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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
立地5
10/20に1泊しました。強羅駅近くで登山鉄道を利用した私にとっては良い立地でした。部屋は露天風呂付きでよかったです。ただ部屋のお風呂は温泉ではなく沸かし湯でしたが。食事は概ねおいしかったです。夕食の炊き込みご飯が特によかったです。朝食は味の濃いおかずが多かったと思います。貸切風呂はタイミング悪く何度か確認に行きましたが朝風呂も利用して3種類堪能できました。スタッフの対応で気になった点が二つありました。①お土産付プランだったのですがチェックイン時に説明がありませんでした。 部屋にあるのかと思ったですが無いので電話で問い合わせましたがその対応に疑問を感じました。 こちらの質問に長い間があり何か調べているようですが結局わからず1度電話を切ると言われました。 その後別の方が対応したら1分足らずで解決しました。②夕食時に炊き込みご飯をスタッフの方がかき混ぜたのですが少しテーブルにこぼれました。 そのことについて発言もなくこぼれたまま何の対応もありませんでした。チェックイン時におやつを自分で選べるのはよかったです。コーヒーマシン等セルフでのドリンクサービスも利用させていただきました。
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この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。強羅駅近くの立地やお部屋、お食事（主に炊き込みご飯）でご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時のお土産の説明や電話対応、お食事中の接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた内容は従業員一同に共有し、接客の改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。強羅温泉 季の湯雪月花料飲 USHA
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立地5
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
10/20に1泊しました。強羅駅近くで登山鉄道を利用した私にとっては良い立地でした。
部屋は露天風呂付きでよかったです。ただ部屋のお風呂は温泉ではなく沸かし湯でしたが。
食事は概ねおいしかったです。
夕食の炊き込みご飯が特によかったです。朝食は味の濃いおかずが多かったと思います。
貸切風呂はタイミング悪く何度か確認に行きましたが朝風呂も利用して3種類堪能できました。
スタッフの対応で気になった点が二つありました。
①お土産付プランだったのですがチェックイン時に説明がありませんでした。
部屋にあるのかと思ったですが無いので電話で問い合わせましたがその対応に疑問を感じました。
こちらの質問に長い間があり何か調べているようですが結局わからず1度電話を切ると言われました。
その後別の方が対応したら1分足らずで解決しました。
②夕食時に炊き込みご飯をスタッフの方がかき混ぜたのですが少しテーブルにこぼれました。
そのことについて発言もなくこぼれたまま何の対応もありませんでした。
チェックイン時におやつを自分で選べるのはよかったです。
コーヒーマシン等セルフでのドリンクサービスも利用させていただきました。
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この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
強羅駅近くの立地やお部屋、お食事（主に炊き込みご飯）でご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時のお土産の説明や電話対応、お食事中の接客対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた内容は従業員一同に共有し、接客の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
強羅温泉 季の湯雪月花
料飲 USHA