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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋は広く寛げました。サービスに関して以下が気になりました。・入店し案内役「ヤノ」さんが最初の食事の案内後、飲み物の注文を取りに来るまでに15分程度待つこととなり、その間他の客には対応していたのが気になりました。・連泊において、2日目の日中に外出しようとした際に、帳場の案内スタッフの方がしきりにチェックアウトを進めてきました。連泊であることを伝えてもチェックアウトを言われ、悲しくなりました。本件に対して疑念の気持ちがあるため、返答頂けますと幸いです
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この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中の不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。お食事会場での『お飲み物のご注文』をお伺いするまでにお時間が掛かり、また他のお客様へのご対応をしていたこと、申し訳ございません。担当が、複数のお客様のご対応をしている事は普段からのサービス対応でありますが、この度はご対応が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。お出掛けの際、帳場スタッフがお客様から外出のご申告があったにも関わらず、チェックアウトの案内を致しました事、重ねてお詫び申し上げます。この度、お客様の声をスタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。お詫び申し上げます。強羅温泉季の湯雪月花帳場 青柳吉昌
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
部屋は広く寛げました。
サービスに関して以下が気になりました。
・入店し案内役「ヤノ」さんが最初の食事の案内後、飲み物の注文を取りに来るまでに15分程度待つこととなり、その間他の客には対応していたのが気になりました。
・連泊において、2日目の日中に外出しようとした際に、帳場の案内スタッフの方がしきりにチェックアウトを進めてきました。連泊であることを伝えてもチェックアウトを言われ、悲しくなりました。
本件に対して疑念の気持ちがあるため、返答頂けますと幸いです
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この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の不手際の数々、誠に申し訳ございませんでした。
お食事会場での『お飲み物のご注文』をお伺いするまでにお時間が掛かり、また他のお客様へのご対応をしていたこと、申し訳ございません。担当が、複数のお客様のご対応をしている事は普段からのサービス対応でありますが、この度はご対応が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。お出掛けの際、帳場スタッフがお客様から外出のご申告があったにも関わらず、チェックアウトの案内を致しました事、重ねてお詫び申し上げます。この度、お客様の声をスタッフ一同真摯に受け止め改善して参ります。
お詫び申し上げます。
強羅温泉季の湯雪月花
帳場 青柳吉昌