この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在におきましては、おもてなしに至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
共立リゾート各お宿で様々なサービスをしており、お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けて参りますがご期待を裏切る結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ全員が今一度初心に立ち返り、この先同様のご指摘を頂戴することのないよう一つ一つ業務を見直すとともに、大切なお客様へのおもてなしの改善に努めるよう指導や教育を再度徹底して参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運びいただければ幸いに思います。
お忙しい中、口コミのご投稿賜り誠にありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 鈴木

この度は「季の湯　雪月花」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
お荷物につきましては、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
また、お客様目線の貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、再度足をお運び頂いた際には今回以上にご満足頂けますよう、おもてなし、サービスの更なる向上に努めて参ります。
ご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場後藤

この度は「季の湯　雪月花」にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、高い評価を頂戴し嬉しく思っております。
しかしながら、客室内の壁紙やウォシュレットでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃にも力を入れご不快な思いをさせないよう改善に努めて参ります。
また、お客様目線の貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の宿づくりに活かし、再度足をお運び頂いた際には今回以上にご満足頂けますよう、おもてなしや、サービスの更なる向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　白竹

この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、従業員一同大変嬉しく思います。
当館のお部屋には全室露天風呂が付いており、檜の浴槽でご用意しております。
また大浴場、炭酸泉、貸切露天風呂とございます。温泉は強羅温泉と大涌谷温泉の2種類を使用しており、次回お越しいただく際は、浸かり比べて日頃の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 馬場

この度は箱根強羅温泉 季の湯 雪月花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、高評価を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
箱根登山鉄道の強羅駅より約徒歩1分程の距離に当館があります。
車や電車でお越しになるには最適な場所だと思います。
チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもできます。
ですので周辺の観光には身軽で行く事もできますのでお気軽にお立ち寄りいただければと思います。
ご多忙の中クチコミ投稿にご協力頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 鈴木

この度は「季の湯　雪月花」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
また、お客様目線の貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、再度足をお運び頂いた際には今回以上にご満足頂けますよう、おもてなし、サービスの更なる向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 田中

この度は、箱根強羅温泉 季の湯 雪月花に再度ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
箱根登山鉄道の強羅駅より約徒歩1分程の距離に当館があります。
車や電車でお越しになるには最適な場所だと思います。
チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもできます。
ですので周辺の観光には身軽で行く事もできますのでお気軽にお立ち寄りいただければと思います。
しかしながら、この度のご滞在におきましては、おもてなしに至らぬ点があり、不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては調理部と共有し、旅の楽しみの1つと考え満足の行くお料理を提供できるよう、精進して参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運びいただければ幸いに思います。
お忙しい中、口コミのご投稿賜り誠にありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 永田

この度は「季の湯　雪月花」にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様目線の貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、再度足をお運び頂いた際には今回以上にご満足頂けますよう、おもてなし、サービスの更なる向上に努めて参ります。
決して現状に満足することなく常に新たなサービス、おもてなしを考え、お客様にお届け出来ますよう今後も精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 白竹

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から当館全体で至らぬ点が非常に多くご満足いただけなかった事、スタッフ一同しっかりと反省し改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　青栁

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフ対応・お食事にご満足いただけたようで嬉しく感じます。お子様食・貸切風呂に関して、貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営に於いて検討してまいります。
梅雨の紫陽花・夏の緑・秋の紅葉、季節毎に表情を変える箱根路にお越しの際には、お立ち寄りいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　渡辺

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストラン会場の不備、スタッフの接客姿勢共に大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関してのご説明不足、誠に申し訳ございません。お部屋の襖を開けていただくと洗面台・シャワーブースとご準備がございます。
ご説明不足でご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。今一度、全スタッフに於いて情報共有を行い改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　鈴木

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントでのご到着時の不手際、アメニティ・布団敷のご説明不足、大変申し訳ございませんでした。ご到着されて直ぐの不手際、お客様がおっしゃられる様に第一印象の悪さ、お詫び申し上げます。
今一度、スタッフ全員に今回のご指摘を周知し改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　青栁

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑状況に応じたご対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。部屋のお布団敷きは、基本セルフサービスでお願いを平時よりしておりますが、ご案内の際の言葉が足りなかったと感じております。
数々のご指摘を真摯に受け止め改善を出来るよう努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございます。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　青栁

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にお褒めいただけるようにスタッフ一同邁進してまいります。
四季折々の表情を見せる箱根路にまたお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　海

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。レストランでの不手際と気遣いのなさ大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は、全スタッフにて共有し改善してまいります。特別な記念日でのご宿泊に重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　青栁

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室・お食事に関してご満足していただきスタッフ一同喜んでおります。
梅雨の紫陽花・夏の木々の緑・秋の紅葉と四季折々の表情を見せる箱根路にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　馬場

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
館内施設やサービス品に関しましてご評価いただけたこと大変嬉しく感じております。
『萎れた生花』に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。お客様をお迎えする前にしっかりと確認しこのような事がないよう努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございます。
今後とも箱根にお立ち寄りの際にお越しいただけるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　後藤

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
帳場スタッフのご対応についてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。今一度、スタッフとお客様の声を共有し改善してまいります。
駐車場に関しましては、15時から17時まではスタッフが在中しておりますが、それ以外のお時間のお対応が悪く申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を一つでも改善していけるようにして参ります。
紫陽花・木々の緑・紅葉と表情を変える箱根にまたお立ち寄りの際にお越しいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　鈴木

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事や湯上り処、スタッフ対応へのご満足・お褒め言葉、スタッフ一同喜んでおります。お部屋が和室のためソファーが常設していない点は、今後の課題とさせていただき検討していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
季節毎に表情を変える箱根の山々、また箱根にお立ち寄りの際にお越しいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　渡辺

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事や客室露天、浴衣などご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。梅雨の紫陽花、夏の緑、秋の紅葉と自然豊かな強羅にてまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　田中