４人用の部屋を２人で利用するプランを利用しました（そこしか空いてなかかったので）。部屋は高級感があり、外には山々や強羅駅が見え、雰囲気も良かったです。
でも広いだけで、他に特別サービスがあるわけじゃないなら小さい部屋でも良かったかな？景色は分かりませんが・・・。
新しくて綺麗で設備は良かったです。食事も美味しく頂きました。朝食は品数が多く、満足出来ました。
お風呂は綺麗だしバラエティに富んでいて楽しめました。貸切露天風呂は３つあって、予約いらずで空いていたら入れるって感じです。私はたまたまタイミングが良かったのか、貸切露天のはしごが出来ました。大浴場も満足出来ました。
サービス面は残念でした。新しいから要領がつかめてないのか、人員不足なのか、待たされることが多かったです。夕食時は予約の電話をしたはずなのに受付されてなく、１０分程待たされました。１杯目の飲み物がなかなか出てこないのも不満でした。朝食時はお客様が同時に殺到し席がなくなり、一度部屋に戻され２０分程待ちました。スタッフ一人ひとりの対応は良かったのに残念です。
仲居さんが部屋へ案内してくれなかったのですが、案内してくれたほうが旅館らしくて私は好きです。ルームサービスもなかったです。
オープンして間もないので、これから改善されることを願い、また数年後行ってみたいと思います。