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季の湯 雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
９月２２日から１泊、幼児を含む家族３名で宿泊しました。接客のサービスは基本的に満足でしたが、部屋のアメニティについての説明がなかったため、お風呂用のかごに気付かず、お風呂用のタオルの存在に気が付きませんでした。でも部屋は広く、子供が走り回っても安心できるものでした。しかし、ご飯に関しては不満がありました。夕飯の時間設定が１７：３０と２０：００というどちらも中途半端。子供連れには厳しい設定です。これは変更すべき。着いたのが遅かったのもありましたが、２０：１５開始でおなかペコペコ。いざ食事処に行っても、いつまで経っても係りの人が来ず、終いには後から来たお客さんのオーダーを取る始末。また、会席コースで、出てくるのが遅かったです。内容も普通のコースで、これなら外で食べた方がよいというのが正直なところ。朝ごはんは豪華な和食でしたが、ご飯が固くがっかり。食事関連に関しては改善が必要というのが正直な感想です。お風呂は気持ちよく、満足できました。部屋風呂もなかなかでした。
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先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。お部屋のご案内及びお食事処での不手際・不行届きがございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。再度全スタッフへの教育指導の徹底を図り、充実したサービス・おもてなしに力を注ぎ、特にお食事処に関する配膳サービスにおきましては、早急に鋭意努力して参る所存でございます。ご夕食のお時間(2回転制/17：30～、20：00～）に関しましては、当サイトのお食事のご案内にも掲載しておりますが、上記の時間を改善・変更する事におきましては、施設管理上、非常に困難な部分でございます。この件に関しましては、多くのお客様からご意見・ご指摘を頂いており、スタッフ一同も大変心苦しい思いでございます。その分、スタッフ一丸となって創意工夫を凝らし、違った形で充実したサービスをご提供して参りたいと思う次第でございます。何卒、ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。今後、ご期待にお応えできますよう、全ての面でご満足頂ける湯宿をめざし精進して参ります。また、私どもが成長した時に、機会がございましたらお越し頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 季の湯 雪月花（共立リゾート） のクチコミ
９月２２日から１泊、幼児を含む家族３名で宿泊しました。
接客のサービスは基本的に満足でしたが、部屋のアメニティについての説明がなかったため、お風呂用のかごに気付かず、お風呂用のタオルの存在に気が付きませんでした。
でも部屋は広く、子供が走り回っても安心できるものでした。
しかし、ご飯に関しては不満がありました。
夕飯の時間設定が１７：３０と２０：００というどちらも中途半端。
子供連れには厳しい設定です。これは変更すべき。
着いたのが遅かったのもありましたが、２０：１５開始でおなかペコペコ。
いざ食事処に行っても、いつまで経っても係りの人が来ず、
終いには後から来たお客さんのオーダーを取る始末。
また、会席コースで、出てくるのが遅かったです。
内容も普通のコースで、これなら外で食べた方がよいというのが正直なところ。
朝ごはんは豪華な和食でしたが、ご飯が固くがっかり。
食事関連に関しては改善が必要というのが正直な感想です。
お風呂は気持ちよく、満足できました。部屋風呂もなかなかでした。
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先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のご案内及びお食事処での不手際・不行届きがございまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
再度全スタッフへの教育指導の徹底を図り、充実したサービス・おもてなしに力を注ぎ、特にお食事処に関する配膳サービスにおきましては、早急に鋭意努力して参る所存でございます。
ご夕食のお時間(2回転制/17：30～、20：00～）に関しましては、当サイトのお食事のご案内にも掲載しておりますが、上記の時間を改善・変更する事におきましては、施設管理上、非常に困難な部分でございます。
この件に関しましては、多くのお客様からご意見・ご指摘を頂いており、スタッフ一同も大変心苦しい思いでございます。
その分、スタッフ一丸となって創意工夫を凝らし、違った形で充実したサービスをご提供して参りたいと思う次第でございます。
何卒、ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
今後、ご期待にお応えできますよう、全ての面でご満足頂ける湯宿をめざし精進して参ります。
また、私どもが成長した時に、機会がございましたらお越し頂ける事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。