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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
２３日からの１泊の利用でした。１７時頃にチェックインしたのですが、ちょっと遠い所に駐車することになりました。車の誘導はしてくれたのですが、荷物は持って頂けませんでした。夕食は、３種から選べるようでしたが、時間が遅かったようで選べませんでした。そのうえ２０時半からの遅い夕食でした。料理も遅すぎです。食事が終わって部屋に戻ったのが２２時半。朝食も遅すぎです。１時間かかりました。部屋の備品に不備があり、電話連絡しても来ていただけず、２度目の連絡でやっと来ていただけました。オープンして間も無いので、サービスが行き届かないのかもしれませんが、ちょっと不満が多かったです。「申し訳ございません」という言葉をよく聞きましたが、その言葉を万能な言葉のように多用するのはいかがなものかと思います。
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この度は、季の湯 雪月花にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様には、私どもの未熟さゆえに全ての面でご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のお叱りのお言葉、ご意見、ご要望を真摯に受止め、全従業員がお客様お一人お一人に対してご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
２３日からの１泊の利用でした。１７時頃にチェックインしたのですが、ちょっと遠い所に駐車することになりました。車の誘導はしてくれたのですが、荷物は持って頂けませんでした。
夕食は、３種から選べるようでしたが、時間が遅かったようで選べませんでした。そのうえ２０時半からの遅い夕食でした。料理も遅すぎです。食事が終わって部屋に戻ったのが２２時半。朝食も遅すぎです。１時間かかりました。
部屋の備品に不備があり、電話連絡しても来ていただけず、２度目の連絡でやっと来ていただけました。
オープンして間も無いので、サービスが行き届かないのかもしれませんが、ちょっと不満が多かったです。
「申し訳ございません」という言葉をよく聞きましたが、その言葉を万能な言葉のように多用するのはいかがなものかと思います。
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この度は、季の湯 雪月花にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様には、私どもの未熟さゆえに全ての面でご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお叱りのお言葉、ご意見、ご要望を真摯に受止め、全従業員がお客様お一人お一人に対してご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。