季の湯　雪月花（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声

二度目の利用でしたが、駐車場が広く止め易いし立地もよい、部屋もきれいで設備、風呂のお湯加減等
大変いいと思います。
ただ食事の時、受付で待たされて少し混雑していること、済んだ食器の片づけが早すぎることで、
食事の内容は問題なくおいしいので、もう少し落ち着いて食事を楽しまる配慮が欲しかった。
また箱根旅では利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

両親の金婚式お祝いとしてゴールデンウィークに3世代6人、2部屋で宿泊しました。九州在住の両親が金婚式旅行に希望したのが、「人生初の箱根」でした。高齢で飛行機に乗るのも不安な中、ずっとテレビで観ていた憧れの箱根へ。遠方からで体力に自信がないところ、強羅駅から旅館が見える近さが助かりました。迷わないし、すぐに荷物を預けることができました。門をくぐるとGWの喧騒とは別世界の、緑が多く落ち着きのある雰囲気。ホッと一息ついて、あと少しがんばろう！と、念願の大涌谷へ。旅館からすぐにケーブルカーに乗れて体力温存できました。夜は美味しいお食事とサプライズのケーキ(ケーキは事前にネット注文できました。注文から受け取りも大変スムーズでした)。ゆったりとお風呂に入り、お部屋で金婚式のお祝いイベント。テレビのHDMI端子からお祝いスライドショー上映。両親だけでなく、我々もみんなとても楽しかったです。帰宅してからも思い出す度に幸せな気持ちになれます。旅館のスタッフの方々の温かいおもてなし、細やかな心遣いのおかげで、金婚式旅行は大成功しました。やっと親孝行できたかもしれません。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。お友達が箱根に行くならこちらをお勧めします。そしてまた機会があったらお伺いしたいです。我々がいつか金婚式を迎える時にもお伺いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

お部屋や設備は綺麗、お風呂も大浴場は大変満足でした。
特に女湯の露天風呂は最高です。
15:00からチェックイン開始で15:20到着、その時点で既に夕食の時間が選べませんでした。遅いチェックインならまだわかるのですが、これなら時間を選べると謳わない方が良いのでは？
2時間後に夕食と言われても全くお腹が空いておらず着いて早々マイナスのイメージ。夕食の内容も少々チープ、特に前菜にはがっかり。給仕の方の接客も辿々しいく会話中に割って入ってこられその度にお話中にすみませんでした、お邪魔してしまったかもしれないですねと仰っていて最初はこちらも大丈夫ですよとお伝えしてたのですが同じスタッフでこのやり取りが三回ありました。毎回そう仰るならタイミングを見計らうか声掛けを考えればいいのでは？と最後の方は不快に感じました。
配膳のペースもあるでしょうから会話中に来られても多少のことではこちらも何も思いませんがひどかったです。
朝食は夕食と違い品数も多く大変満足でした！
お菓子やアイス、夜鳴きそばなどたくさんサービスがあり飽きずに過ごせます。
お風呂と朝食のためだけでもリピートしたいですが夕食時間の対応力の無さ、食事内容とレストランスタッフの接客を考えると迷います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

５／１１に宿泊しました
従業員の方の対応も良かったですし
食事も美味しかったです
サービスも満足しましたし
その中の夜鳴きそばサービス
系列の宿に以前泊まりお腹いっぱいで食べられなかったので今度こそと意気込んでいましたが今回もだめでした
次こそはと思っています
あと箱根湯本に行きたかったので
すごく近くに駅があり無茶苦茶助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

10年振りに利用しましたが変わらずとても良かったです。
昔はチェックイン時の浴衣の説明等あったような気がしますが今回は無かったのが少し残念です。
料理、風呂共にとても満足でまた利用したいと思います。特に夜食のラーメンがとても美味しくて今後も続けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

強羅駅前という立地の良さで利用しました。お菓子やかまぼこの無料サービスがあり良かったです。食事はおいしかったですが、時間設定に難ありです。また、食事は二つのコースから選択するプランでしたが希望は当日の先着順になっており、これは事前確認するなどして、すべてのお客さんの希望に沿う形にするべきだと思いました。またお風呂ですが、大浴場が苦手なので内風呂を利用しようと思い半露天風呂付の部屋を予約しましたが、洗い場の板が緑や黒のシミ(カビ？)や白い石鹸のようなシミが無数にありました。また、シャワーヘットも黒カビのような汚れがついていて、とても利用する気になれませんでした。結局この日はお風呂の利用を諦めとても残念な気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事は時間帯が両極端で丁度良い時間帯が選べると良い。
お風呂は強羅なのに硫黄臭が全くしない。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

これで2回目の利用です．東京から箱根．しかも強羅駅から歩いてすぐであり，交通の便が非常によい．今回は車で利用しましたが，公共交通機関でもベストポジションでしょう．館内も清潔で心地良いです．アメニティ類がしっかり充実しており，アイスクリームやコーヒー，つまみなどをフリーでいただけるのも魅力．他の共立リゾート同様で夜鳴きそばサービスも嬉しいです．ここの温泉は設備的にも満足です．しずかなサウナ室，しっかりキリリの水風呂，おだやかな佇まいの露天風呂．いいですねフロントの対応などに若干のサービス精神の欠如があり，この点はいつも行く伊東温泉の「杜の湯きらの里」（おなじく共立リゾートの施設）に軍配です．でもまた利用したい施設．これからもよろしく(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

先日はお世話になりました。
10年ぶり？ぐらいの訪問でした。
コーヒー、お菓子などのサービスも増えよかったです。
できればアルコール類のサービスがあるとなおよいです。
相変わらず食事の時間が早すぎ、遅すぎです。
何とかなりませんかね？
朝食時アルコール類を頼めないのもマイナス点です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2025年04月

今回素泊まりプランしか空いていなくて料理の評価はできませんが
美味しそうで次回は利用したいと思いました！

無料サービスの物もたくさんあって楽しめました♪
アメニティの化粧水などが
部屋にも置いてあるといいなと思いました！
男性の大浴場には化粧水などが置いていなかったようで
男性の方にも化粧水欲しいと旦那さんは言っていました！
部屋からお風呂も近くて
調度良い広さで雰囲気もよく
また次も泊まるなら
同じ部屋で予約したいと思うほど素敵でした☆
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

給仕の方の気配りが足りません。しゃぶしゃぶのたれが馴染めないので、甘辛いタレはないかとお願いしても、、、「無い」。
後から、天つゆが出て来て。残念
食事が終わってもずっとデザートが出て来ない。残念
不慣れな担当とは別にベテランが見守る様にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

夕食、朝食とスタッフの対応が素晴らしく快く過ごせました。
またアイスや乳酸菌飲料など無料のサービス充実。
客室露天風呂もとても良かったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３月１日から一泊しましたが全体的に少し残念でした。

箱根には初めて行きましたが、温泉街からは少し遠い位置にあるようで、温泉街の散策などはできませんでした。ホテル内完結系の施設の割には娯楽が少ないです。

露天風呂付の部屋で、清掃は行き渡っておりましたが、露天風呂が小さいのが残念でした。また、露天風呂にお湯を張って湯加減をみようと思ったら２、３本髪の毛が手についてきました。

不味くもなく感動するわけでもなく普通でした。晩ご飯の揚げ物が提供直後から冷めていたのはとても残念でした。

お風呂が１番残念でした。女湯での評価ですが、大浴場のメインの内湯は４３℃くらいの熱めの湯だったので子連れは大変そうでした。また、そのせいでぬるめの小さな内湯が賑わい、大人がゆっくり入るスペースはありませんでした。しかもぬるい内湯は新しい湯が出ておらず、不潔な感じがしました。また、サウナはドアが壊れていて隙間が空いているので、下段は無意味、上段でも顔は熱いけど足元はぬるかったです。水風呂は良かったですが、整いスペースがありません。露天風呂の通路に唯一あるイスは座ると通行の邪魔になってしまうし、ゴミも置いてありました。露天風呂は広いけどゾーンによって温度のムラがあります。水流が滞っているエリアもあるのでそこに細かな浮遊物も溜まっています。また、翌朝に炭酸湯という小さめの浴場にも行きましたが、こちらの方が残念でした。炭酸湯は循環しておらず、よく見ると髪の毛や虫の死骸が多数浮いていて気持ち悪くなってすぐ上がりました。一人用の壺湯？はお湯が出ていましたが、いざ入ると下の方は冷たい水、上の方だけお湯というグラデーション仕様でした。寒いのですぐ上がりました。部屋の露天風呂もよく調べたら源泉ではなかったし、全体を通して残念でした。

部屋で食べる用にお菓子類を夕方までフロントに用意してくれているのは良い点でした。コーヒーやアイスも無料でしたが、無くなっても補充がされていないのが残念でした。
あとは食事の際お水の提供が遅かったです。忙しそうだったので一度お願いしてから催促しなかったせいもありますが、１５分くらい経ってから空いた食器を下げに来た時に思い出したようで、ようやく持ってきて頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋のお風呂も良かったです。
サービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とても良かったです。
お風呂、個室のがあって、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

温泉も食事も満足、最寄駅から近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

ロビーにある蘭の花が、残念でした。いつも綺麗に咲き誇っていたから。
温泉は、貸切も有り、二ヶ所入りました。ポカポカして気持ち良かった。湯上がりに、アイスを食べました。勿論、無料です。サービス満点です。朝夕の食事も美味しかった。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月