この度は、家族旅行で季の湯雪月花をお選び頂き誠に有難う御座いました。
当館の食事にてお客様にご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
早急に少しでもご満足頂ける様に改善して参ります。
縁日に関しましても、お客様にご納得頂けず誠に申し訳御座いませんでした。スタッフで話し合いを持ち、お子様から大人の方まで楽しんで頂けるイベントにしてまいりたいと思います。
この度は、貴重なご意見の投稿誠に有難う御座いました。

先日は季の湯雪月花にお越し頂き、誠にありがとうございます。
害虫の件、心遣いが足りず、誠に申し訳ございませんでした。露天であることもあり、虫が飛来することはご理解を賜りたく存じますが、気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
お食事時のこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう従業員一同精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

先日は季の湯雪月花にお越し頂き、誠にありがとうございました。
夕食に関してご期待に応えられず大変心苦しく思います。皆様のご意見を参考にさせて頂き、ご満足頂けるよう努めて参ります。
これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。何卒変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
ご多忙中のところ、多方面に渡り貴重なご感想を賜りまして、大変有難く思っております。
これから頂きましたご感想を参考に、より一層ご満足頂ける湯宿をめざし、精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

過日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、新婚旅行という大切なご旅行でお選び頂いたにも関わらず、ご期待に副う事が出来ませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、お食事処での担当スタッフにおきまして、不快な思いにさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げますとともに、再度教育・指導の徹底を図り、有意義なお食事のお時間をサービス・配膳ができますよう鋭意努力して参る所存でございます。
全てにおいてご満足頂けます湯宿として力を磨いて参る思いでございます。
この度はスタッフ一同大変心残りでございますが、お二人のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中のところ大変貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ご夕食におきましては、ご期待にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
私どもも大変心残りでございます。
再度腕に磨きをかけ、ご満足頂けるメニュー作りに力を注いで参りたいと存じます。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

先日は「季の湯雪月花」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お食事処では、ご期待に副うことができず大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
配膳サービスの強化と献立の見直しを含め、美味しく・楽しいお食事のお時間をご提供できますよう鋭意努力して参る所存でございます。
お食事・温泉・施設設備並びにスタッフのおもてなしの充実を図り、全てにご満足頂けるよう精進して参ります。
どうぞ今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館での湯めぐりをご満喫頂けました様で何よりでございます。
夜鳴きらーめんの席では申し訳ございませんでした。スタッフの心遣いの無さが情けなく、お客様の心中を察すると、当館に対する思いも当然の事かと思います。
施設がいくら良くても、スタッフの心がこもっていなくてはただの箱です。一人でも多く「心」を持ったスタッフを育て上げれるよう努力してまいります。　是非、次回またお越しくださいませ、その時にはすばらしい箱に心がこもった「宿」としてお迎えを出来るものと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。


雪月花　　柳下

この度のご利用誠に有難うございました。
お食事予約に関しましては、座席数管理の関係上、試行錯誤の結果現在の形となっております。お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解ご協力を御願い致します。

今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また今後箱根へお越しになられる際は、ご友人にもお勧め頂ける様な宿になっている様精進させていただきますので、機会が御座いましたら当館をご利用下さいませ。

雪月花　　柳下

この度は、数あるお宿の中から季の湯雪月花をお選び頂きまして誠にありがとうございました。夕食におけるお寿司の質に関してご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後はメニューの改善に努め、お客様の満足を追求して参りたいと思います。また、風呂場の体重計やベランダの植物の手入れにつきましても点検し、改善を図って参ります。ただ、温泉をお楽しみいただけたとの事で安心しました。今後もより快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
季の湯　雪月花
料飲　南

この度数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に快適なご宿泊をご提供することができず、心よりお詫び申し上げます。
お伝えいただきました空調の問題につきましては、速やかにメンテナンススタッフに報告し、今後のメンテナンスと対策に努めさせていただきます。
また、共通廊下のカーペットの状態に関しましても、改善を図るべく状況を確認し、必要な修繕を行います。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。お客様に再度ご来館いただける機会をいただけますよう、スタッフ一同、細部に渡るサービスの徹底と質の向上に尽力して参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
強羅　季の湯雪月花
宮腰

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設の綺麗さや広さ・ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、重要なお祝いの席でのお食事がご期待に沿えず、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようにスタッフ一同に情報共有をおこない、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
寒い日が続きますのでお体にご自愛くださいませ。

強羅温泉　季の湯雪月花
料飲　東本

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の内装・塗装部分の不備でご迷惑おかけして申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますように、お部屋のチェックをし、塗装などを行い改善に努めて参ります。
また、ご夕食の際の接客でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
しゃぶしゃぶのお肉・野菜の準備はお客様が来られる5分前にしております。しゃぶしゃぶのお肉や野菜にラップをしておりますのは衛生上で行っておりますが、今後提供方法を見直し改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

季の湯雪月花
料飲　鳥居

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めてのご宿泊でご期待していただいてたのにも関わらず、ご朝食でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように従業員一同精進して努めて参ります。
当館のご夕食は四季会席の花鳥と寿司・天ぷら・しゃぶしゃぶの風月の2ヶ所がありますので次回お越しいただく機会がございましたら、ご夕食お召し上がりいただければと思います。
寒い日が続きますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
料飲　上野

この度は、数ある箱根の宿から季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館は、箱根登山鉄道の強羅駅より約徒歩1分程の距離に当館があります。車や電車でお越しになるには最適な場所です。
チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもでき、周辺の観光には身軽で行く事もできますので、お気軽にお立ち寄りください
湯上り後の乳酸菌飲料やアイスキャンディー、その他無料サービスをご用意しておりますので、またお越しになる機会がございましたら、すべて満喫していただければ幸いです。
しかしながら、館内のWi-Fiの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を今後の宿づくりに活かし、再度足をお運びいただいた際には、今回以上にご満足頂けますよう、おもてなしや、サービスの更なる向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

強羅温泉 季の湯雪月花　渡辺

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストラン会場の不備、スタッフの接客姿勢共に大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関してのご説明不足、誠に申し訳ございません。お部屋の襖を開けていただくと洗面台・シャワーブースとご準備がございます。
ご説明不足でご不便をお掛けしたこと、お詫び申し上げます。今一度、全スタッフに於いて情報共有を行い改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　鈴木

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋・お料理にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン・露天風呂での待ち時間やお食事の際のサービスでご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お客様への配慮がなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが無いようスタッフへの周知・再度教育をして参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
鳥居

この度は、数ある宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内着・温泉をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、一回のお手洗いの汚れでご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
館内のチェックを強化し同じことが無いように努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
USHA