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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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今回初めて宿泊致しましたが、次に宿泊する事はないです。総合的にこの宿泊でのこの料金は高いです。まず、全体的に従業員の方の対応にばらつきがあります。素人が経営しているホテルの様に思います。宿泊前に確認事項がありお電話した時、フロントの方の対応があまりにもひどかったです。「私は飛び込み営業でこのホテルに電話をしているのだろうか？」と感じました。今一度、ターゲットと料金プラン、そしてホテルの目指す方向性を再構築した上で、従業員の方の教育方針を再考された方がいいと思います。ただ、夕食の担当をして頂いた男性の対応にはとても好感を持てました。はっきり申し上げますが、お食事はさほど美味しくなかったです。しかしながら新卒の男性の方が、慣れないながらも一生懸命おもてなしの心で接して下さりました。また、アロママッサージもとてもよかったです。ホテルのマッサージなのであまり期待はしておりませんでしたが、エステシャンの方がとてもお上手で真心を持って施術して下さりました。そういう従業員の方々もいらっしゃるのですから、全従業員の対応レベルを上げるべく社員教育をして頂きたいと思います。お部屋のエアコンの音も結構気になり、就寝中はエアコンをoffにしたほどです。でもお風呂はとてもよかったです。特に日没後のライトアップされた中での大浴場はとてもリラックス出来ました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、今回はご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。従業員の対応につきましてはお詫びを申し上げるほかありません。この原因は一重に我々指導する側の責任でございます。今一度、スタッフ全員に当館のおもてなしの在り方を伝えさせて頂き、今後に活かさせていただきます。この度の事お詫びすると共に、貴重なご意見を頂けた事にお礼を申し上げます。最後に返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。雪月花 柳下
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
今回初めて宿泊致しましたが、次に宿泊する事はないです。
総合的にこの宿泊でのこの料金は高いです。
まず、全体的に従業員の方の対応にばらつきがあります。
素人が経営しているホテルの様に思います。
宿泊前に確認事項がありお電話した時、フロントの方の対応があまりにもひどかったです。「私は飛び込み営業でこのホテルに電話をしているのだろうか？」と感じました。
今一度、ターゲットと料金プラン、そしてホテルの目指す方向性を再構築した上で、従業員の方の教育方針を再考された方がいいと思います。
ただ、夕食の担当をして頂いた男性の対応にはとても好感を持てました。
はっきり申し上げますが、お食事はさほど美味しくなかったです。しかしながら新卒の男性の方が、慣れないながらも一生懸命おもてなしの心で接して下さりました。また、アロママッサージもとてもよかったです。ホテルのマッサージなのであまり期待はしておりませんでしたが、エステシャンの方がとてもお上手で真心を持って施術して下さりました。そういう従業員の方々もいらっしゃるのですから、全従業員の対応レベルを上げるべく社員教育をして頂きたいと思います。
お部屋のエアコンの音も結構気になり、就寝中はエアコンをoffにしたほどです。
でもお風呂はとてもよかったです。特に日没後のライトアップされた中での大浴場はとてもリラックス出来ました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、今回はご期待を裏切る形となり大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応につきましてはお詫びを申し上げるほかありません。
この原因は一重に我々指導する側の責任でございます。
今一度、スタッフ全員に当館のおもてなしの在り方を伝えさせて頂き、今後に活かさせていただきます。
この度の事お詫びすると共に、貴重なご意見を頂けた事にお礼を申し上げます。
最後に返信が遅れましたことも重ねてお詫び申し上げます。
雪月花 柳下