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季の湯 雪月花(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合3
ゴールデンウィークに家族で利用しました。駅から直ぐで助かりました。チェックインしたら浴衣を選ぶことをオススメします。「まだあるから・・・。」と後で行ったら、数、丁度良いサイズも少なく、褪せたようなものしか残っていませんでした。お部屋は全体的には問題なかったのですが、浴室に入るふすまが破れていて残念でした。お抹茶用のお茶碗は人数分用意していただきたいものです。温泉に持って行くカゴを娘がとても気に入っていました。入浴後に飲めるヤクルトも嬉しかったです。レビューであまり評判が良くなかったお料理ですが、味云々以前に サービス自体が凄く残念でした。予告はされましたが、席に着く迄に待たされます。お料理は直ぐに出てくるメニュー内容にも関わらず(GWということもあり、若いアルバイトさん?が多かったように思います。)、何かと手間取っていました。器に料理が残っていても お鍋をさげられそうになりましたし(正社員の方が注意して下さっていました)、そのお鍋があった場所の上に お寿司をのせられました。出てくるお料理をスペースを確保せず無理矢理並べようとするのでドキドキしました。早く部屋に戻りたかったです。お子様ランチを急遽お願いしたのですが、手早く用意していただけて、ありがたかったです。ただ場所柄的に仕方ないにしても、3千円の内容ではありませんでした。良かった点は、お水、追加のお箸などは素早く対応していただけた事、お肉が思っていたよりも美味しかったこと(前評判から覚悟して行ったから??)、部屋からの眺めが素敵だった事です。朝の朝食も待たされました。辛口で申し訳ありませんが、GWとはいえ6万円も出す宿ではないと思いました。忙しい中むすめに上着を持って着て下さったおかみさん、写真を撮って下さった料理の時間などを確認するスタッフの方には申し訳ありませんが、リピートはありません。
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この度はご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたお言葉をしっかり受け止め、真剣に改善に向けて話し合って参ります。若いスタッフが多く、教育が不十分な状態であった事は私ども役職者の責任でございます。本当に申し訳ございませんでした。一生懸命改善して参りますので、是非またご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。宿泊支配人 野原良彦
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投稿者さんの 季の湯 雪月花(共立リゾート) のクチコミ
ゴールデンウィークに家族で利用しました。駅から直ぐで助かりました。チェックインしたら浴衣を選ぶことをオススメします。「まだあるから・・・。」と後で行ったら、数、丁度良いサイズも少なく、褪せたようなものしか残っていませんでした。お部屋は全体的には問題なかったのですが、浴室に入るふすまが破れていて残念でした。お抹茶用のお茶碗は人数分用意していただきたいものです。温泉に持って行くカゴを娘がとても気に入っていました。入浴後に飲めるヤクルトも嬉しかったです。レビューであまり評判が良くなかったお料理ですが、味云々以前に サービス自体が凄く残念でした。予告はされましたが、席に着く迄に待たされます。お料理は直ぐに出てくるメニュー内容にも関わらず(GWということもあり、若いアルバイトさん?が多かったように思います。)、何かと手間取っていました。器に料理が残っていても お鍋をさげられそうになりましたし(正社員の方が注意して下さっていました)、そのお鍋があった場所の上に お寿司をのせられました。出てくるお料理をスペースを確保せず無理矢理並べようとするのでドキドキしました。早く部屋に戻りたかったです。お子様ランチを急遽お願いしたのですが、手早く用意していただけて、ありがたかったです。ただ場所柄的に仕方ないにしても、3千円の内容ではありませんでした。良かった点は、お水、追加のお箸などは素早く対応していただけた事、お肉が思っていたよりも美味しかったこと(前評判から覚悟して行ったから??)、部屋からの眺めが素敵だった事です。朝の朝食も待たされました。辛口で申し訳ありませんが、GWとはいえ6万円も出す宿ではないと思いました。忙しい中むすめに上着を持って着て下さったおかみさん、写真を撮って下さった料理の時間などを確認するスタッフの方には申し訳ありませんが、リピートはありません。
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この度はご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉をしっかり受け止め、真剣に改善に向けて話し合って参ります。
若いスタッフが多く、教育が不十分な状態であった事は私ども役職者の責任でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
一生懸命改善して参りますので、是非またご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。
宿泊支配人 野原良彦