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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
不満だった点・チェックインのために行列に並んで20分近く待った。・チェックインの代表者情報が電話番号しか入力されていなかったが、事前に情報入力していれば短縮になるのでは？・部屋に入ったら蛾がいた・岩盤浴が設備の故障で使えず、それに対するアナウンスがなかった・アメニティに化粧水、乳液、クリーム、メイク落としが欲しい・部屋のシンクに手拭きタオルがない、ゴミ箱もあれば◎・備え付けのシャンプー、コンディショナーが見た目に反して質が低い・GORA BREWERY ＆ GRILLでテーブルチャージ1人500円とられるのは知らなかった良かった点・高校生くらいのスタッフさんもいる中、すれ違う時は気持ちのいい挨拶をしてくださった。帰りも写真を撮りましょうか？と提案してくださった。嫌な態度のスタッフさんがいなかった。・小雨だったからか、貸切露天風呂にスムーズに入れた。・朝食の品数の多さが満足できた。お米に合うおかずが多いのも◎
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この度は、数ある湯宿の中から箱根強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、食事や設備管理面でご不快の念をお掛けしご期待に添ったおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフのおもてなしに関しまして大変温かいお褒めのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、お客様からのお声を励みに、より良いおもてなしを目指し日々精進を重ねてまいります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。箱根強羅温泉季の湯雪月花販売マネージャー 細川
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サービス4
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
不満だった点
・チェックインのために行列に並んで20分近く待った。
・チェックインの代表者情報が電話番号しか入力されていなかったが、事前に情報入力していれば短縮になるのでは？
・部屋に入ったら蛾がいた
・岩盤浴が設備の故障で使えず、それに対するアナウンスがなかった
・アメニティに化粧水、乳液、クリーム、メイク落としが欲しい
・部屋のシンクに手拭きタオルがない、ゴミ箱もあれば◎
・備え付けのシャンプー、コンディショナーが見た目に反して質が低い
・GORA BREWERY ＆ GRILLでテーブルチャージ1人500円とられるのは知らなかった
良かった点
・高校生くらいのスタッフさんもいる中、すれ違う時は気持ちのいい挨拶をしてくださった。帰りも写真を撮りましょうか？と提案してくださった。嫌な態度のスタッフさんがいなかった。
・小雨だったからか、貸切露天風呂にスムーズに入れた。
・朝食の品数の多さが満足できた。お米に合うおかずが多いのも◎
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この度は、数ある湯宿の中から箱根強羅温泉季の湯雪月花へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、折角当館へご宿泊頂いたにもかかわらず、食事や設備管理面でご不快の念をお掛けしご期待に添ったおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフのおもてなしに関しまして大変温かいお褒めのお声まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館は若いスタッフが多く、まだまだ至らぬ点も多々あるかと思いますが、お客様からのお声を励みに、より良いおもてなしを目指し日々精進を重ねてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
箱根強羅温泉季の湯雪月花
販売マネージャー 細川