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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合2
車で行きましたが、駐車場は結構ありました。チェックインより早く着いたので、先に車を止め大涌谷など観光をしました。駅からとても近くて、バスも利用できる立地です。お部屋の内装がちょっと古くなり、清潔感はありますが、部屋は広くて良いが内装が汚い。特に壁、ベッドは傷が目立つしテーブルは塗装がハゲていた。食事は、食事処に入るまでも並び、座れたと思ったら料理を目の前に、15分以上、料理の説明してくれる人が来るのを待ちました。和牛しゃぶしゃぶはお肉がとても柔らかかったです。朝ごはんも同様、席に案内したら、結構時間をたってから料理が来ました。温泉は広くてよかったですが、貸切風呂は急な階段の上にあり、下のランプが付いてないのに、上に行ったら空いてなかったとか、確認するのは大変でした。期待しましたが、ちょっと今回はとても良い体験ではなかったです。
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この度は、箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は箱根登山鉄道の強羅駅より徒歩約1分程の距離にあります。車や電車でお越しになるには最適な場所だと思います。チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもできます。周辺の観光には身軽で行く事もできますのでお気軽にお立ち寄りいただければと思います。しかしながら、ご滞在におきましては、おもてなしに至らぬ点が多々あり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご期待を裏切るような結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ全員が今一度初心に立ち返り、この先同様のご指摘を頂戴することのないよう一つ一つ業務を見直すとともに、大切なお客様皆様へのおもてなしの改善に努めるよう指導や教育、館内巡回を再度徹底して参ります。このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。季の湯雪月花 鈴木
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
車で行きましたが、駐車場は結構ありました。チェックインより早く着いたので、先に車を止め大涌谷など観光をしました。駅からとても近くて、バスも利用できる立地です。
お部屋の内装がちょっと古くなり、清潔感はありますが、部屋は広くて良いが内装が汚い。特に壁、ベッドは傷が目立つしテーブルは塗装がハゲていた。
食事は、食事処に入るまでも並び、座れたと思ったら料理を目の前に、15分以上、料理の説明してくれる人が来るのを待ちました。和牛しゃぶしゃぶはお肉がとても柔らかかったです。
朝ごはんも同様、席に案内したら、結構時間をたってから料理が来ました。
温泉は広くてよかったですが、貸切風呂は急な階段の上にあり、下のランプが付いてないのに、上に行ったら空いてなかったとか、確認するのは大変でした。
期待しましたが、ちょっと今回はとても良い体験ではなかったです。
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この度は、箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は箱根登山鉄道の強羅駅より徒歩約1分程の距離にあります。
車や電車でお越しになるには最適な場所だと思います。
チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもできます。
周辺の観光には身軽で行く事もできますのでお気軽にお立ち寄りいただければと思います。
しかしながら、ご滞在におきましては、おもてなしに至らぬ点が多々あり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご期待を裏切るような結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員が今一度初心に立ち返り、この先同様のご指摘を頂戴することのないよう一つ一つ業務を見直すとともに、
大切なお客様皆様へのおもてなしの改善に努めるよう指導や教育、館内巡回を再度徹底して参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
季の湯雪月花 鈴木