この度は「季の湯　雪月花」をご利用いただき誠のありがとうございました。
しかしながら食事処におきまして私共の不注意により前菜4種盛のうち一口稲荷寿司がご用意されておらず大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また、お客様に対する目配り、気配り、心配りの意識が欠如しておりましたこと重ねてお詫びいたします。
今後は全てのお客様に均等なサービスを実践していくこととお客様目線に立った接客を心がけスタッフ一同取り組んでいく所存ございます。

厚かましいお願いではございますが、この地方にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうざいました。

料飲支配人代理
橋本　高慶

この度は季の湯雪月花にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
箱根は、自然が豊かで夏になると虫が出てくることも多くなり、虫が出ないようにするには中々難しい案件であります。
お声がけ頂けましたらスタッフが虫さんを捕まえに参りますのでお気軽にご相談くださいませ。
また、箱根は四季折々表情が変わりますので、季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
季の湯雪月花 花石

この度は箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の無料サービスにご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃の確認不足により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けておりますがご期待を裏切る結果となり、申し訳ございません。今後は清掃面の見直しや館内巡回を行い改善に務めて参る所存でございます。
また、連絡通路の屋根の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕作業を進めて参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
季の湯雪月花 白竹

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
待ち時間の件、お待たせしていまい申し訳ございません。
今後、よりスムーズなご案内が出来るよう改善致します。
ご夕食につきましては、しゃぶしゃぶ・お寿司の「風月」の他、四季鍋会席の「花鳥」があり、季節のお料理がお楽しみ頂けます。また、また、花鳥の会場は季節によってお鍋が変わりますので次回ご来館なさる際は季節を変えてお越しくださいませ。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
またのお越しをお待ちしております。

季の湯雪月花 鈴木

この度はお母様の誕生日お祝いでの大切なご旅行に季の湯雪月花をお選び頂きご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
当館からのプレゼントもお気に召して頂き何よりでございます。
夕食担当させて頂いたスタッフも私共も大変嬉しく思います。
お客様とまたお会いできます日を楽しみに精進して参りますので、どうぞお客様もご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿もいただき、誠にありがとうございました。
季の湯 雪月花 花石

この度は「季の湯　雪月花」をご利用いただき誠にありがとうございます。
スリッパの件につきましてはご不便おかけして申し訳ございませんでした。今後、安心・安全の観点から普通のスリッパの導入も検討して参ります。
また、お食事の件につきましても貴重なご意見をいいただき誠にありがとうざいました。
ご朝食の干物につきましては既に火が通っており少し温める程度で美味しく召しあがる事ができます。
私共のご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
アルミホイルについては衛生面の向上を図るため網にアルミを巻いて提供を7月より開始いたしました。
今後はお客様のお声を大切により良い提供方法を検討して行きながら食事内容も含め改善に努めて参ります。
朝食、夕食ともに食事内容が素晴らしかったとご満足いただける宿を目指し取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

料飲支配人代理
橋本　高慶

この度は大切な記念日でのご旅行で、数あるお宿の中から季の湯雪月花をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お誕生日のご旅行にご利用頂き、心に残る大切な思い出のご旅行のお手伝いはできましたでしょうか？少しでもお手伝いができたなら幸いです。
ご滞在中は、「とても幸せな時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
次回箱根に再訪の機会がございましたら、快適にお過ごし頂けるように精進を重ね、おもてなしの心を磨いて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
季の湯雪月花　アン

この度は、季の湯雪月花へのご宿泊ありがとうございました。
お誕生日という記念のご旅行に、当館をお選び頂けました事大変嬉しく思います。
ご朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。調理場とも情報を共有させて頂きます。
ご滞在中は、当館自慢のお風呂を満喫して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
厳しい情態が続きますが、次回お越し頂けた際には、よりよいおもてなしでお迎えできるよう、現状に満足せずスタッフ一同日々精進して参ります。
その際には、マスクが外れ本来の笑顔でおもてなしができるよう願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
季の湯雪月花　中村

　この度は、季の湯　雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当館は強羅駅から徒歩1分程度の場所にあり電車などの公共交通機関でお越しになる際には最適な場所でございます。また、観光施設へのアクセスも良好でございます。箱根観光はお楽しみ頂けたでしょうか？
　また、お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。日々の疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
　アメニティやシャンプー等、貴重なご意見ありがとうございます。今後、皆様にご満足して頂けるよう検討して参ります。
　また、再度箱根に遊びにお越しになる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いに存じます。
　お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。　
　季の湯　雪月花　永江

この度は、箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でお寛ぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。日々の疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
しかしながら、お食事に関しまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、残念な気持ちでいっぱいでございます。従業員のおもてなしに関しましては、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂けるおもてなしができるようスタッフ一同精進致します。
また、お料理の内容につきましても、ご意見を調理部とも共有し、改善に努めて参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
こういった状況でございますので、お体には十分にお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季の湯雪月花　帳場　白竹

この度は、箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお部屋にご満足頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
また、当館は強羅駅から徒歩1分程度の場所にあり、周辺観光施設へのアクセスも良好でございます。
大浴場の照明とアメニティの種類につきまして、ヘアブラシやカミソリなどは感染予防の観点から、現在大浴場には置いてございません。必要な時にお申し付け頂けましたら、スタッフがすぐにお届けに伺います。しかしながら、ご配慮が足りずご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、今後のより良い宿作りの参考とさせて頂きます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
季の湯雪月花　白竹

　この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、無料サービス等でご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
　当館は、２つのお食事会場がございまして、季節によってお鍋の内容が変わる会席コースの花鳥の会場、しゃぶしゃぶやお寿司のボリュームたっぷりの風月の会場、どちらも大変人気なコースとなっております。次回、お越しになる際には、今回とはまた別のお食事をお楽しみくださいませ。
　しかしながら、貸切露天風呂につきましては、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見、誠にありがとうございました。よりよい宿づくりの参考にさせて頂きます。
　次回、ご宿泊頂く際は、必ずや今回よりもご満足して頂けるよう、精進して参ります。　
　お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
　季の湯　雪月花　永江　

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また行きたいとお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お子様が大きくなったらまたお越しください。
またのお越しをお待ちしております。

季の湯雪月花　鈴木

この度は、箱根強羅温泉「季の湯　雪月花」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当館のお食事やお部屋にご満足して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場につきましては2つの源泉を使用しており、強羅温泉と大涌谷温泉の源泉かけ流しでご提供させて頂いております。日々の疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。
または箱根は季節よって見せる景色が違うのでまた箱根に来られる際は季節を変えてお越しくださいませ。
今後もお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたお越しを心よりお待ちしております。

季の湯雪月花　橋本

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお風呂をご堪能頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ご宿泊頂いた際は、ゆっくりお浸かり頂けましたでしょうか。
また再訪になる際はすべて満喫して頂ければと幸いです。
今後も全てのお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らし、スタッフ一同日々精神して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
季の湯雪月花 鈴木

　この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　当館自慢のお風呂にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、大浴場、炭酸泉、貸切露天風呂と３ヵ所ございますがご滞在中は、全てお入り頂けましたでしょうか？３ヵ所ともに違った魅力がございますので全てお入り頂けておりましたら幸いです。
　しかしながら、お食事につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館は、お子様のお食事もご用意しており、ご要望がございましたら、お食事のご変更も承っておりました。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
　今後もお越し頂けるお客様にご満足して頂けるよう、工夫を凝らし、スタッフ一同精進して参ります。
　また、機会がありましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。お待ちしております。　
季の湯雪月花　永江

　この度は、季の湯雪月花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
折角多くの宿の中から雪月花をお選びいただきながら、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、非常に残念に思います。温浴施設のアメニティですが、コロナ対策の一環として多くの方が触れる物を一部撤去してさせて頂いておりましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
　当館は駅から徒歩1分、また観光施設を巡るバスも近くにある為、観光をするのには最適です。チェックイン前にお越し頂きお荷物をお預かりすることも可能ですので、次回お越し頂く際には是非ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

季の湯雪月花　中原

この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　
　お食事につきましては、今回お客様がご選択頂いたしゃぶしゃぶ、お寿司の風月のコースは、ボリュームがあり大変人気となっております。ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
　しかしながら、お部屋の露天風呂に関しては、大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。劣化によりお湯が漏れていた状態となっておりました。こちらは、早急に修繕しております。
　当館のお部屋の不備で大変なご迷惑をおかけしたのにも関わらず、再訪頂けるとお伺いし、恐縮でございます。
　今後、このようなことがないようお部屋の設備の確認を再度、徹底致します。　
　
　お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
　季の湯雪月花　永江

この度は、季の湯雪月花にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
思い出に残る旅のお手伝いはできましたでしょうか？
プランによっては、12時チェックアウトもございますのでまたいつでもご予約のお電話、お待ちしております。
お越し頂いたすべてのお客様に、のんびりとおくつろぎ頂ける宿を目指し、これからも精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。
季の湯雪月花　西脇

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ご夕食につきましては、しゃぶしゃぶ・お寿司の「風月」の他、四季鍋会席の「花鳥」があり、季節のお料理をお楽しみ頂けます。
また、花鳥の会場は季節によってお鍋が変わりますので次ご来館なさる際は季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
季の湯雪月花　鈴木