オープンしたばかりという事もあってか事前の口コミ評価では色々と指摘されており多少の不安があったのですが、実際に宿泊したところ、何も問題はありませんでした。お部屋には加湿器もあり、とても綺麗でした。浴衣が選べるのも女性にとっては楽しみの一つだと思います。私達は岩盤浴は時間が合わず出来ませんでしたが、ゲルマニウム温浴とマッサージ（有料）を体験しました。種類やコースによって時間も違うので色々検討して予約するといいと思います。スタッフの方々も親切丁寧な対応でした。
貸切風呂もタイミング良く空きがあり、待たずに入ることができました。（かなり寒かったけど）また、お風呂上がりにはヤクルトをグビッと！美味しかったです。
夕食は豆腐懐石を頂きましたが、品数も量も十分で美味しく頂きました。
朝食の際は、お味噌汁を土鍋で温めてアツアツを頂けたのが、とても良かったです。食後のコーヒーのカップ＆ソーサーがお洒落でとても使い易かったのですが、
あれはオリジナルでしょうか？どこかで購入可能ですか？
今回一泊だけの宿泊でしたが、のんびりでき、とても癒されました。ぜひ、また利用したいと思います。

新しい畳のにおいがして、お部屋も綺麗でした。お部屋の露天風呂は温泉ではないので、自分で入れることが少し切なかった！？ 値段が値段なので、しょうがないですね…。

１月２日に宿泊しました、総合的には満足です。
以前他の方の書き込みに「貸切露天風呂がなかなか空いてない」とありましたが私たちは　満天・花霞・観月　３つ全て入れました。チェックイン後すぐの１５時すぎ、夕食後の１９時前、夜鳴きそば開始の２２時頃。時間をうまく調整すれば入れるのではないかと思います（たまたまその日だけだったらゴメンナサイ）。
気になったのはＴＶの台にホコリが多々あった事です、その他の所がきれいで台自体の色が黒だったため目立ってました。
とチェックアウト前の１０時半すぎですがまだ部屋に居たところ（清掃係の方だと思いますが）マスターキーで入り口ドアを開けられてしまいました。ＴＶの音声が聞こえてすぐ閉め直しましたが中に居るのにガチャガチャされたのは不快でした。
びっくりしました。
苦言を呈しましたが冒頭に記載した通り総合的には満足してるのでまた次も宿泊したいですし、その際には今より更に良くなっていることを期待してます。

1/6に宿泊させていただきました。
スパと温泉旅館がひとつになった雰囲気で、施設もきれいで大変満足しています。
特筆すべきは、サービスが非常に徹底されていたこと。
スタッフの方が、隋所に気をつかっておられて、かゆいところに手が届く、非常
にリラックスできた一日でした。
部屋もきれいに整えられており、暖房もしっかりされていて、かつ加湿器も設置
されているなど、通常の箱根の温泉旅館のイメージが払拭される宿泊施設です。
料理もおいしく、夜食の夜鳴きそば（ラーメン：無料）など至れり尽くせりでした。
また、利用したいと思いました。

12月31日～1月2日の２泊３日利用させて頂きましたが、予約したのがギリギリなのに写真の印象の割に安い料金でさほど期待もせずにいましたが、料金が安い理由は仲居さんが部屋まで荷物を運んだり、布団の上げ下げが無いようベットになっていたり、部屋食では無いところかと納得致しました。
こういう人件費を節約し、部屋はおしゃれな感じでアメニティや設備(加湿器があるんです!!)も申し分無く良かったです。
風呂も貸し切りや大浴場と申し分ありませんでした。
31日には年越しそばのサービスや1日には獅子舞等のイベントがあり良かったです。
ただ、１つ難点はマッサージの予約がすぐに埋まってしまう点が残念でした。幸い連泊だった為、２日目に予約する事が出来ましたが改善出来ることならお願い致します。

1月5日、一室2名で利用させて頂きました。まず、夕食は3つのコースがあって、その中から寿司、てんぷら、しゃぶしゃぶコースを選ばさせてもらったんですが、これがまた最高でした。寿司は握りたてでネタが新鮮で、てんぷらも美味しかったし、しゃぶしゃぶもちょっとお肉が少なかったけどすべてが満足いく夕食でした。
夕食も朝食も一つ残さず完食できました。あえて言えば、本館と別館の連絡通路は屋根をつけて欲しい！ちょうど朝食を食べに向かう時、ドシャ降りの雨。傘があったけど、扉の所が滝のように雨がすごくてビショビショになってしまった。けど、総合的には大変満足で、また宿泊したいなと思います。

強羅駅に至近で電車利用の旅行には最適でした。ただ、雨天時、離れから本館、浴場に行くのに傘をささねばならないのは、要改善だと思います。せっかく回廊に屋根組みがあるのですから、雨よけの屋根を付けて頂きたいと思いました。

久しぶりの夫婦での温泉旅行でした。温泉旅行に行こうと年末に決めたのですがこの連休（1月６日～８日）で宿泊可能な宿などないんじゃないかと思いつつネットで検索していると「雪月花」がヒットしました。露天風呂に貸し切り露天風呂、部屋にも露天風呂（温泉ではない）の好条件。価格も手ごろな金額。早速予約していざ出発。静岡市内在住ですが強羅温泉は初めて。高速で飛ばして御殿場IC経由で箱根道へ。１時間半で到着しました。山道の景色もよくいいドライブでした。さて宿ですが、できたばかりということで綺麗で部屋もアメニティも申し分なかったです。ただ、前日からの雨の影響でしょうか、貸切露天風呂の寒いこと・・・夫婦揃ってぶるぶる震えてました（笑）それも思い出です（＾o＾）欲を言えば部屋での食事がしたかったかな。

口コミ評価が低かったので少々心配でしたが、快適に過ごせ何の不満もありません。むしろ部屋もお風呂もキレイでしたよ。食事も美味しくいただきました。探せというなら２点だけ。客室露天風呂の蛇口が固かった位です。女性客のみだとちょっと開かないかも。駅前なのでちょっとした買物は便利です（早く閉まりますが）が、旅館内にもスナック菓子とか買物施設あればなおベストでーす。おみやげはありますよ。

苦情の情報も多かったので、早めにチェックイン、早めに予約（食事、岩盤浴）をしました。お陰で、快適に過ごすことができました。
1月2日に泊まったのですが、箱根駅伝のため3日朝の朝食が出てくるまで時間がかかってはしまいましたが、対応を考慮すると、問題はありませんでした。
色々と苦情を書いている人もいますが、相手の立場に立てない人だと思いました。宿の人は頑張っていると思いますので、気にせずこれからも頑張ってください。

1月4日に一泊しました。チェックインの時に感じたのはホテルの人が、「○×様～ ○×様～」と宿泊者の名前を呼びながらバタバタ走り回っていて、なんだか病院の外来で診察待ちしていて順番に名前を呼ばれているようで、見ていてあまり気分が良くなかった。せっかく立派な宿なのにもっと落ち着いた雰囲気が望ましいです。
私は車椅子を使用しているので今回バリアフリーリームに泊まりましたが一般の方では気がつかない事柄で気になった点を書きます。（今後同じような条件の方が宿泊を検討した時に参考になれば良いかと‥）
①トイレに車椅子で入った時に奥行きがない為に扉が閉まりませんでした。
②部屋のお風呂は広くて使いやすいが浴槽を掘り込んで高さを低くしないと高さがありすぎて入れない人も居ると思います。
どちらの事柄も設備の問題なので今更、改修は無理でしょうがせっかくのバリアフリールームなのに残念です。

とても気持ちのよい満足のいくサービスでした。普通の旅館とは違うサービス（チェックインの対応、部屋の案内なし、荷物持ちなし）に違和感がなければまったく問題ないとおもいます。客室露天は檜の香りがとても気持ちよい。大浴場、貸切露天もとてもよかったです。また泊まりに来たいです。

部屋に露天風呂が付いているのはとても便利で気に入りました。お食事もお酒も美味しいしお部屋も綺麗で過ごしやすいです。男湯はぬるいと言っていましたが、女湯は適温で気持ち良かったですよ。女将さん始め皆さん笑顔で接客されて好感持てました。また泊まりに行きます。

１月４日に２名１泊しました。夕方５時到着だったのですがすでに駐車場が一杯で混雑しており、ちょっと不安でしたが係りの方の対応が良かったです。館内も部屋もきれいで２人で宿泊するには十分な広さでした。部屋付きの露天風呂は檜の香りがして良かったのですが温泉ではないのが残念でした。夕食は寿司、天ぷら、しゃぶしゃぶを選択しお腹一杯になるまで食べれて満足です。温泉も良かったですし無料のヤクルトもおいしかったです。パソコン持参してインターネットにつなげようとしたのですが結局つながらなかったのが残念でしたが、総合的に非常に満足しました。

１月３日に一泊させていただきました。夫婦２人、カップルプランを利用させていただきました。
お正月のお風呂付宿でこの価格でしたのでお部屋はあまり期待していませんでしたが、かなり居心地のよいお部屋でした。広さ的には狭いのかな・・・と思いますが、テレビ・トイレ・お風呂・ベッドどれをってもきれいですね。
温泉もよかったですよ。種類が豊富ですね。大浴場の中にも５つくらいの種類があって、一泊では時間が足りないくらいでした。ただ、効能とかって、すべていっしょだったんですかね？お風呂について詳しく知りたかったです。
お食事はしゃぶしゃぶ・天麩羅・お寿司を選びました。おいしかったです。主人もかなり満足してました。揚げたて、握りたてがいいですね。
スタッフの方々も感じがよくてほんとに居心地がよかったです。それと、細かいサービスも嬉しいですね。岩盤浴、貸しきり風呂も無料だし、浴衣も選べるし、作務衣が部屋にあるのもいいですね。私は浴衣、主人は作務衣ですごしました。タオルを入れる手提げも便利でしたし。とにかく大満足です！！ありがとうございました。余談ですが、お風呂にあった、美水泉というクリーム最高でした。帳乾燥肌、敏感肌の私にぴったりのクリームでしたので、帰りに買って帰りました。
絶対またいきますね。今度は二泊以上でゆっくりしたいです。ありがとうござい、ました。

立地、施設共に非常に素晴らしかったですし、ゆったり静かで癒されました。ただひとつ残念なことは、夕食時に飲み物をオーダーしてもなかなか出てこず、ホールの従業員の愛想もあまりよくなかったことが残念でした。隣に座っていたカップルも飲み物をオーダーしたいのに、全然ホールの人が来ず、しかもオーダー後もかなり待たされていた様子でした。その点さえ改善されたら文句なしの宿だと思います。

たいへん気配りの良い施設でした
ありがとうございました

12月30日から一泊ツインルームに宿泊しました。
部屋はとても広く、二人ではもったいないほど。間接照明などのあかりでとよても雰囲気があり快適に過ごしました。お部屋で何よりうれしかったサービスが、加湿器です！この季節、暖房などで部屋が乾燥しやすく喉を痛めやすいので非常に嬉しかったです！
食事はフグとお豆腐のコースを食べましたが、非常においしかったです。雑炊用のゴハンがふたりでたったコレだけ？？とびっくりしましたが、後々考えればちょうどよかったのかもしれません。
ほぼ満点の満足度のなかひとつ残念だったのが、食事処の方の態度があまりよくないこと。皆さん非常に忙しそうで声もかけづらく、実際飲み物をたのんだところめんどくさそうな態度をされ、何も言わず去られたのが不快でした。また、人手不足なのか、料理がなかなかでてこず、朝食に至っては席についてから２０分は待たされたように思います。おかげで予定していた出発の時間を遅らせることになってしまいました。でもまだ出来たばかりということですし今後に期待したいです。何はともあれ、とても居心地の良い宿でしたのでまた利用したいと思います。

元旦に宿泊しました。場所は本当に強羅駅の目の前で分かりやすかったです。フロントの対応は丁寧で良かったです。部屋に入った時、狭いと思いましたが、ベッドは大きくてよかったです（ダブルルームに泊まりました。）。食事は山海鉄板焼きと洋皿アラカルトでした。味はおいしかったのですが、量がちょっと多くて最後のかき揚げ丼を残してしまいました。もしかしたら途中のパンが無ければ食べきれたかもしれないと思いました。お風呂は内風呂がいくつか分かれていたのですが、水風呂以外は温度が同じだったので分けている意味があるのかなと思いました。あと、部屋からお風呂までの道で、屋根が木枠？だけだったのでアーケードのようにちゃんと雨や雪が防げるように出来ればいいなと思いました。全体的には良かったので機会があったら、今度はツインに泊まってみたいです。有難うございました。