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季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.69
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.28
  • 食事4.01

立地5

投稿者さんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021-12-05 00:27:19

若い人向けですね。
部屋は満足です。とてもゆっくりできました。各部屋についている露天風呂は温泉ではないですが気持ちよかったです。
10月初めに利用したのですが、気になる事がいくつか、食事会場の手前のエアコン、食事会場のエアコン、清掃されていますか? 食事会場に入る前に上から何か落ちてきたので見上げて見たらエアコンにホコリがびっしり! 落ちてきたのはホコリの塊りでした。 お客様が利用する廊下や食事会場のエアコンがホコリだらけなのは。。。問題だと思います。 お風呂も利用しましたが、シャワーが壊れていたりと、設備不良、清掃状況が気になりました。 利用から2か月経っているので今は綺麗にされているのかもしれませんが、掃除だけは綺麗にされた方がお互い気持ちよくいられると思います。
最後にコメントが遅くなり申し訳ありません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
季の湯 雪月花(共立リゾート) 2021-12-26 20:00:48

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設えや露天風呂にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。日頃の疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
しかしながら、清掃の確認不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けておりますがご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。浴場の設備につきましては順次修繕作業を行っております。今後は同様のご意見を頂戴することの無いよう、清掃面の見直しと館内設備の修繕を早急に行って参ります。
再度、雪月花に再訪いただく機会がございましたら、その際は必ずや今回以上にご満足いただけますよう日々精進を重ねて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 白竹

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