２回目の利用になります。
田舎から家族が遊びに来たのでつれていきました。
前回同様、スタッフの方全員がとても感じがよく今回もとても気持ちよくご利用させていただきました！
ただ、今回食事で料理と料理の間が一度空いて、お腹が落ち着いてしまい、料理の量も多いので食べるのが少しつらくなりました。
それ以外は本当に良かったです。
また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

家族旅行で利用しました。
箱根フリーパス利用の旅行だったので、強羅駅前という立地条件は
とても便利でした。
チェックイン前、チェックアウト後に、荷物を預かって頂けたので、
観光にとても便利で楽しむことができたのが、良かったです。

お部屋は一般的な和洋室３６平米でしたが、
3名利用で、ゆったり過ごせました。

テレビは液晶ですが、強羅地域の地デジ化がまだのようで
アナログ放送だったのが残念ですが、仕方ありませんね。

期待していた露天風呂、貸切風呂は、とても良かったです。
貸切風呂3つは、目隠しの為に、開放感には欠けますが、
程よくゆったりしていて、のんびりできます。

私は、露天風呂がとてもよかったと思います。
温度も適温で、ゆっくりのんびりとした空間でした。
日曜日の宿泊でしたが、宿泊客も多く、お風呂が混雑して
のんびりできないのでは？と心配しましたが、
夜、朝、共に混雑はありませんでした。

食事は、夜は風月にて、しゃぶしゃぶ、天ぷら、お寿司をいただきました。
どれもおいしかったです。また、
女性一人が担当についてもらえたので、子供もあせらずゆっくり食事を楽しむ
事ができました。

その他としては、
無料のコーヒーサービスはちょっとした空いた時間などに利用でき、
嬉しいサービスだと思います。

お部屋の檜露天風呂は、温泉ではありませんが、檜の香りで
気持ちよく入れました。
内線でフロントに電話をいれれば、自動でお湯を入れてもらう事が
できるので、温度、水量共に調節の必要がいらないのも良かったです。

館内がとても広いので多少迷路のようなところはありますが、
お風呂までの道のりに、ウサギ小屋があったり、
子供はとても喜んでいました。


人気のある宿というだけあって、細かなサービスや
心使いを感じる、旅館だと思いました。
のんびり楽しく旅行ができたなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

皆さんの評価を見て部屋に露天風呂がある雪月花を選びました。お料理も朝夕と美味しかったし,お部屋も『和』で癒やされました(^O^)/
ただ貸切風呂が… 点灯ランプが消えるまで待つのと誰が並んでるのかわからなくて(*_*)部屋まで離れてるし…
ぜひ予約にしてほしいです!
これ以外は,満点です★



【ご利用の宿泊プラン】
【高評価の湯宿特集プラン】ロングステイ♪お部屋＆お風呂満喫1泊2食付プラン
和洋室・36平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

伊豆から箱根の旅行の際に宿泊しました。あじさい電車を楽しみにしていましたが、少し早かったみたいです。部屋もお風呂も大変満足です。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

人件費の削減を目標にしていることがよくわかる。ならばもっと他の方法を考えたほうがいいように思う。6月の日～火だったが多分混んでいたのだろう。従業員一人一人になんの落ち度もないがオーナーの経営方針もしくは教育する人に問題があるのだろうお粗末すぎる　プロはおらずすべてアルバイトと言った感じだ　外観も中庭も廊下に置かれた花も全てに心遣いを感じたが気を使っているのはそこだけ　パフォーマンスばかりにとらわれて心がない　個々への気配りなどできる訳もない　設備にしても部屋のお湯が出ない　ポットは調子悪くなる　枕もとの電気はつかない　ペンは壊れる寸前　給湯は洗面台の下にスイッチがあると娘がたまたま見つけたが見えるところに付けるのが親切　多分掃除の係りの人が付け忘れたのかもしれない　書けばきりがないが折角私たちの為にここをとってくれた娘が気の毒　TVで紹介されたというのがいかにあてにならないかを学んだ　お金を支払う側が貰う側の都合に合わせて動かされるという印象だ　1年位前の苦情にも同じようなことが書かれていたが旅館のコメントは決まって猛省　とてもそれを参考にして改善努力をしたとは思えない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

終始幸せな時間を過ごせました。

強羅では独り勝ちのような印象を受けました。

貸切露天風呂予約無し無料、岩盤浴１５００円など良心的なサービスもたくさん。

料理も２食とも満足。

ここはまちがいありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

部屋に入った瞬間、狭さと景色にがっかりしました。。でも、総合的には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
≪露天風呂付客室≫に泊まる１泊朝食付プラン
洋室ダブルルーム・19平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

夕食時間の予約は、当日の現地ではなく事前に行うシステムにしないと時間の無駄。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

館内、室内とも綺麗だった。
浴衣を選べるのが楽しく、お風呂カゴ、下駄が備えてあるのも嬉しい。
部屋は１９平米では狭くて家具ばかりで余裕がない。

貸切露天風呂は３種類とも入ることが出来た。（１６時頃と７時頃）檜風呂が檜の香りでリラックスでき一番良かった。大湯屋の瞑想風呂が心地よくて眠りそうになった。露天も熱め、普通と温度を選べて良いと思う。
雨の中、部屋の露天も気持ちよかった。

食事は量が多くて満腹だが、味は特別美味しいわけではなく残念。
「しゃぶしゃぶとお寿司」を選んだ。しゃぶしゃぶは美味しかったが、お寿司は普段食べている回転寿司以下の味でがっかりした。

温泉と従業員の対応が良かったので、機会があればまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

駅からすぐの立地も良かったし、部屋も綺麗でのんびりできました。
従業員の方たちの気配りがすごく嬉しかったです。ご飯もちょっと量が多かったけど、どっちも美味しかったです。
1日目では夜鳴きラーメンが食べられなかったけど2日目は食べることができました。
大変満足した旅行でした。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

施設や設備、お部屋の備品など、清潔感がありとても良かったのですか、スタッフの段取りの悪さと気配りの足りなさが残念でした。食事の時、席に案内され、わざわざ別の担当者が説明に来てくれたのですが、「おしながきを見れば分かります」との事。また、出てくるタイミングがイマイチでした。朝食の豚汁を席で温めるのは大げさ過ぎる気がします。しかも冷めている状態で席に運ばれてくるので、何となく……な感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【露天風呂付客室】に泊まる１泊２食付スタンダードプラン
洋室ダブルルーム・19平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

強羅駅の目の前の部屋にお風呂付きという事で、楽しみに伺いました☆
浴衣も可愛くて、部屋の露天風呂も温泉ではなかったですが、景色を見ながらゆっくり入れて良かったです♪夕食も食べきれない程で、担当の方も可愛くて良い時間を過ごせました♪ひとつ残念なのが、貸し切り露天風呂の形が全部違うのと、清潔さが無かったところです。他が良かっただけに残念でした…。 また機会があれば、利用させていただきます☆

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊夕食付】お寝坊さん応援団♪
洋室ダブルルーム・19平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

５月２３日に宿泊しました。部屋の雰囲気、料理の味ともに最高です！！
味は個人差もあると思いますが、数々の宿の中でも私は３本の指に入るくらい美味しかったです。コーヒーと夜鳴きそばの無料サービスはお徳感があります。そばはショウガ味？でとてもおいしかったです。

お風呂は、部屋付きのはお湯を張っておいてくれると嬉しいです。けっこう雨が振っていたので、屋根のない貸切露天風呂はお湯の半分くらいは雨水。。もちろん傘を差しながらでないと入れないと言った状況でした。。屋根はつけないのでしょうか？

部屋の備品は、すべて３セットづつあるのに歯ブラシだけ１個しかない。
浴衣の上に羽織るフリースの上着は、食べ物や歯磨き粉がいたるところにこびり付いているので、洗濯したほうが良いですね。。

従業員さんは、どなたも笑顔での対応がとても好感が持てました。

総合的には、部屋付き備品チェックに難がありますが、その他は大変気にいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

前回、利用した時は日帰りでゆっくりできなかったので。今回は泊まりと思い、期待していったのですが、混雑していたのか細かいところで多々不満に思うことがあり少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
アウト１２時★２人でゆっくりカップルプラン
洋室ダブルルーム・19平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

受付の方も食事で担当していただいた方も、プランを勘違いされていたのはびっくりしましたが(笑)、大変満足でした。
ただ、貸切露天風呂に虫がたくさんいたのは、（仕方ないとは言え）虫が苦手な彼女はつらかったみたいで…。対策をしていただけるとありがたいです。
彼女とは冬にも行きたいと話をしてます!!

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊夕食付】お寝坊さん応援団♪
和洋室・36平米【露天風呂付】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

若い人向きのシステムの宿のように思われます。
年齢がいった人だと離れから食事どころまで
結構遠いので不便かもしれないと思った。
全体評価では、可もなく不可でもないといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋に入ってまず絵が斜めになっていたのが目に入ってしまったけど、
眺望、内装、温泉、旅館全体の雰囲気作りなど
とても満足に思えるところでした。強いて言えば、料理が普通だったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回、カレの誕生日のお祝いでこちらを予約させていただいたのですが、
そのことを事前にお伝えしていたからか、お部屋に手紙を置いて
下さったり、夕食の時に梅酒をボトルでプレゼントいただいたり！！

また（偶然ですが）部屋番号がカレの誕生日と一緒で(^^;
サプライズプレゼントになりました☆

本当にお心遣いが嬉しかったです！！
初箱根だったカレも大満足だったようで、またゼヒとも伺いたいと
思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

ゴールデンウィークに家族で利用しました。駅から直ぐで助かりました。チェックインしたら浴衣を選ぶことをオススメします。「まだあるから・・・。」と後で行ったら、数、丁度良いサイズも少なく、褪せたようなものしか残っていませんでした。お部屋は全体的には問題なかったのですが、浴室に入るふすまが破れていて残念でした。お抹茶用のお茶碗は人数分用意していただきたいものです。温泉に持って行くカゴを娘がとても気に入っていました。入浴後に飲めるヤクルトも嬉しかったです。レビューであまり評判が良くなかったお料理ですが、味云々以前に　サービス自体が凄く残念でした。予告はされましたが、席に着く迄に待たされます。お料理は直ぐに出てくるメニュー内容にも関わらず（ＧＷということもあり、若いアルバイトさん？が多かったように思います。）、何かと手間取っていました。器に料理が残っていても　お鍋をさげられそうになりましたし（正社員の方が注意して下さっていました）、そのお鍋があった場所の上に　お寿司をのせられました。出てくるお料理をスペースを確保せず無理矢理並べようとするのでドキドキしました。早く部屋に戻りたかったです。お子様ランチを急遽お願いしたのですが、手早く用意していただけて、ありがたかったです。ただ場所柄的に仕方ないにしても、3千円の内容ではありませんでした。良かった点は、お水、追加のお箸などは素早く対応していただけた事、お肉が思っていたよりも美味しかったこと（前評判から覚悟して行ったから？？）、部屋からの眺めが素敵だった事です。朝の朝食も待たされました。辛口で申し訳ありませんが、ＧＷとはいえ6万円も出す宿ではないと思いました。忙しい中むすめに上着を持って着て下さったおかみさん、写真を撮って下さった料理の時間などを確認するスタッフの方には申し訳ありませんが、リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

友人２人のおすすめ宿だったので子供2人（2歳、0歳）連れで宿泊させていただきました。
部屋は広くて清潔で大変良かったです。
お風呂はチェックイン後すぐに貸切風呂に向かったのですが、全て使用中で残念でした。
一つライトが消えていたので向かったら実際使用中だったのでライトの故障中だったみたいです。。足場の悪い中子供を抱っこしていったので大変でした。
行ってみないと入れるか分からないので、その点システムを変えた方がいいのでは？

食事は天ぷら＆寿司のコースにしたのですが、しゃぶしゃぶを食べ終わり１０分以上待ちやっと天ぷら。天ぷらを食べ終わり１５分待ちましたが寿司も何も出てこず。
お茶など気にかけてくれる様子もなく、主人が待たせすぎなので帰りますと配膳係りの方へ伝えたら、本日混雑しておりますので‥の一言。
子供はさっさと食べ終わりあちこち動きまわるし、気が気でなかったです。
部屋食なら落ち着いて頂けたのかなと思います。
その後わざわざ部屋までお寿司とデザートを持ってきて頂き申し訳なかったです。
でもお腹いっぱいで美味しく食べられず。。
正直もう一度宿泊することは二度とないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月