こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2017-08-17 20:42:52
2.0
投稿日：2016-05-28 17:36:46
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さとくん4742さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
この度は、大変御世話になり、誠に有り難う御座いました。
フロントの男性の方は、本当に子供達には良くして頂きまして、感謝しております。
ただ、フロントの女性の方は、子供が肌が弱いからバスタオルを多めに欲しい。と、話をしましたら、余分に出したくないような態度で、お客様の身体を心配していないと感じました。
部屋係の方も良くはしてもらいましたが、料理の説明もなく、なんの料理かまるっきりわかりませんでした。説明をしないなら、お品書きを出すようにした方がいいと思います。なんの料理かわからないまま食べました。
後、子供料金50％をとっているのに、布団を出さないのは、なんのために50％をとっているのかわかりません、余りにもがっかりしました。
料金をしっかりと取るならば、やることはやらないといけないんではないですか？他の旅館等は、ちゃんと料金をとる以上は、布団はだしますよ。後、小さい子供用の歯ブラシやタオルセットを初日には出たのに、二日目には大人用が出て、フロントに電話して頼んだのに、それでも大人用がきました。なら、なぜ50％をとるのですか？おかしくないでしょうか？このサービスで、50％は余りにも高くないでしょうか？
ちゃんとした説明がほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は2泊4食のご利用、ご来館をいただき誠に有り難うございました。こちらこそ大変お世話になりました。
お声を拝読して残念に思っております・・・
ちゃんとした説明をさせていただきます。
バスタオルの件ですが、2泊の合計で、31枚お使いいただいております。当館としては精一杯のご用意をさせていただきました。どうかご勘弁ください。
子供料金50％とっているのに布団も出さないと言っておられる点ですが、
「お客様が選択されたのは、幼児・食事のみ7,560円（夕食3780円+朝食1620円+入館料2160円）です。
子供50％とは大人料金の50％のことを言います。
食事・入館料のみのお子様には布団もアメニティーもつきません。（初日は仲居さんが好意で可愛いタオルセットがあったのでサービスで出したそうです）
1泊目に担当させていただいた仲居さんが奥様に布団の枚数を「3枚」で再確認させていただいておりましたが、その時点で何故ご指摘下らなかったのでしょうか。
ご予約の内容、領収明細の金額を今一度ご確認いただければ納得いただけるかと思いますが、ご滞在中誤解されていたことが とても残念です。
貴重なお声をいただき有り難うございました。