにもかかわらずその時間には人で溢れており人をマックスまで入れてるのかはわからないのですがそのプランにする意味がわからなかったです
共立リゾートすべての旅館がそうなのでしょうか
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この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連休のお出掛けにお選びいただいたのに関わらず、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
お食事会場夕食時は二部制での営業となっております(通常時:前半17:30入場、後半20:00)。当日の先着順で伺っておりますので、ご到着のお時間によっては、早いお時間帯のお席が埋まっていることもございます。
しかしながらご希望のお時間でもないうえ料理内容もご満足いただけず当館としても悔やまれます。
温かいものは温かいうちにが常ですが誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しても当館の事前チェックが足らずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は各部署で共有し、今後このようなご指摘をいただくことが無いよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
季の湯雪月花 宿泊支配人 浅野朝子