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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋の座椅子が一つだけ背もたれの具合がおかしく、使用すると音を立てて亀裂が入りました。フロントに連絡すると「お怪我はありませんか？」と。ここまでは良いのですが「座椅子交換しますか？」と言われました。交換は当たり前だと思う。ネットの写真が綺麗なので期待していましたがお部屋の壁、座椅子など傷が多く痛みが目立ちガッカリしました。夕食の懐石は上品な薄味。ただ何も言わずにどんどん片付けていくのは改善した方が良いと思います。朝食のお味噌汁はお鍋で来るところは良いと思います。がお味が薄くてとても残念。立地とお風呂はとても良いです。飲み物の用意や、子供の日の柏餅も素敵なサービスだと思います。また、帰りにお見送り担当？の方は率先してお写真を撮ってくださったり対応が気持ち良く、丁寧で感じがよかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご旅行をご満足頂ける結果に出来ず大変心苦しく思います。折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、食事や設備管理面でご不快の念をお掛けしご期待に添ったおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今一度おもてなしを見つめ直し、管理指導に尽力して参ります。貴重なお時間を割いて、ご意見ご指摘を頂きありがとうございました。箱根強羅温泉季の湯雪月花細川
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総合3
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
お部屋の座椅子が一つだけ背もたれの具合がおかしく、使用すると音を立てて亀裂が入りました。フロントに連絡すると「お怪我はありませんか？」と。ここまでは良いのですが「座椅子交換しますか？」と言われました。
交換は当たり前だと思う。
ネットの写真が綺麗なので期待していましたがお部屋の壁、座椅子など傷が多く痛みが目立ちガッカリしました。
夕食の懐石は上品な薄味。ただ何も言わずにどんどん片付けていくのは改善した方が良いと思います。
朝食のお味噌汁はお鍋で来るところは良いと思います。がお味が薄くてとても残念。
立地とお風呂はとても良いです。飲み物の用意や、子供の日の柏餅も素敵なサービスだと思います。また、帰りにお見送り担当？の方は率先してお写真を撮ってくださったり対応が気持ち良く、丁寧で感じがよかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご旅行をご満足頂ける結果に出来ず大変心苦しく思います。折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、食事や設備管理面でご不快の念をお掛けしご期待に添ったおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今一度おもてなしを見つめ直し、管理指導に尽力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご意見ご指摘を頂きありがとうございました。
箱根強羅温泉季の湯雪月花
細川