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季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.68
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.29
  • 食事4.05

食事5

DISCO QUEENさんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ

DISCO QUEENさん [60代/女性] 2022-03-26 14:04:41

若い人が多くて驚いてしまいました。 お風呂の中でもノーマスクなのに大きい声で笑ったりしていたのがとても嫌な気分になりました。
お部屋は少し古さを感じました。畳も擦り切れていたし、襖はシミや破れ等とても気になってしまいました。
スタッフの方々は皆さんフレンドリーで感じは良かったです。特に足が悪い母連れでしたので、入り口に近い駐車場を予約してくださり、大変助かりました。ありがとうございました。きめ細かなサービスはとても良かったです。
お食事もボリューム満点で本当に太ってしまうぐらい食べました。美味しかったです。
ブッフェでないのがとても良いと思いました。 係りの若い男の子もとても感じよく良かったです。ただ、一人一台コンロが欲しかったです。

連泊の場合朝食にあまり変化がないので、和食と洋食等選択肢があると良いと感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
季の湯 雪月花(共立リゾート) 2023-05-29 18:00:24

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お母様とごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。しかしながら、客室の清掃設備や朝食にて残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。朝食につきましては改善し洋食もお声がけいただければ対応が可能です。客室の清掃や設備についても少しずつ修繕を行っております。今後もお客様の声を真摯に受け止め、精進致します。
ご意見ご投稿、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

箱根強羅温泉季の湯雪月花
販売担当細川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】