この度は、箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢のお風呂を気に入って頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
お部屋やお食事に関しまして、お客様のご期待に添えず残念な気持ちでいっぱいでございます。しゃぶしゃぶのお肉ですが、部位によって色が違う場合がございます。品質には問題ございませんのでご安心下さいませ。しかしながら、せっかくのご旅行にもかかわらず、お気を遣わせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このような事がありながら恐縮ではございますが、また箱根にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。
こういった状況でございますので、お体には十分にお気を付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季の湯雪月花　帳場　白竹

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日という大切な日に当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のお風呂や、お食事内容につきましてご期待にお応え出来ず残念に思います。
お部屋のお風呂ですが、目隠しの為の簾や無双窓がありますので、湯船につかる前に閉めて頂きご利用頂ければ外からの視線を気にならずにご利用いただけるようになっております。
また、お食事に関しまして、当館は今回ご選択いただいた会場の他にもお寿司としゃぶしゃぶメインのコースもございます。こちらのコースは老若男女問わず多くのお客様にお選びいただいてる人気のコースです。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご検討いただければと思います。今回ご選択いただきました和食会席のコースは四季鍋メインとなっております。季節ごとに内容が変化致しますので、季節を変えてご選択頂ければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

季の湯雪月花 中原

この度は、箱根強羅温泉「季の湯　雪月花」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当館のお食事や自慢の温泉にご満足して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋等ご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また再訪頂けるとお伺いし、次回ご宿泊頂く際は今回よりもご満足してお帰り頂ける様、精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたお越しを心よりお待ちしております。

季の湯雪月花　橋本

　この度は、季の湯雪月花にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
折角多くの宿の中から雪月花をお選びいただきながら、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、非常に残念に思います。温浴施設のアメニティですが、コロナ対策の一環として多くの方が触れる物を一部撤去してさせて頂いておりましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
　当館は駅から徒歩1分、また観光施設を巡るバスも近くにある為、観光をするのには最適です。チェックイン前にお越し頂きお荷物をお預かりすることも可能ですので、次回お越し頂く際には是非ご利用ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

季の湯雪月花　中原

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂につきましては、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
しかしながら食事につきましてはご期待に応える事ができず申し訳ございませんでした。当館は今回の滞在でお召し上がり頂いた、お寿司・牛しゃぶ会席の【風月】とは別に、四季鍋と和食会席の【花鳥】というお食事処がございます。こちらは季節の食材をふんだんに使ったコースとなっておりますので、またお越し頂く機会がございましたらぜひお召し上がり下さいませ。
また、朝食につきましても、料理内容・素材などにおいて今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。お客様目線の貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

季の湯雪月花 峰島

この度は、箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の温泉を気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
日々の疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
ご夕食につきまして、お客様目線の貴重なご意見ありがとうございます。
花鳥は季節によりメインとなるお鍋と釜飯の具材が変わりますが、風月は1年を通して牛しゃぶとお寿司をメインとしたコースとなっております。メインのお料理に変更はございませんが、前菜やお吸い物などを季節に応じて少し内容変更しております。
今回頂戴したご意見を調理部とも共有し、リピーター様にもより一層ご満足頂けるよう、工夫を凝らして参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　季の湯雪月花　白竹

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きましてありがとうございました。
記念のご旅行に当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉大変恐縮です。
今回のご旅行はお誕生日のご旅行だったとの事ですが、思い出に残る旅のお手伝いはできたでしょうか？
また、季節により箱根の景色はもちろんのこと、当館のお食事も異なりますのでまた箱根にお越しになる機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ。
ご夕食に関するご指摘、しっかりと受け止めてより美味しくお召し上がり頂けるよう工夫を凝らして参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は強羅駅から徒歩１分程度の場所にあり、車や電車でお越しになるには最適な場所で観光施設へのアクセスも良好でございます。
チェックイン前の事前の荷物のお預かりや、チェックアウト後の荷物のお預かりもできます。周辺の観光には身軽で行く事もできますのでお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
また大浴場や炭酸泉にご満足頂けたご様子を伺え大変嬉しく思います。
当館の温泉は、強羅温泉と大涌谷温泉の源泉掛け流しでご提供させて頂いており、１度のご入浴で2種類の源泉をお楽しみ頂くことができます。
しかしながら、お食事の件など至らぬ点が多々あり、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のより良い宿づくりの参考とさせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
季の湯雪月花　帳場　白竹

この度は、箱根強羅温泉　季の湯雪月花にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご滞在におきましては、おもてなしに至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご期待を裏切るような結果となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、この先同様のご指摘を頂戴することのないよう一つ一つ業務を見直すとともに、大切なお客様皆様へのおもてなしの改善に努めるよう指導や教育、館内巡回を再度徹底して参ります。
このようなことがありながら大変恐縮ではございますが、また箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運び頂ければ幸いに思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 季の湯雪月花　帳場　白竹

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館は強羅駅から徒歩一分、また箱根観光にも便利な立地にあり、
観光スポットへのアクセスも良好で強羅公園までは徒歩五分でございます。
お風呂、お食事、お部屋にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
また温泉につきましては、2種類の源泉を使用しており、強羅温泉と大涌谷温泉のかけ流し
でご提供させて頂いております。ご滞在中は日ごろの疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いでございます。
お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
季の湯雪月花　東江

この度は当館をご利用下さいまして有難うございました。ご期待にかなった様で私共も嬉しくおもいます。創業15年に入りましたのでご不便をお掛けすることもありますが出来る限りお客様の満足度を上げる様努力しております。四季折々の風に赴きがある箱根路に是非又いらして頂きたいと思います。口コミ有難うございました。
季の湯雪月花　　女将尾崎益代

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のお風呂にご満足頂けましてスタッフ一同とても嬉しく思います。
しかしながら大浴場で下駄がなくなったり、お部屋の温度管理が大変だったとの事でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場での下駄に関しましては何か工夫が出来ないか今一度考えて参ります。
空調に関しましては設定温度を再確認させて頂きます。
至らぬ点も多くあったかとは思いますが
またお越し頂いた際にはご満足頂けますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しいかなご投稿誠にありがとうございました。
季の湯雪月花　白井

　この度は、季の湯雪月花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で日々の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。少しでも癒すことができていたら幸いです。
　施設に関しまして、当館は今年の11月で設立14年目となります。その為、少々古さが目立ってきております。しかし、それを理由にし言い訳はできませんので、古さを感じさせない様に施設スタッフと協力し、お客様に気持ちよくご宿泊していけるよう日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

季の湯雪月花　中原

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
飲み放題のプランでお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
飲み放題のメニューの中に、箱根ならではの地酒などもたくさんあるのが当館の魅力でもあります。
食前酒の件に関しましては、レストランに連絡が行き届いておらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件でもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様がお部屋を出られた後、すぐお部屋を確認させていただき改善をさせていただきました。
またお越しいただいた日には、ご満足いただけるよう日々改善に努めさせていただきます。
またお越し下さる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
季の湯雪月花　鹿島

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきありがとうございました。
滞在中は大変ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変感激しております。
このような状況ではございますが、お客様にご満足して頂けるおもてなしが出来るようサービス向上に努めて参ります。
また季節を変えて、是非当館へお越しくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

季の湯雪月花　山下

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をお寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
当館のみならず、この箱根エリアでは姉妹宿が他3棟ございます。
雪月花別邸翠雲、箱根小涌谷温泉 水の音、箱根湯本温泉 月の宿 紗らの3棟になります。
また当館とは違ったご滞在をお愉しみ頂けるかと思いますので次回箱根にお出かけの際は是非こちらの姉妹宿もご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

季の湯雪月花　販売支配人代理　山岸　達也

この度は、大切な日のご宿泊に 季の湯 雪月花 をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
奥様のご妊娠中という大変な時期だったかと存じますが、安心してお泊り頂けたとのことで私どもも安堵致しております。

しかしながら、客室清掃の件に関しましては不行き届きな点があり、またこのような世情にもかかわらず衛生面におきましてもご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早速、清掃及び衛生管理に関しまして、お客様に安心してお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。
また、スタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまう点があり、申し訳ございませんでした。
お客様に館内で、またお食事処で気持ちよくお過ごし頂く為にも、早速スタッフの対応についても見直して参ります。

私どもの不手際があったにもかかわらず、最後に有難いお言葉を頂戴致しまして恐縮致しております。
また、今度はお子様もご一緒に雪月花にお帰り頂くのを心よりお待ち申し上げております。
お子様のいらっしゃるお客様向けのプランもございますので、是非ご活用くださいませ。

季の湯雪月花　南

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族皆様での良き想い出作りのお手伝いができましたでしょうか？
館内着の作務衣は多くのお客様からご好評いただいており、売店にて販売もしておりますが人気商品です。

当館の無料サービスにお子様達と一緒にお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

是非また季節を変えて遊びにいらして下さい。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

季の湯雪月花　宿泊支配人　浅野朝子

数ある宿の中、ご利用頂きまして有難うございます。この時期ご家族の集まりに世代違いのお客様はかなり多い事を嬉しくおもいます。居心地のいい宿づくりにきを配っております。皆様のおもいで1頁に楽しさを加えられました事ほっとしておりますがご意見等ありましたら是非ご連絡くださいませ。口コミ有難うございました。　　　　　　　　　季の湯雪月花　　女将尾崎益代

この度は季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂移動用の湯籠を気に入っていただきありがとうございます。多くのお客様にご好評いただいてます。館内売店でも販売しておりまして人気商品です。
是非季節を変えてまた当館の温泉に浸かりにいらして下さい。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

季の湯雪月花　宿泊支配人　浅野朝子