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季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.68
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.30
  • 食事4.05

風呂2

ふくママ9403さんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ

ふくママ9403さん [50代/女性] 2021-05-12 15:50:13

若者カップルが行く宿ですね。
出迎えから不満でした。
15時5分位前に到着しましたが、誰も来ず大変失礼な出迎えだと途端にガッカリで、帰ろうかと思いました。無料サービスなんかいらないから、心あたたまる出迎え挨拶を私は希望しますね。コロナで制限はあるとは思いますが、いらっしゃいませの挨拶位できるのでは?
部屋もショボい、食事時もスタッフがウロウロしうっとおしい。
良かったのはマッサージを受けた際の担当してくれた男性方。
この方の背術はプロ級の本物です。
ひとり旅には向かない宿です。
何故人気があるのか?
さっぱりわかりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
季の湯 雪月花(共立リゾート) 2021-05-16 21:30:38

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に添うおもてなしができず申し訳ございませんでした。
また、ご到着されて早々にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が今一度初心に立ち返り、この先同様のご指摘を頂戴することのないよう一つ一つ業務を見直すとともに、再度大切なお客様皆様へのおもてなしの改善に努めるよう指導や教育を徹底して参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

季の湯雪月花 峰島

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★全室檜の露天風呂付★貸切露天風呂・湯上りドリンクなど無料サービス充実♪~1泊2食付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】
ふくママ9403さん
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