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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
部屋：夫婦と４歳の子供には十分な広さで清潔。子供は布団不要としたが３人でベッド２つで寝るのは狭いかなと思っていた所、予備の布団が一組あったので利用した。部屋の内風呂はベランダにあって一応目隠しはあるが、普通に外から通行人に見られるので私は入らず。ベランダからの景色も汚くて…。かぼす湯にできるようかぼすが用意されていた。食事：夕食は17時半からと20時からの２部制。時間は当日予約だが２部制のことを知らず、チェックイン時にはもう17時半からは満席で20時からとなった。小さい子供もいるので遅い時間は困った。後で見たらHPには書いてあったが、予約時にそのことを知らせてくれてもよかったのでは。食事は、天ぷらは油でぎとぎと、寿司は１００円寿司より酷く大変お粗末。朝食はお膳で運んできてくれた。バイキングよりも落ち着いて食べられるのでこれはよかった。内容もおいしかった。風呂：大浴場と家族風呂。家族風呂は予約制ではなく空いていれば入れるという大変ルーズなルール。結構な客室数なのに３つなのでよほど運がよくないと入れないのでは？当然入れなかった。大浴場は脱衣所が狭くて、女性は着替えに時間もかかるし大混雑で嫌でした。サービス：夕食も朝食も担当がついて給仕してくれるが、担当が全然来てくれず待たされた。違う人に頼むと「担当を呼んできます」とまた待たされ。せっかく飲み放題にしたのに満足に飲めなかった。別に担当にこだわらなくてもいいのでは？せめて呼び鈴を置いてほしい。全体的にスタッフは皆忙しそうで、頼むそぶりをするとあからさまに避けていく様子が多かった。その他：宿泊一週間前に雪月花さんから確認の電話があり。夫の携帯電話に入ったのだがその時出れず、留守電にもメッセージを残さず不在着信に。夫が掛け直した所、何の挨拶もなく「宿泊のご確認です」と切り出され宿泊の詳細（宿泊日や子供の布団や食事の有無など）を聞かれた。すべてネット予約した時に入力したことばかりで、「ネットに書いた通りですが」と言うとそこで初めて調べ始めたようで「ああ、わかりました」と電話を切られた。一体何のための電話？…電話代だってこちら持ちなのに…あまりにも失礼な電話だと思う。私の印象では、豪華に装っているけれど、客室数を多くし過ぎて一人一人の客にまでサービスが行き届いていない印象。残念ですが二度と行きません。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、今回のご滞在は多くの点で気分を害する結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。予約確認の電話につきましては、入力頂いた後の変更の有無の確認でございますが、担当としては非常に無礼で不親切なお電話でございました。サービスに付きましても、気配りが足りず重ねてお詫び申し上げます。施設的な面、スキル的な分、両面でご指摘を頂いた分に関しましては今後の運営、教育の参考とさせて頂きます。この度は大変申し訳ございませんでした。雪月花 柳下雪月花 柳下
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
部屋：夫婦と４歳の子供には十分な広さで清潔。子供は布団不要としたが３人でベッド２つで寝るのは狭いかなと思っていた所、予備の布団が一組あったので利用した。部屋の内風呂はベランダにあって一応目隠しはあるが、普通に外から通行人に見られるので私は入らず。ベランダからの景色も汚くて…。かぼす湯にできるようかぼすが用意されていた。食事：夕食は17時半からと20時からの２部制。時間は当日予約だが２部制のことを知らず、チェックイン時にはもう17時半からは満席で20時からとなった。小さい子供もいるので遅い時間は困った。後で見たらHPには書いてあったが、予約時にそのことを知らせてくれてもよかったのでは。食事は、天ぷらは油でぎとぎと、寿司は１００円寿司より酷く大変お粗末。朝食はお膳で運んできてくれた。バイキングよりも落ち着いて食べられるのでこれはよかった。内容もおいしかった。
風呂：大浴場と家族風呂。家族風呂は予約制ではなく空いていれば入れるという大変ルーズなルール。結構な客室数なのに３つなのでよほど運がよくないと入れないのでは？当然入れなかった。大浴場は脱衣所が狭くて、女性は着替えに時間もかかるし大混雑で嫌でした。
サービス：夕食も朝食も担当がついて給仕してくれるが、担当が全然来てくれず待たされた。違う人に頼むと「担当を呼んできます」とまた待たされ。せっかく飲み放題にしたのに満足に飲めなかった。別に担当にこだわらなくてもいいのでは？せめて呼び鈴を置いてほしい。全体的にスタッフは皆忙しそうで、頼むそぶりをするとあからさまに避けていく様子が多かった。
その他：宿泊一週間前に雪月花さんから確認の電話があり。夫の携帯電話に入ったのだがその時出れず、留守電にもメッセージを残さず不在着信に。夫が掛け直した所、何の挨拶もなく「宿泊のご確認です」と切り出され宿泊の詳細（宿泊日や子供の布団や食事の有無など）を聞かれた。すべてネット予約した時に入力したことばかりで、「ネットに書いた通りですが」と言うとそこで初めて調べ始めたようで「ああ、わかりました」と電話を切られた。一体何のための電話？…電話代だってこちら持ちなのに…あまりにも失礼な電話だと思う。
私の印象では、豪華に装っているけれど、客室数を多くし過ぎて一人一人の客にまでサービスが行き届いていない印象。残念ですが二度と行きません。
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在は多くの点で気分を害する結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
予約確認の電話につきましては、入力頂いた後の変更の有無の確認でございますが、担当としては非常に無礼で不親切なお電話でございました。
サービスに付きましても、気配りが足りず重ねてお詫び申し上げます。
施設的な面、スキル的な分、両面でご指摘を頂いた分に関しましては今後の運営、教育の参考とさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
雪月花 柳下
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