この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事や湯上り処、スタッフ対応へのご満足・お褒め言葉、スタッフ一同喜んでおります。お部屋が和室のためソファーが常設していない点は、今後の課題とさせていただき検討していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
季節毎に表情を変える箱根の山々、また箱根にお立ち寄りの際にお越しいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　渡辺

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後館内の清掃・チェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるように改善を努めます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
東本

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のお食事・無料サービスでご満足いただけご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食の「花鳥」は季節によって食材も変更いたしますので次回お越しの際は季節を変えてのご来館お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
USHA

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全体的に素晴らしいホテルとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋・露天風呂でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にもご満足いただけますように館内の設備・サービスの見直しに努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
上野

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夜鳴きそば・個室露天風呂で大変ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後夜鳴きそば提供方法、個室露天風呂のご利用方法の見直しをし、一人でも多くのお客様にご利用いただけるように改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
伊東

この度は、季の湯雪月花をお選びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のロッカーの配置・設備で大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後大浴場の設備の配置の見直しをし、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
鳥居

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂などでごゆっくりしていただけましたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足いただける宿にする為スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
赤羽

この度は、数ある宿の中より箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の箱根観光にお役立ていただけたようで嬉しく拝見いたしました。
またお越しいただける機会があれば当宿自慢の夕朝食もお愉しみいただけますと幸いです。
お忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。
ご自愛のうえお過ごしくださいませ。

箱根強羅温泉季の湯雪月花
青山

この度は、数ある宿の中より箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
お客様にまたお会いできますことを励みにおもてなしの心を一層磨いて参ります。
お忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。
お体ご自愛のうえお過ごしください。

箱根強羅温泉季の湯雪月花
青山

この度は、数ある宿の中より箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高評価大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を励みにスタッフ一同精進を重ねて参ります。
お忙しい中でのクチコミ投稿もありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉季の湯雪月花
青山

この度は、数ある宿の中より箱根強羅温泉季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂がご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お食事やお部屋はいかがでしたでしょうか。
末永く当館をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中の貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

強羅温泉季の湯雪月花
青山

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

若いスタッフが多い中お褒めのお言葉を頂き、サービス業を生業とするものとして大変うれしく思います。

お部屋の件ではお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

またお越し頂ける機会があれば、以前よりも
ご満足いただける対応ができるよう
日々精進してまいります。

お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

季の湯雪月花
予約担当　長面川

この度は大切な記念日のお祝いで
季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員に対し、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
また、お客様にとって思い出に残る旅行になった様子がお伺いできて
スタッフ一同嬉しく思います。

またお越しいただいた際には、更にご満足頂けるように精進致しますので、また是非ご一緒にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、クチコミご投稿誠に有難うございました。

季の湯雪月花
長面川

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
また、ご滞在中は温泉やお食事などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からいただいたご意見をもとにこれからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花　
江口

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂でお寛ぎ頂けた様子がお伺いでき大変嬉しく思います。

しかしながら、旅行の醍醐味でもあります
お食事やスタッフの対応に対して
お客様にご満足いただけない結果となってしまい
深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め
スタッフ全体にも共有をし
今後の対応の向上に繋げて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

季の湯雪月花
鈴木