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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
5月3日から一泊で泊まりました。大人2人小学生2人で13万弱ほどでした。結果的に言えば評価できる点は駅から近いことと部屋が綺麗なだけでした。スタッフは新人みたいな人ばかりで、接客のクオリティは最悪でした。夕食の際は頼んだお酒はすぐに来なく15分ほど待ちました。夜がこのようは接客だったので嫌な予感はしましたが案の定朝食も案内されるまで15分。席についてお茶だけだされてまた15分以上待ちました。ここはファミレスなのかと思いました。普通は席に着いた時点で食事が用意されておりご飯とお味噌汁を後からもってくるお宿がほとんどです。うちはアレルギーの子がいる為事前に洋食のお子様ランチで対応してくれるということでしたが、出てきたのは焼き鮭マグロのやまかけひじきの煮付けなどお子様ランチとは言えないものでした。食事に対して対応が可能だったので宿泊の予約をしたのに、すごく残念でした。子供にも可哀想な思いをさせてしまいました。また食事も全く美味しくなかったです。一泊4万円もするのに随分値段に見合ってないなと思いました。旅行が趣味な為色んな所へ行っていますがせいぜい出せてハイシーズンで2万円っていうところです。非日常を感じるための行くものなのにそれを全く感じられませんでした。近隣の他のお宿に泊まればよかったなと思います。非常に残念な宿泊でした。口コミの良い理由がわかりませんがハイシーズンに行った方の口コミをみると評価が低いので安定したおもてなしができてないという事でしょうね。ホテルとしは失格な気がします。我が家は二度と行きません。
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この度は季の湯雪月花へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はお客様の期待を裏切る結果となってしまい悔やまれてなりません。厳しいご意見を従業員全員が真摯に受け止め、早急にサービス向上に向け改善に努めていくことが私共の努めであると感じております。食事処での接客に関しましても今回ご指摘いただきました点を含め、より良い宿へと成長するためにも今一度サービスの見直しを図ってゆきます。お客様に喜んで頂けるサービスとはなんなのか、行動だけでなく意識の改善からスタッフ一同心がけて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。 箱根強羅温泉季の湯雪月花細川
季の湯 雪月花(共立リゾート) クチコミ一覧へ
季の湯 雪月花(共立リゾート)(神奈川県)
1.0
投稿日:2022-05-15 08:48:18
越後・奥只見郷 神湯温泉倶楽部(新潟県)
4.0
投稿日:2022-02-08 20:22:08
満ちてくる心の宿 吉夢(千葉県)
投稿日:2021-09-20 14:52:44
鬼怒川温泉ホテル(栃木県)
5.0
投稿日:2021-05-06 11:32:18
那須黒磯温泉 かんすい苑 覚楽(栃木県)
投稿日:2020-08-31 06:21:13
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
kyon.y.rさんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ
5月3日から一泊で泊まりました。
大人2人小学生2人で13万弱ほどでした。
結果的に言えば評価できる点は
駅から近いことと部屋が綺麗なだけでした。
スタッフは新人みたいな人ばかりで、接客のクオリティは最悪でした。
夕食の際は頼んだお酒はすぐに来なく15分ほど待ちました。
夜がこのようは接客だったので
嫌な予感はしましたが案の定
朝食も案内されるまで15分。
席についてお茶だけだされて
また15分以上待ちました。
ここはファミレスなのかと思いました。
普通は席に着いた時点で
食事が用意されており
ご飯とお味噌汁を後からもってくるお宿がほとんどです。
うちはアレルギーの子がいる為事前に洋食のお子様ランチで対応してくれるということでしたが、
出てきたのは焼き鮭
マグロのやまかけ
ひじきの煮付けなど
お子様ランチとは言えないものでした。
食事に対して対応が可能だったので宿泊の予約をしたのに、
すごく残念でした。
子供にも可哀想な思いをさせてしまいました。
また食事も全く美味しくなかったです。
一泊4万円もするのに随分値段に見合ってないなと思いました。
旅行が趣味な為色んな所へ行っていますが
せいぜい出せてハイシーズンで
2万円っていうところです。
非日常を感じるための行くものなのにそれを全く感じられませんでした。
近隣の他のお宿に泊まればよかったなと思います。
非常に残念な宿泊でした。
口コミの良い理由がわかりませんが
ハイシーズンに行った方の
口コミをみると評価が低いので
安定したおもてなしができてないという事でしょうね。
ホテルとしは失格な気がします。
我が家は二度と行きません。
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この度は季の湯雪月花へ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はお客様の期待を裏切る結果となってしまい悔やまれてなりません。厳しいご意見を従業員全員が真摯に受け止め、早急にサービス向上に向け改善に努めていくことが私共の努めであると感じております。食事処での接客に関しましても今回ご指摘いただきました点を含め、より良い宿へと成長するためにも今一度サービスの見直しを図ってゆきます。お客様に喜んで頂けるサービスとはなんなのか、行動だけでなく意識の改善からスタッフ一同心がけて参ります。この度は貴重なご意見を
頂き誠に有難う御座いました。
箱根強羅温泉季の湯雪月花
細川