この度は「季の湯　雪月花」にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様目線の貴重なご意見を今後の宿づくりに活かし、再度足をお運び頂いた際には今回以上にご満足頂けますよう、おもてなし、サービスの更なる向上に努めて参ります。
決して現状に満足することなく常に新たなサービス、おもてなしを考え、お客様にお届け出来ますよう今後も精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場 白竹

この度は、季の湯雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑状況に応じたご対応が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。部屋のお布団敷きは、基本セルフサービスでお願いを平時よりしておりますが、ご案内の際の言葉が足りなかったと感じております。
数々のご指摘を真摯に受け止め改善を出来るよう努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿誠にありがとうございます。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　青栁

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にお褒めいただけるようにスタッフ一同邁進してまいります。
四季折々の表情を見せる箱根路にまたお越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　海

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
客室・お食事に関してご満足していただきスタッフ一同喜んでおります。
梅雨の紫陽花・夏の木々の緑・秋の紅葉と四季折々の表情を見せる箱根路にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　馬場

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。
館内施設やサービス品に関しましてご評価いただけたこと大変嬉しく感じております。
『萎れた生花』に関しましては、お恥ずかしい限りでございます。お客様をお迎えする前にしっかりと確認しこのような事がないよう努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございます。
今後とも箱根にお立ち寄りの際にお越しいただけるよう邁進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　後藤

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事や湯上り処、スタッフ対応へのご満足・お褒め言葉、スタッフ一同喜んでおります。お部屋が和室のためソファーが常設していない点は、今後の課題とさせていただき検討していきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
季節毎に表情を変える箱根の山々、また箱根にお立ち寄りの際にお越しいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。

強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　渡辺

この度は、季の湯雪月花をお選びいただき誠にありがとうございます。お食事や客室露天、浴衣などご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。梅雨の紫陽花、夏の緑、秋の紅葉と自然豊かな強羅にてまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
帳場　田中

この度は、数ある宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂・お食事でご満足していただけましたご様子で大変嬉しく思います。
夕食会場の「花鳥」は季節によって食材が変わりますので次回お越し頂いた際は季節を変えてのご来館をお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
箱根強羅温泉　季の湯雪月花
赤羽

この度は、数ある宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお食事・無料サービスなどご満喫いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランでの接客サービスでお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
お食事の際のオペレーションの見直しと、サービスの向上に向け指導をし改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
上野

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後館内の清掃・チェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるように改善を努めます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
東本

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋・お料理にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン・露天風呂での待ち時間やお食事の際のサービスでご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お客様への配慮がなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが無いようスタッフへの周知・再度教育をして参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
鳥居

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のお食事・無料サービスでご満足いただけご様子で大変嬉しく存じます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
再度、箱根にお立ち寄りの際には、当館まで足をお運びいただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しおります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
伊東

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のお食事・無料サービスでご満足いただけご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食の「花鳥」は季節によって食材も変更いたしますので次回お越しの際は季節を変えてのご来館お待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
USHA

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりしていただけましたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
石垣

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全体的に素晴らしいホテルとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋・露天風呂でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にもご満足いただけますように館内の設備・サービスの見直しに努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
上野

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夜鳴きそば・個室露天風呂で大変ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後夜鳴きそば提供方法、個室露天風呂のご利用方法の見直しをし、一人でも多くのお客様にご利用いただけるように改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
伊東

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、一年記念日のご旅行で当館をお選びいただけましたこと・サービスなどにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様からいただきましたご意見のアメニティは従業員一同に共有をし、見直しに努めさせていただきます。
今後も皆様に満足いただける宿にする為スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
伊東

この度は、数ある宿の中から季の湯雪月花にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食の「花鳥」は季節によってお料理の内容が変更しますので次回お越し頂いた際は季節を変えてのご来館をお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
USHA

この度は、季の湯雪月花をお選びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のロッカーの配置・設備で大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後大浴場の設備の配置の見直しをし、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
鳥居

この度は、数ある宿の中から雪月花にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂などでごゆっくりしていただけましたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足いただける宿にする為スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

箱根強羅温泉　季の湯雪月花
赤羽