この度は【楽天優勝セール】天然温泉100％スイートに泊まって♪北陸の旨し酒で遊ぶ『創作・特選加賀会席』プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
昨年11月にリニューアルを行いました天然温泉100％和洋スイート客室をお気に召していただけました様でとっても嬉しく喜んでおります。
また、お料理内容にも合格点をいただけた様で安堵しております。
励みになる嬉しいお声を頂戴し本当に有り難うございました。
エアコンの件ですが、お客様の希望に副う設定が出来るように業者に再確認を行って参ります。

11月7日にズワイ蟹漁が解禁となり、今年は、活ガニプランや蟹フルコースプランが人気のようです。さまざまな蟹会席プランをご用意しておりますので、是非ともご検討いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

この度は、地産地消で健康ホクホク！【能登豚＆加賀野菜セイロ蒸】気軽に温泉行こう！秋旅応援プラン《秋得・直前割》プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
客室や料理、接客をお気に召していただきお褒めのお言葉を頂戴し誠に有り難うございました。

せっかくお褒めのお声を頂戴できましたのに、清掃面での不備が重なりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに点検、清掃作業を行い改修しておりますが、二度と同じことがおこらない為には、日々の清掃作業とメンテナンスが重要となってきます。
この点を強化するための取り組みを行って参りたいと考えております。
貴重なお声をお寄せいただき本当に有り難うございました。
今回に懲りませず、今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は【3名～お部屋で宴会】鮑・能登豚、季節を愛でるスタンダード会席 ◇生ビール1杯プレゼント 《夏得》プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。

プールに夜祭りにお子様達がお楽しくお過ごし頂けました様でスタッフ一同嬉しく安堵しております。
また、お料理や仲居さんの対応にお褒めのお声を頂戴し本当に有り難うございました。

温泉自慢の素朴な宿ではございますが、是非また皆様でお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
スタッフ一同皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠に有り難うございました。

この度は、4つ星以上の人気宿【ポイント10倍・3150円引き】のど黒・和牛・活鮑３大グルメ合戦《夏得・直前割》プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。

何かと至らない点がありご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。

花火大会のご案内ですが、打ち上げられる場所も毎年変わりますし、全ての客室から見れると言うこともなく、会場までは少し遠いのでお客様をお連れする事も出来ず・・・その結果ご案内が難しいとの理由で、積極的なご案内は行っておりません。
この点はどうかご容赦下さいます様お願いします。

食事や仲居さんの対応、温泉をお気に召していただけました事に救われておりますが・・・
緑の自然がいっぱいの素朴な宿ではございますが、是非また温泉三昧でお越しいただけます様、ご指導賜ります様、今後共どうぞ宜しくお願いします。
この度は貴重なお声を頂戴し誠に有り難うございました。

この度は【楽天スーパーSALE】ダイニング蒼翠で旬の旨み遊び、春夏秋冬を極める『調理長創作・特選加賀会席』プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。

お部屋のベランダの件など至らない点がありご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

お食事処のクーラーの温度調節は一括管理となっており、どうしても吹き出し口に近い場所では利き易くなってしまっております。
数台ある内の一台を一時的に止める、ひざ掛けをご用意させていただくなどの対応も可能ですので、どうかご遠慮なさらずに係にお声を掛けていただけます様お願い申し上げます。

バスタオルに関しても、お客様のご事情により交換をさせていただく場合もありますので、ご案内の方法についても今後検討して参ります。

何かと至らない点もございますが、どうか今後共ご指導賜りますよう何卒よろしくお願いします。
貴重なお声を頂戴し誠に有り難うございました。

この度は、楽天限定◆1日3室【ＧＷピークをずらしてお得】客室ランクUP＆2,500円引=1万円 《春得直前割》プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
能登豚と加賀野菜のセイロ蒸しを含め、料理にお褒めのお声を頂戴し誠に有り難うございました。

温泉に浸かって旬の料理をお召し上がりいただく。温泉旅館に泊まるのですから、当然の事ですが、お客様にいかにお喜びいただけるかを追求し、これからも一喜一憂しながら精進して参ります。

是非また気軽に温泉三昧でお越しいただけますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、4つ星以上の人気宿★ポイント10倍★3150円引《のど黒・和牛・活鮑》3大グルメ合戦★春得・直前割プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
当館自慢の温泉や食事、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し本当に有難うございました。
しかし、お食事後のお皿の点ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様を慌てさせないタイミングをみて「よろしいですか?」とお伺いさせていただく方法も再度指導して参ります。
当館から温泉街までの道(近道)についてももう少し整備を行えば天候や年齢の関係なくご案内が可能になると思います。今すぐには難しいのですが、出来る限りの改善を行って参りたいと考えております。
何かと至らない点もございますが、どうか今後ともご指導賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。お声をお寄せいただき有難うございました。

この度は【早割21日前で、3,150円お得】のど黒×鮑×和牛★3大グルメ会席＆温泉付客室≪春得・直前割≫ プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
当館の温泉や仲居さんの対応にご満足いただけました様で嬉しく安堵しております。
お料理の件、本当にお客様のおっしゃるとおりと痛感しております。
私が同様に旅に行っても一番の楽しみは食事です。スタッフ全員で共有し改善を行って参ります。
何かと至らない点もございますが、どうか今後ともご指導賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。お声をお寄せいただき有難うございました。

この度は★12・1月【カップル限定女性半額】特典付でこの価格♪温泉付客室はコレ！★冬得・直前割タイムセールプランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。

天井からの水滴は客室の半露天風呂の事でしょうか？ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
祥山の客室内の半露天風呂には、源泉のお湯が常時、掛け流しで注がれております。
源泉の温かい湯気が常に天井に上りますので、冬季には、多少の結露はどうしてもおこってしまいます。冬季のみの自然現象とご容赦下さいますようお願い申し上げます。

何かと至らない点はございますが、どうか今後共ご指導賜ります様、何卒宜しくお願いします。
貴重なお声を頂戴し誠に有り難うございました。

【12・1月限定】★人気の半露天風呂付客室が、ポッキリ最安値♪★さらに特典付き《秋得・早期得割》プランをご利用、ご来館頂き誠に有り難うございました。

「祥山」は、本館ロビーや大浴場・露天風呂から少し距離や階段がある「離れの棟」になりますが、お篭り感覚でプライベートにお過ごし下されば幸いです。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

【早得21日前】総額5千円お得でお部屋食！秋冬の華やかな味覚がいっぱい♪秋冬デラックス会席★冬得 プランをご利用、
ご来館いただき誠に有り難うございました。

貸切のお風呂をお気に召して頂けたようで嬉しく思っております。
ただ、お部屋の変更について、チェックインの際ご説明ができていなかったようで申し訳ございませんでした。
しっかり説明するよう徹底して参ります。

次回は季節を変えてお越しいただければと思います。
また、違う景色やお料理をお楽しみ頂けるはずです。
またのお越しを心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は【活蟹1杯】本ズワイ蟹の甘い誘惑★香ばしい焼き蟹、ぷりっと刺しで堪能♪北陸で蟹！ほこほこ温泉★冬得プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
「おいしい蟹」のお声、有り難うございます！
ストレートに一番うれしいお声に喜んでおります。
大浴場外の湯上り処に冷たいお水と、温かいお茶をご用意しておりますが、飲泉をお試しいただけた様で、有り難うございます。
ただ、この温泉ですが、便秘に利く効能がありまして、飲みすぎると・・・大変なんです！！

こちらこそ、お世話になり有り難うございました。
是非またお気軽に温泉三昧でお越しいただけます様、今後共どうぞ宜しくお願いします。

【夏得ポイント10倍】木漏れ日Ｍｙ露天で自然を感じる旅《源泉100％露天風呂付客室》が18900円～
プランをご利用、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂付き客室をお気に召して頂き有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

しかし、お料理の件はご迷惑をおかけしました。
事前にお伺いしていたのにも関わらず、このような結果になってしまい申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂戴でき感激しております。
また皆様のお顔を拝見出来る日を心待ちにしております。

この度は【夏得・ポイント10倍】ちょっと豪華♪夏ファミリーのグルメ旅★売り切れゴメン3室限定 2,100円引プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
本館ロビーから離れた棟にある「祥山」の客室でございますが、どうしてもフロント、大浴場・露天風呂へのご移動にはご不便をお掛けしてしまいます。しかし、リピートのお客様からは静かだし、源泉のお湯に何度も浸かってお籠り感覚で楽しめるとご好評をいただいております。
冬季は掘り炬燵のご用意もございますし、ご宿泊の目的によって使い分けていただけましたら幸いです。
お食事に満足をお声を頂戴出来ました事に救われております・・・
何かと至らない点もございますが、どうか今後共ご指導賜ります様 何卒宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、カップル・女子会しっとり旅★魯山人も愛した美食の街で、和牛や能登豚、鮑に舌鼓♪貸切風呂が無料≪夏得≫プランをご利用、ご来館頂き誠に有り難うございました。
お食事に嬉しいお褒めのお声を頂戴し調理部も大変喜んでおりました。
励みになるお声をお寄せ頂き本当に有り難うございました。
これからも北陸の四季折々の食材を使ったメニューをオススメさせていただます♪
是非また季節を変えてお気軽にお越し頂けます様、今後共どうぞ宜しくお願いします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ずっと仲良くいようね♪カップル人気の貸切風呂付き、二人の縁結びプラン【ポイント10倍☆春得☆直前割】
プランをご利用、ご来館下さいまして、誠に有難うございました。

お食事をお気に召して頂きまして、大変嬉しく思っております。
「一番おいしかった」のお言葉を頂戴できて感激です。
また、貸切風呂でもごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。
涼む為のチェアーは前向きに考えていきたいと思います。
すぐに、改善出来るものと出来ないものがございますが、またご指導頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうござました。

この度は【夏得】ずらしてお得な直前割9,500円～♪さらに天然温泉の貸切半露天風呂が500円でダブルお得！！プランをご利用、ご来館下さいまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂いた貸切風呂でしたのに、お楽しみいただく事ができなかったようで、非常に残念な気持ちでおります。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、直ぐには改善する事は難しいかもしれませんが、検討させて頂きたいと思います。
貴重なお声をお聞かせ下さいまして有難うございました。

この度は【ゴールデンウィーク早得30】★祝★『ダイニング蒼翠』オープン1周年記念謝恩価格(春得・早期得割)プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。

お風呂やお部屋をお気に召していただけました様で嬉しく安堵しております。
そして、大満足のお言葉をいただきスタッフ一同
とっても喜んでおります。
皆の励みになるお声を頂戴し誠に有難うございました。

四季折々の緑の風景と、旬のお料理、こだわりの天然温泉でお待ちしております！
これからも気軽にお越しいただけます様　どうぞ宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

この度は、ずっと仲良くいようね♪カップル人気の貸切風呂付き、二人の縁結びプラン【ポイント10倍☆春得☆直前割】プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。

お料理にお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございました。

しかし、貸切風呂の場所のご説明がしっかりとなされておらず大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
直ぐにわかるだろうと言う思い込みをせずに、初めてご利用になられるお客様の事を考えて行動や発言をするように精進して参ります。

大浴場の中にはゴミ箱が1つございます。
大浴場の脱衣場にも1つだったのですが、2つに増やしました。
お客様から頂戴する貴重なお声によって改めて気付く事も多く感謝につきません。
有難うございます！

どうか今後共ご指導賜ります様　何卒宜しくお願いします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

★春得タイムセール★3・4月限定【カップル女性半額】嬉しい2つの特典付★憧れの温泉付客室stay
プランをご利用、ご来館頂き誠に有難うございます。

グレードアップさせて頂いたお部屋をお気に召して頂き安堵しております。
また、温泉も満喫して頂けたようで大変嬉しく思っております。

しかし、次のお料理までの間隔が大変長かったようで申し訳ございませんでした。
お料理は満足して頂いたことが救いでございます。
今回に懲りず、今後もご指導賜ります様お願い申し上げます。

またのご来館を心からお待ちしております。