大人3人で10万強。決して安い旅館ではない。コスト削減のためか、アルバイトみたいな
若い従業員ばかり。夕食は2部制でゆっくりとることができた。問題は朝食。朝食は7時からだが、10分早めに行ったところ、係りがいないと待たされた。7時にジャストに従業員。公務員のような規律。心配りが感じられない。食事もかなり微妙。年老いた両親は早口のウエイトレスの言うことがききとれず、見当はずれの返事。するとあきらかにいらいらして様子。食事は悪くはないが、宿泊料と考えれば、満足感は得られない。両親も、満足しなかった様子。早くいかないとかなり待たされるようで、食事が終わって、受付を通るとたくさんの人たちが待っていた。中は、席に余裕があるにも関わらず。なぜか、窓側すべて空いている。普通はいい席から、通すものではないのか。かなり疑問。
立地やお風呂はよかったので、残念だ。残念な旅館。安ければいいが、この値段では
に二度と行きたくない。値段とサービスのギャップが大きい。口コミ4点以下は正しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

10月中旬に宿泊しました。
パブリックスペースは（室内に限り）小綺麗にされており写真映えもする。
部屋はグレードアップとのことで、広めのツインになっており、これもまた綺麗。
無料であれこれ付いてくるのは多少得した気分になるかもしれない。

メインの大浴場は木材の腐食がままみられ、木ネジが浴槽内に落ちており、それを踏んでしまった。
貸切風呂が無料なのはいいが、管理が甘く、夜8時過ぎの時点で脱衣場のゴザが水浸しになっていた。
また、道中飛び石になっているが、足元が暗く不安。
照明が足りてない、ついているのにちゃんと当っていない。

接客は最低。
まず、いたる場面でスタッフの私語、それに伴う高笑いが聞こえる。
利用者を何とも思っていないのか、すれ違う時は素通り。
夕食もただ提供するだけといった体。

1番の悪印象は朝食での出来事。
9:30までとのことだったので9:00に受付したが、10分以上待たされ、席に着いてからも更に5~10分は待った。
ホールが空き始めると卓上を夜のセットにしているのだろうが、釜の敷板は放り投げるわ、ガスコンロを雑に扱うわで、騒音でとても落ち着いて食事などできなかった。
それが狙いなのかもしれないが。
キツそうな若い女性の中居だったのが印象的。

見送りはなく、手近にスタッフも居ないため（一応の）記念の写真も撮れず。

利用にあたっては、(利用者側に非のない)騒音と風呂周りの不便さが付き纏うので覚悟されたし。
リピートは無いし、身近に利用する人がいれば止める宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

部屋の露店風呂の底の四辺部分が黒色に変色・腐食、気持ち悪くて入浴できない。
　今回の旅行は、私の妻とその友人とで、９月８日（金）に宿泊（一泊２食付き、部屋に檜の露店風呂付き、二人で５４，０００円のプラン）しました。この時の妻たちの感想を記載させていただきます。まず一言でいうと、「補修もメンテナンスもなされていない朽ちた設備（風呂）、さらに全く気遣いもない最低のホテルだった。」と言う印象です。その具体的な状況は次のとおりです。①檜の露店風呂は、その底が黒色に変色、水漏れは保たれている様子ではあるものの、底部分が腐っており、見た目にも大変気持ち悪く不衛生でした。また、浴室の床面（木製）も同様で、変色とぬめりで友人は、素足で触れることをためらい、シャワーすら使えませんでした。②トイレの木製折れ戸はとても重たくて、開閉時には、ガタガタとスムースではありませんでした。さらに扉と枠の隙間が大きく、使用中の音が居間にはっきり聞き取れ、とても不快でした。　③食事について、全体としては、この程度かなと思いましたが、豪華１０大特典の目玉とされていた牛肉の陶板焼きが、とても硬くて肉質の悪いものでした。私達は１枚だけいただきましたが、あとはとても食べれたものではありませんでした。料理を担当した人は、その品質や味つけ等、何もチェックしていないのかと思いました。　④その他の特典として、無料コーヒーサービスとは、売店横でセルフでコーヒーを紙コップに注いて飲むというもので、和菓子サービスとは、３個までと制限がついた小さな和菓子を客自らがフロント脇から部屋に持ち持ち運ぶことといったものでした。いずれにしましても、宿泊価格を見て風呂や料理などそれなりの品質は保たれているものと期待し利用することといたしましたが、ささやかな期待は根底から覆されてしまいました。結果として、数年に一度の友達との旅が、台無しとなり不快感で最低の旅となってしまいました。宿泊から１か月が経過しましたが、このホテルの今後のためにも、また、利用を検討されている皆様のためにも、客観的事実に基づいて冷静に記載させていただきました。　ホテルにはこれらのことについて、価格も含めて抜本的な改善をされるよう希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

初めての家族旅行（祖父や両親含む）で利用しました。
まず、悪いところをあげるとキリがないくらいです。
・部屋が臭い（アンモニア悪く言えばおしっこの臭い…）→空気清浄機を入れても改善せず。気分が悪い。
・夕食の接客サービスの悪さ→新人なのか、説明下手。わさびをください、と言っても忘れていたのか最後までくれず。飲み放題を頼んでもなかなか頼んだお酒が来ない。60分間のため、ほぼ待たされて終わるぼったくり感。
・和牛の陶板焼をいただくが、塩胡椒が全く味がせず。良い肉なのに、もったいない。
・予約特典でシャンパンをいただいたのは嬉しいが、夕食後の帰る前ではなく、夕食中に飲めるようにした方が嬉しかった。
・貸切風呂が不衛生。入る気にならない。
・客室露天風呂のシャワーが離島のコテージなみに出が悪い。
壊れているのか？
・客室風呂があるにもかかわらず、化粧水等がない。乳児がいるから、大浴場に行けずに部屋の風呂で済まそうと考え、この旅館にしたのに、残念。
・全体的にスタッフの態度が悪い。
3万円近く払って、このクォリティーは無いです。もう2度と、行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

・旅行予約サイトで注文する際に、コース内容の具体的な説明がありませんでした。
・今回宗教上の都合で一人肉抜きを依頼し、残りの方は肉有りと依頼し承諾貰いました。しかし、予約したコースは実は魚のみのコースであり、肉はそもそも入ってませんでした。電話の時に一言言ってくれても良かったのではと思います。何万円コース払っでも豆腐しか食べれなかった…ありえないと思いました。
・部屋の湯沸かし器が老朽化していて、お湯の中に破片が複数含まれていました。新生児のミルク用だったので、急いで交換してもらいました。お客さんの飲み物に対してかなり汚かったです。
・前に比べて全体的に不誠実さが感じられて、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

夕食は少なく不味い。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事、設備は割高。高いのは立地条件せいかな。
特にフロントスタッフに無愛想な女性が居て残念。後片付けのスタッフを見ていても精彩が感じられない。仕事に不満を持っている感じ。
３人で一泊10万円近い価値は感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めての強羅温泉で、前から気になっていたこちらの旅館を利用させて頂きました。


露天風呂付きのお部屋で、お部屋の中は綺麗でしたが外の露天風呂が汚くて入る気になれなかったです。落ち葉が沢山落ちていて隅まで掃除されていない感じがしました。露天からの景色も手入れされてない感じのお庭でタバコの箱や空のシャンプー、お菓子のゴミなどが落ちていてそのままでした！旅館利用者の方がわざわざ庭にポイ捨てするんですかね…？謎です。

お食事は懐石料理でした。
お料理は普通でした。そんなにボリュームがないので丁度いい量でした。席から目につきやす所にホコリが積もっていてすごく気になりました。

温泉は露天風呂は気持ちよくいいお湯でしたが洗面所の床に大量の髪の毛が落ちていて清潔感は感じられなかったです。

全体的にスタッフさんが足りてない感じなのですかね？？
皆さん忙しそうで精一杯という感じでおもてなしの心は感じられなかったです…。

他の方が過去に投稿された指摘の口コミを拝見しましたが全く改善されてる感じが無かったです。
立地も良くていい温泉ですしお部屋のつくりも素敵なので勿体ないなと思いました。

1泊24000円/人でまぁまぁいいお値段である程度期待はしていたのでこんな感じなのかぁと少しガッカリでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

母への感謝の気持ちを込めて温泉旅行をプレゼントしました。お宿選びが大切と入念に下調べしたはずが...
宿に到着して数々のサービス、ここまではとても良し！予約した夕食の時間に夕食会場に行ってみれば長蛇の列にとてもガッカリしました。また席への案内係の方が、場所がわからないのか立ち止まってキョロキョロしていて、なかなか席に辿り着けず。。席についても子供食で頼んでいたにもかかわらず、全席にウェルカムドリンクのアルコールがおかれていて。。
また、席係の方は声が小さく、せっかく料理の説明をしていただいても何も聞こえませんでした。
これは朝食の席係（別の方）も同じ事でした。
夕食の係の方は雑炊を作ると言ってご飯を入れて火にかけたまま放置し、あまりに煮えたぎるご飯に業を煮やし他の係の方に声を掛けると、「あれ、卵は入れました？」との事。そんなのこちらに聞くなよ！と思っていると慌てて席係を呼び、そこから卵を入れて仕上げていました。
食事は正直美味しくなかったです。せっかくの設備やお風呂があるのにあのサービスと食事で評価を下げているのはとても残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

クチコミが良かったので利用しましたが、期待はずれでした。
部屋はこじんまりしているものの、リラックスできる雰囲気でした。
お風呂を期待していましたが、まず脱衣所のロッカーが小さい。部屋からタオル入りのかごを持って行き、それを入れたらもう目一杯でした。
肝心のお風呂も写真で見ていたよりも狭く、宿泊客も多かったせいかいっぱいでゆっくりできる状態ではありませんでした。
またお風呂に行くためには、寒い外廊下を歩いて行き、また風呂上がりにもそこを通って帰らねばなりません。
お年寄りの方は温度差でヒートショックが起きてしまうと思います。
風呂上がりに休憩するようなところはなく、ホテル全体としてゆっくりできるところがありません。コーヒーを無料で飲めるところはありますが、取ってつけたような感じで狭く、ただ机と椅子が置いてあるだけです。
食事も絶賛してるコメントが多かったのですが、照明がとても暗く、席についても係りのものがきますと言われ5分ほど待っても誰も来ず、仕方なく食べ始めると少したって担当の方が、、料理の説明は一度もありませんでした。
共立グループは人気が高いということで、期待していきましたが、もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

受付の係員が早口で何の説明をしているか分からず。
また夕食の段取りも悪く、随分またされました。
朝食も5人家族なのに2テーブルでお願いしますと平気な顔。
従業員教育が全く出来ていないホテルで、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

若者を対象にした合宿所的な宿といったら良いか、、、。外観、内装の装飾、設備は今風な和モダンでしたが、大人や家族がゆったりする宿ではなさそうです。夜鳴きそば、風呂上がりのヤクルト、アイス、無料コーヒー、無料ミネラルウォーターなどのホテルが用意したサービスは色々とあったのですが、宿泊者それぞれの要望は気にされていない感覚を受けました。また、お風呂、レストラン、トイレなども、もっと清潔感が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月