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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
予約時に宅配便（生花のブーケ）が到着すること、冷蔵庫にはいれば入れておいてほしい、サプライズなので、チェックアウトに渡してほしいとだけお願いしたのにも関わらず、勝手に中身を開けられていた。お客の荷物を勝手に断りもなしに開けるなんて、いくら生花だからといっても常識がない。せめて連絡をしてから開けるなど配慮をすべき。ブーケが縦の箱で送られてきたにも関わらず横に寝かされて保管されていたり、あまりにもショックだったし、腹がたった。花が傷んだり持ちが悪くなってもそのまま箱に戻すつもりだったのか、と思うと二度と行きたくないし、全部の評価が最低に感じる。
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この度はせっかくご利用頂きましたのに、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お叱り頂きました通り、品物が何であっても先にお客様へ確認させて頂きましてから開けるべきでございました。深く反省致しております。私の良かれと思ってやった事で、結果的にお客様を悲しいお気持ちにさせてしまった事は、常識や配慮が足りないと言われても返す言葉もございません。今後はお客様のご希望を細かく伺い、細心の注意を払いながらおもてなしをして参ります。今回のご滞在ではご満足頂けませんでしたが、是非またご利用頂けますことを心からお願い申し上げます。女将 尾崎 益代
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投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
予約時に宅配便（生花のブーケ）が到着すること、冷蔵庫にはいれば入れておいてほしい、サプライズなので、チェックアウトに渡してほしいとだけお願いしたのにも関わらず、勝手に中身を開けられていた。
お客の荷物を勝手に断りもなしに開けるなんて、いくら生花だからといっても常識がない。せめて連絡をしてから開けるなど配慮をすべき。
ブーケが縦の箱で送られてきたにも関わらず横に寝かされて保管されていたり、あまりにもショックだったし、腹がたった。
花が傷んだり持ちが悪くなってもそのまま箱に戻すつもりだったのか、と思うと二度と行きたくないし、全部の評価が最低に感じる。
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この度はせっかくご利用頂きましたのに、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お叱り頂きました通り、品物が何であっても先にお客様へ確認させて頂きましてから開けるべきでございました。深く反省致しております。
私の良かれと思ってやった事で、結果的にお客様を悲しいお気持ちにさせてしまった事は、常識や配慮が足りないと言われても返す言葉もございません。
今後はお客様のご希望を細かく伺い、細心の注意を払いながらおもてなしをして参ります。
今回のご滞在ではご満足頂けませんでしたが、是非またご利用頂けますことを心からお願い申し上げます。
女将 尾崎 益代