予約時にパンフレットの送付を希望したところ、速達で送られてきて、対応の迅速さに感激でした。それから駅前と聞いていましたが、本当に駅近でビックリ！！今回私たちは車で行ったので関係ありませんでしたが、電車の人も大感激の近さです。今回、渋滞にはまってしまい最終チェックインに間に合わない可能性も・・・。ホテルに電話すると嫌な顔もせず、「お気をつけてお越し下さい。」と心嬉しい返答が。ギリギリに到着し、今回は間取りの違う２部屋を予約していたので、名前を告げると即座に対応して頂けました。が、部屋番号はすぐに分かるもどちらがどちらの部屋か分からないようで“あたふた”。こちらで確認する旨を伝えそのまま部屋へ。ちょっとした対応の不備が残念です。夕食は和会席を注文しましたが、ボリューム満点で大満足。カクテルなどアルコールの種類も豊富で女性陣も大満足でした。ただ食事に関して残念なことが。ギリギリに着いたことで食事の開始が遅くなったせいか、食事の終盤になってくると、一部のホールスタッフの急かす態度が眼に着くように。本当に一部なので“ホテルが・・・”というより個人の資質の問題か？！と思います。部屋は新築ということもありかなりきれい。抹茶セットや無料のミネラルウォーター・ウーロン茶、加湿器と様々な心配りに大満足。ダブルルームはちょっとリッチなビジネスホテルみたいでちょっと残念でしたが、和洋室はかなり良かったです。お風呂はまあまあといったところですが、貸し切り露天風呂がちょっと貧弱な感じがしました。それと、予約制ではないので度々確認しに行く必要があり、使用中の確認板を確認しては帰って行くカップルを眼にしてとても残念に思いました。貸し切り露天風呂の利用に関しては検討の余地ありですね。それと今回は晴天で不便なかったのですが、宿泊棟への移動や風呂までの移動路に屋根がなく、雨の日のことを考えるとちっと大変かと思います。ちょっとしたことですが「椿庵のヤクルト」は風呂上がりの私にはとても心にしみました。あえて苦言も書き込みましたが、全体的に女性目線のサービスが提供されており大変満足しました。ハード面はかなり高得点なので、後はソフト面（一部の職員教育）が必要かと思われます。また１年後に利用したいと考えていますので、それまでに設備と等々のソフト面のサービスが整っていることを期待したいと思います。