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投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月29日 10:17:36
-
楽天のスーパーセールで半額でしたので、一般的な料金に少しプラスして、萬松閣さんの最上位のプランにしました。予約時の対応やフロントの方などの対応は良かったです。食事は３大グルメ合戦よりも同じ特別室で一人２万円近く料金アップするのですが、３大グルメ合戦の方が良いのでは？と思うような内容に感じました。まず、お品書きも無く、何が出てくるか分からない。船盛りと言って出てきたのも、単純な刺身4,5種類（一人数切れ）が一つの物に盛ってあるだけで、取り分けもして貰えず、お膳の席を外して、自前で盛り合わせ。次は「のど黒」ですと言われたにも拘らず、出て来たのは豚肉料理。「のど黒」は最後まで出てこなかった。魚料理は最初の刺身だけで、３大グルメ合戦の写真よりも貧素な内容に感じました。スーパーセールで半額だからって、明らかに料理をダウンしたように思いました。もし、これが本当に萬松閣さんの最上位の料理なら、最低ですし、二度と使わないです。萬松閣さんのご意見を伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2012年08月04日 16:41:48
-
【楽天スーパーＳＡＬＥ】北陸・日本海の食を極める★四季折々の旨いを粋に「調理長創作・特選加賀会席」プランをご利用、ご来館下さいまして誠に有難うございました。
予約時の対応やフロントの対応などにお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。
しかし、お食事のご提供の際に誤ったご案内をしてしまい、お客様が疑問を抱えたままのお食事となってしまった事深くお詫び申し上げます。
又、お造りの盛り込みについてもお客様にご提供する際の当館の配慮が足りず、ご不便な思いをお掛けしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。
お料理内容に関しましては好評を頂いているものでしたがサービス内容にお客様がご満足いただけなかった事を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めさせていただきます。
ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーＳＡＬＥ】北陸・日本海の食を極める★四季折々の旨いを粋に「調理長創作・特選加賀会席」
- ご利用のお部屋
- 【源泉100%【露天風呂・モダンリビング特別室】(お部屋食)】
サービス3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 14:48:32
-
主人の父と母が還暦を迎えるためこちらのプランを利用させていただきました。
館内は広くゆったりした空間で、お部屋も広くのんびり出来ました
お風呂は露天風呂は小さめなものの、丁度よい温度でつるつるになりました
部屋食かと思いきやダイニングでの食事…86才になる祖父母、４才２才の子供も連れていたため移動が面倒に感じましたが堀ごたつ式の個室で子供は楽しかったようす
大人はゆっくり楽しめました
お料理の量はとにかく盛りだくさん！
食べきれず沢山残してしまい申し訳ないくらいでした
子供の分、注文しなくて正解でした
ただ、子供の分の浴衣があると書いてあったので持っていかなかったら有料かも…と言われ…結果こっそり貸してくれましたが有料ならそう書いておいてほしかったです
こどもの歯磨きもなく、浴衣の件で聞く気がしなくて聞きませんでしたが、大人用でも良いので子供の分の歯磨きセットなども準備されていたらとても好感が持てるのになぁ…と思いました
それ以外は還暦の記念写真をプレゼントしてくれたり、とても気分よく過ごせました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2012年04月09日 17:39:43
-
【春得】笑顔で祝おう！還暦祝い・記念日★感謝を込めてありがとう★「祝い膳」で華やかに乾杯
：【お任せ和室10畳～】(新・ダイニング蒼翠） プランをご利用、ご来館頂き誠に有難うございます。
お部屋・お風呂をお気に召して頂きありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
浴衣と歯磨きセットの件は、申し訳ございませんが施設使用料がかかるお子様には付いてないんです。
ネットでも書いてあるように、大人の70%・50%のお子様からのご用意となっておりますので、ご了承くださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】笑顔で祝おう！還暦祝い・記念日★感謝を込めてありがとう★「祝い膳」で華やかに乾杯
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室10畳～】(新・ダイニング蒼翠）】
サービス3
みのきち39さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- みのきち39さん [30代/男性] 2012年02月19日 14:18:27
-
総合的には不満はないのですが、所々「残念」なところがあった、という印象です。今回の部屋ですが、まあ２人利用としてはトンデモない広い部屋。洋室で言えばスイート？入ってすぐに１つ部屋があり、襖で仕切られたもうひと部屋と縁側？も間続き。トータル２０畳ぐらいあるでしょうか。まず広さに圧倒。建物自体かなり年季が入っているので、その分差し引いても冷蔵庫やポットを見つけるのに時間が掛かりました。また、トイレも冷たく照明器具に多分虫の死骸と思われるモノがあったり、部屋風呂や洗面のお湯が出てくるのにかなり（１０分ぐらいかかった印象）時間がかかったりと。普段稼働していない部屋だったんでしょうかね？
温泉は文句なし。プランに含まれる貸切風呂は過去のクチコミにあったように「自己申告」して利用しました。自分が予約したプラン内容の確認が面倒だった・・・
食事は相応でした。夕食時、食事会場ではかなり待たされているような先客が。時間通りに会場に行っても入口には誰もおらず、自分たちもやはり待たされました。席はしっかり準備されていたんですけどね。温泉を堪能したためか翌朝は中居さんに朝ごはんまだですかって起こされてしまいました。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2012年03月01日 17:29:26
-
【冬得★クリスマス早期】カップル限定最安値♪貸切温泉＆利き酒で仲良し度ＵＰ！Ｐｔ10倍ベストプライス
プランをご利用、ご来館下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃・点検が行き届いていなかったようで大変申し訳ござませんでした。
またお食事の時にお待たせしてしてしまいまして、大変ご迷惑おかけしました。
今回に懲りずご指導宜しくお願いします。
またのご来館を心からお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得★クリスマス早期】カップル限定最安値♪貸切温泉＆利き酒で仲良し度ＵＰ！Ｐｔ10倍ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室10畳～】(新・ダイニング蒼翠）】
サービス3
ゆずちゃ1172さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- ゆずちゃ1172さん [40代/女性] 2011年07月20日 13:08:28
-
７月１３日に活アワビと しゃぶしゃぶのコースで宿泊しました
こんなに 食べれないってボリュームなのに
おいしくって 全部食べちゃいました
スタッフにみなさんも 気持ちの良い方で いろんな心使いが うれしかったです
かけ流しのお風呂は 一番の楽しみでしたが 良かった～
残念なことに
蚊に刺されやすい私は かなり刺されてしまいました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年07月20日 14:55:20
-
この度は【夏得＆ポイント5倍】とろけるメガしゃぶ会席プラス1500円で、活アワビ＆古総湯入湯体験！プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お料理をお気に召して頂けた様で、私共も嬉しく思っております。
調理場にもお客様のお声をお伝えしたいと思います。
お声を頂戴し誠に有難うございした。
害虫駆除に対する対策が甘かったようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごして頂くためにも、駆除を強化して参りたいと思います。
何かと至らない点はございますが、どうか今後共宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得＆ポイント5倍】とろけるメガしゃぶ会席プラス1500円で、活アワビ＆古総湯入湯体験！
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室10畳～】（新装ダイニング・蒼翠）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月07日 10:06:26
-
部屋・お風呂は満足いくものでした。ただ残念だったのは、冷蔵庫の中に前の宿泊者？の飲みかけの缶があったのが、ものすごく残念でした。それ以外は良かったと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年07月09日 18:15:59
-
この度は☆【1泊2食お部屋食】源泉掛け流し24時間フル満喫♪お一人さまステイ大歓迎プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
せっかくお部屋やお風呂をお褒めいただけたにも拘らず、冷蔵庫のチェック漏れのミスをしてしまい残念で恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じミスの無いように厳しく指導徹底して参ります。
何かと至らない点はございますが、是非またお気軽にお越し頂けます様、今後共ご指導賜ります様、何卒宜しくお願い申しあげます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【1泊2食お部屋食】源泉掛け流し24時間フル満喫♪お一人さまステイ大歓迎プラン
- ご利用のお部屋
- 【【お一人様お任せ和室・10畳～】(新装ダイニング・蒼翠)】
サービス3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月27日 16:06:56
-
食事は、食べきれないほどでとてもおいしかったです。
ただテーブルが狭くて、どんどん食べたお皿をさげないと一杯になったので、もう少し広めのテーブルだと良かったと思います。
お年寄りがいたのでお風呂場への階段は辛かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年07月09日 17:22:03
-
この度は、１日３室限定『のど黒・霜降り和牛・活鮑』3大グルメ会席が【新装ダイニング誕生記念】《ポイント10倍》プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
当館人気の3種が一同に会したグルメ会席に、とても美味しかったのお声を頂戴しスタッフ一同喜んでおります。
もう少しテーブルが大きくても良かったかな？とお料理によっては私も思うことがありますが・・・
私共がお食事をお持ちするペースも少し早かったのかも？とも思いますので、今後気を付けたいと思っております。
女性大浴場の入り口手前には、割と緩やかではありますが階段がございまして、お足元の不自由なお客様には大変ご不便をお掛けしております。
今年7月23日(土)当館に２つのモダンな貸切半露天風呂がオープンいたします。
オープン以降は、お任せ和室、みどりの棟など温泉付き客室ではないお部屋にお泊り頂くお客様にもプライベートに温泉をお楽しみ頂く事が可能となります。
また、お足元の不自由なお客様にもお喜びいただけるお風呂かと思います。
何かと至らない点はございますが、是非またお気軽にお越しいただけますよう今後共宜しくお願い申しあげます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- １日３室限定『のど黒・霜降り和牛・活鮑』3大グルメ会席が【新装ダイニング誕生記念】《ポイント10倍》
- ご利用のお部屋
- 【【みどりの棟12畳～17．5畳】(新装ダイニング・蒼翠）】
サービス3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 20:32:49
-
６月１７日～１８日に宿泊。旅館が高台にあり部屋が７階だったので見晴らしも良く、夜は少しの夜景も！お風呂ではシャンプーが何種類もありました。新装ダイニングでの食事は、私には量も丁度良く味も美味しかったです。鮑と和牛はテーブルで焼いたので温かかったのですが、焼き物（のど黒）と天ぷらが冷めていた。味が美味しかっただけに残念でした。朝食も美味しく、いつもの２～３倍食べてしまいました。サラダバーの野菜も新鮮で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年07月09日 16:43:38
-
この度は、１日３室限定『のど黒・霜降り和牛・活鮑』3大グルメ会席が【新装ダイニング誕生記念】《ポイント10倍》プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
今年4月29日に新装オープンしました「ダイニング蒼翠」での3大グルメ会席をお気に召していただけました様で安堵し喜んでおります。
しかし、メインの焼き物「のど黒」や、天プラが冷めていたとの事で、私共も申し訳なく残念に思っております。
今後は細心の注意を心がけて参りますが、次回に万が一同じことがございましたら、ダイニングのスタッフ及び担当の仲居さんに、どうか遠慮なくお申し付け下さいます様お願いします。
至らない点はございますが、是非またお気軽にお越しいただけますよう今後共宜しくお願い申しあげます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- １日３室限定『のど黒・霜降り和牛・活鮑』3大グルメ会席が【新装ダイニング誕生記念】《ポイント10倍》
- ご利用のお部屋
- 【【みどりの棟12畳～17．5畳】(新装ダイニング・蒼翠）】
サービス2
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 20:21:47
-
料理が冷たい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席・第3弾】■伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身５種盛、前菜７種盛
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉100％【露天風呂付き客室】和洋デラックス／禁煙】
サービス2
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 20:01:10
-
12月8日に宿泊しました
まず到着時間が遅れる旨を電話した所
ホテル都合しか考えず、食事の時間が19時なので早く来るよう言われ
到着してすぐに食事はキツかったので15分遅らせて欲しいと伝えたら、快く引き受けてもらえず
食事の伊勢海老が期待外れでパサパサでした
しゃぶしゃぶは美味しかったです
ホーローのお風呂は写真のイメージと異なり家のお風呂みたいで源泉掛け流しの感じもなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席・第3弾】■伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身５種盛、前菜７種盛
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉掛け流しホーロー風呂付【別館・祥山12畳+6畳+広縁】】
サービス2
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:43:15
-
少し残念な感じです
おもてなしが感じられない気がしました 温泉は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【活ズワイ蟹×蟹づくし】■とろける蟹刺し×炭火焼き蟹×カニすき鍋■ワンランク上の『本格・活蟹会席』
- ご利用のお部屋
- 【◆【みどりの棟12畳～17.5畳】大浴場やロビーの移動に便利】
サービス2
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tno9384さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- tno9384さん [20代/女性] 2017年07月03日 16:32:20
-
恋人の誕生日で予約して、電話で食事後にケーキと聞いていたのに出てこず…
お風呂の間にあるかと思ってもないしなかなか部屋を抜けてフロントに言いに行く時間を作れなかった私も悪いのですが次の日の朝に何事も無かったかかのように朝ご飯と一緒に出され、フォークもつけ忘れるは賞味期限だって前日の日付でもぅ散々でした。
そこを除けばやだとしては良かったかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年07月12日 16:08:34
-
この度は【プレミアムフライデー】★眺望確約★お部屋食が楽しい≪ケーキ＆ワインの特典付≫ポッキリ15000円！プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
恋人のお誕生日をお祝いし喜ばせようと当館を選んでお越しいただきましたのに、すべてを台無しにしてしまい申し訳なく残念な気持ちでいっぱいです。ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
取返しのつかない重大なミスをしてしまったにもかかわらず、「そこを除けばやどとしては良かったかと思います」とお優しいお言葉を頂戴し誠に有難うございました。
今後は二度と同じミスがないよう仲居さんには厳しく指導を行い、スタッフ間で声を掛け合い注意確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフライデー】★眺望確約★お部屋食が楽しい≪ケーキ＆ワインの特典付≫ポッキリ15000円！
- ご利用のお部屋
- 【緑の眺望【みどりの棟12畳～17．5畳＋広縁】(部屋食）】
サービス2
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happytohimeさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- happytohimeさん [50代/女性] 2016年12月17日 19:23:03
-
雪の中、道がわからず
大変だった、と話したら
ナビ だとそうなります
改善は、無いのですか？
お風呂は、まあまあですが、水素水は、女性がわかりやすい所にしてほしい。アメニティーは、お風呂にも、もう少し置いてほしい。
歯ブラシとか、お風呂にも
部屋、廊下
とにかく、寒いです。
到着時間が知らせてあるのに、部屋に暖房が入っていない。
帰る時、見送りもない
こんな感じ、普通ですか？
料理は、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年01月17日 12:54:00
-
この度は【ズワイ蟹2杯6種の充実】人気の秘密はボリューム！萬松閣のカニカニ膳／ダイニング食プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
天候の悪い中お越しいただきましたのに、ご無礼な事を申しまして大変申し訳ございませんでした。ゼンリンと言うナビのデータ元には修正をお願い済みなのですが、なかなか一度に解決とは参りませんでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、廊下やお部屋が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。暖房が全く入っていなかった訳ではなく、客室の換気扇が強めに入っていたため、温めたものが全て室外に出てしまったのが原因でございまして・・・
担当係の設定（調整）ミスによりご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、スタッフ皆の課題として精進して参ります。
どうか今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願いします。
貴重なお声をお寄せ下さり有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹2杯6種の充実】人気の秘密はボリューム！萬松閣のカニカニ膳／ダイニング食
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルな【お任せ和室10畳から+広縁】（ダイニング食）】
サービス2
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投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 14:14:34
-
家族四人(幼児二人)で泊まらせてもらいました。料理は美味しくて、お子様ランチも満足そうでした。 お風呂も気持ち良かったです。
クチコミを見てて少し不安だったのですが、お部屋は残念でした。風呂から遠いのは全然構わなかったのですが…。湯呑みとか洗ってなかったし。今まで行った旅館では 少し高めだったのですが、ちょっと残念でした。無料(施設料は有り)の子供にも浴衣、アメニティは付けてほしかったですね。フロント、仲居さんは感じの良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2016年10月31日 16:33:01
-
この度は【夏家族】とにかく格安プール＆温泉天国10，800円～◆金魚すくいorボール投げで光る景品をゲット！プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
客室の湯呑みが洗われて無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の時だったのか、お休み前だったのか？
ご迷惑お掛けして本当に申し訳ありませんでした。
せっかくお料理にご満足いただけましたのに残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
何かと至らない点はございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿であるよう皆で力を合わせて精進して参ります。どうか今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願い申しあげます。
次回の挽回の機会を頂ける日を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をお寄せ下さり有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏家族】とにかく格安プール＆温泉天国10，800円～◆金魚すくいorボール投げで光る景品をゲット！
- ご利用のお部屋
- 【2016年1月改装済【シンプル和室12畳】（食事会場お任せ）】
サービス2
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横浜のすずめさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 横浜のすずめさん [50代/女性] 2015年02月23日 16:11:29
-
山代温泉へのアクセスは宿の送迎にたよらないとならない。
せっかく午前中についても宿に荷物を置くことが難しい。たまたま送る客がいないと預けることが出来ない。よって荷をもったまま観光することに・・・・14：30からの迎えも加賀温泉駅と限られるのでかなり動きが制限される。
加賀温泉峡には九谷焼など美術館もあり見どころがたくさんあり観光したかったが、かなり動きは制約された。宿泊先に荷を下ろせる方法がほしかった。お部屋は広く十分すぎるお部屋でした。温泉もかけ流しでＴＨＥ山代温泉。思いのほかさっぱりとしたお湯でした大浴場の内湯は広くゆったり。外にある露天は小さめでお湯もぬるめでした。
朝ごはんは普通の旅館の食事でした。期待していたので少々残念。
片食で宿泊できるところが少ないので、アクセス我慢すれば温泉かけ流しが味わえます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2015年02月23日 19:58:10
-
この度は、【1泊朝食】旨さの秘密は「米」にあり！ダイニング蒼翠の美味しい朝ご飯 ◆温泉に入ろう《冬得・直前割》プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お荷物の件でございますが・・・
お客様から事前にお電話でお問い合わせを頂戴した際に、駅のコインロッカーに預ける等のご案内をさせていただきましたが、当館では、どのお客様にも同じご案内をさせていただいております。
また、頂戴した クチコミ（感想・情報）に、
14：30からの迎えも加賀温泉駅と限られるのでかなり動きが制限される。
とのお声をいただきましたが、当館のバスは「白ナンバーのバス」でして、旅館～加賀温泉駅間のみお客様の乗車が認められております。
ですので、私共は加賀温泉駅しか行けないのです。
無料送迎については、あくまでも旅館のサービスの一つでございまして・・・どうかご容赦下さいませ。貴重なお声を頂戴し誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】旨さの秘密は「米」にあり！ダイニング蒼翠の美味しい朝ご飯 ◆温泉に入ろう《冬得・直前割》
- ご利用のお部屋
- 【★【おまかせ和室】(10畳確約～)】
サービス2
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ミナミナ0815さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- ミナミナ0815さん [40代/女性] 2012年11月21日 22:37:10
-
11月17日に宿泊しました。お部屋とお料理は満足のいくものでしたが、従業員の方の案内がバラバラで戸惑いました。予約をした時のチェックアウトは11時のはずでしたが、お部屋係りの方は「10時チェックアウトです」と。フロントに確認すると「予約の時に11時なら11時です」とのこと。あまりにも曖昧ないい加減な対応でガッカリしました。チェックアウト時間の移行中で案内がバラバラになったそうですが、予約内容を把握し各所に連絡を行き届かせて欲しいものです。
あと、大浴場の洗面所の無料のマッサージ機は有難かったですが、洗面所の籐の椅子が座るとグラグラで怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2012年12月03日 20:51:59
-
この度は【30日前の早期予約で★2千円引き】秋得★『絶品・蟹フルコース会席』 本ずわい蟹2，5杯相当を使用！プランをご利用、ご来館いただき誠に有り難うございました。
チェックイン、アウト時間のご案内が曖昧だったことによりご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
たしかに時間変更の移行期間とは言え、全スタッフが周知しきちんとしたご案内が出来るべきと反省しております。
せっかく料理やお部屋をお気に召していただけましたのにと思うと、とても残念です。
またの挽回のチャンスをいただける日を切にお祈りし、貴重なお声をいただけました事に感謝申し上げます。有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の早期予約で★2千円引き】秋得★『絶品・蟹フルコース会席』 本ずわい蟹2，5杯相当を使用！
- ご利用のお部屋
- 【離れの棟【祥山】源泉かけ流し半露天風呂付客室(お部屋食)】
サービス2
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 20:57:20
-
8月6日に1泊でしたが、家族5人（双子の幼児あり）で宿泊させて頂きました。
食事も大変においしく満足でした。お風呂は少し熱めの設定なので足湯、半身浴でも
十分に体が温まりました。
しかし、今後の為にも気になった点として
①事前に「貸切風呂」を予約していたのですが、フロント受付では何も触れられず
お部屋まで荷物を運んで頂いた仲居さんに、こちらから尋ねないと何の回答もない。
出来れば、受付時にフロントの方とやり取りがあっても良かったのかなと思います。
②チェックアウト時、追加精算をしたのち自分の車を玄関まで近づけるため、荷物の一部を
玄関先まで持って行ったのですが、出来れば受付にいらっしゃる従業員の方が荷物を
運んでくれるような『気配り』と『気付き』があっても良かったのではと思いました。
機会が有りましたら、また宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年08月24日 16:41:52
-
この度は【夏得】お盆をずらしてビックリ価格！なんと9500円～♪しかも貸切風呂が1コイン500円でWお得！プランをご利用、ご来館下さいまして誠に有難うございました。
お食事やお風呂をお気に召していただけました様で嬉しく安堵しております。
しかし、貸切風呂のご案内、チェックアウト時の対応など、おっしゃるとおり気配りに欠けた行動の数々に恥ずかしい思いでいっぱいです。
ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員、今一度お客様の立場に立って行動するべきと再認識し精進して参ります。
次回の挽回のチャンスを頂けます日を切に願いまして、今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】お盆をずらしてビックリ価格！なんと9500円～♪しかも貸切風呂が1コイン500円でWお得！
- ご利用のお部屋
- 【【お任せ和室10畳～】(新装お食事処・蒼翠）】
サービス2
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月30日 01:09:47
-
ご飯が大変美味しかったです！
部屋は若干の老朽が感じられましたが、清潔感はあって広かったですし、最上階に通して頂いたので眺めがとてもキレイで、雪も見れて嬉しかったです。
ただ備え付けのアメニティが歯ブラシ・ドライヤー・ハンドソープのみでかなり驚きました。せめて剃刀とハンドタオルくらいは・・・というところです。
接客・サービスはかなり親身で丁寧でした。温泉もいいお湯でした。
総湯周辺にも徒歩ですぐ行けました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2011年02月13日 16:45:49
-
この度は【冬得タイムセール】★ポイント10倍★ホタテ×海老×甘鯛＆能登豚【ボリューム栄養満点・メガ温泉蒸し】プランをご利用、ご来館いただきまして誠に有難うございました。
お部屋やお料理をお気に召していただけましたようで安堵いたしております。
また、仲居さんの接客や温泉にお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございました。
お部屋のアメニティーとしては、ハンドソープ、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、クシ、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパとなっております。
男性用のカミソリ、シェービングクリーム、女性用シャワーキャップ等は大浴場にご用意しております。
説明不足だったようで申し訳ございませんでした。
至らない点もございますが、また気軽にお越しいただけますよう今後共宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得タイムセール】★ポイント10倍★ホタテ×海老×甘鯛＆能登豚【ボリューム栄養満点・メガ温泉蒸し】
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルな【お任せ和室】（10畳確約～）】
サービス1
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blue_stargazerさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- blue_stargazerさん [40代/男性] 2018年05月14日 19:03:09
-
忘れ物の連絡があり、送ってもらえることになりましたが
ヤマトの着払いで届きましたが、他にも発送方法があったのではと思いました。
またお世話になろうと思っていただけに少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2018年05月20日 16:54:11
-
この度は【新食事処・宴の刻オープン 記念】■食前酒プレゼント■『能登豚＆黒豚』のしゃぶしゃぶ会席＆金箔海鮮丼プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お忘れ物の件ですが、一日に多い時には5件ほどのお忘れ物があり、当館としても何故こんなに多いのか困惑しております。
ですので、当館としては、どのお客様にも着払いでご勘弁いただいております。
（宅急便のみ着払いが可能です）
当館からお忘れ物ををお預かりしている旨のお電話を差し上げる時には「着払いとなる事、ご住所の再確認」を必ず行っております。
お電話でお話させていただいた際に「お客様が着払いで了承だった」ので、お送りさせていただきました。他の方法がお望みだったのなら、その時にご相談いただきたかったです。
忘れ物の事で、もうお越しいただけないのは こちらとしても とても残念です。
元払いにできず 申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新食事処・宴の刻オープン 記念】■食前酒プレゼント■『能登豚＆黒豚』のしゃぶしゃぶ会席＆金箔海鮮丼
- ご利用のお部屋
- 【■【お任せ和室10畳】ダイニング蒼翠or宴の刻】
サービス1
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さとくん4742さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- さとくん4742さん [40代/男性] 2017年08月17日 20:42:52
-
この度は、大変御世話になり、誠に有り難う御座いました。
フロントの男性の方は、本当に子供達には良くして頂きまして、感謝しております。
ただ、フロントの女性の方は、子供が肌が弱いからバスタオルを多めに欲しい。と、話をしましたら、余分に出したくないような態度で、お客様の身体を心配していないと感じました。
部屋係の方も良くはしてもらいましたが、料理の説明もなく、なんの料理かまるっきりわかりませんでした。説明をしないなら、お品書きを出すようにした方がいいと思います。なんの料理かわからないまま食べました。
後、子供料金50％をとっているのに、布団を出さないのは、なんのために50％をとっているのかわかりません、余りにもがっかりしました。
料金をしっかりと取るならば、やることはやらないといけないんではないですか？他の旅館等は、ちゃんと料金をとる以上は、布団はだしますよ。後、小さい子供用の歯ブラシやタオルセットを初日には出たのに、二日目には大人用が出て、フロントに電話して頼んだのに、それでも大人用がきました。なら、なぜ50％をとるのですか？おかしくないでしょうか？このサービスで、50％は余りにも高くないでしょうか？
ちゃんとした説明がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年08月19日 12:18:53
-
この度は2泊4食のご利用、ご来館をいただき誠に有り難うございました。こちらこそ大変お世話になりました。
お声を拝読して残念に思っております・・・
ちゃんとした説明をさせていただきます。
バスタオルの件ですが、2泊の合計で、31枚お使いいただいております。当館としては精一杯のご用意をさせていただきました。どうかご勘弁ください。
子供料金50％とっているのに布団も出さないと言っておられる点ですが、
「お客様が選択されたのは、幼児・食事のみ7,560円（夕食3780円+朝食1620円+入館料2160円）です。
子供50％とは大人料金の50％のことを言います。
食事・入館料のみのお子様には布団もアメニティーもつきません。（初日は仲居さんが好意で可愛いタオルセットがあったのでサービスで出したそうです）
1泊目に担当させていただいた仲居さんが奥様に布団の枚数を「3枚」で再確認させていただいておりましたが、その時点で何故ご指摘下らなかったのでしょうか。
ご予約の内容、領収明細の金額を今一度ご確認いただければ納得いただけるかと思いますが、ご滞在中誤解されていたことが とても残念です。
貴重なお声をいただき有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏家族DX】◆ちょっとリッチな４つ星グルメ家族！活あわび＆和牛Ｗ焼き、甘鯛ソテーも／お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【祥山特別室】源泉掛け流し温泉付◆20年改装(お部屋食)】
サービス3
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よしはＲさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
40代夫婦の利用です。部屋は広い部屋を予約しましたが古かった印象が強く、高い金額を払う必要が無かったな、というのが感想です。特に畳が沈む感じでした。最近は広い（金額的に少し高くなる）部屋の稼働率が低いのでは？と思いました。
それから、廊下にはエアコンが入っていなくて、部屋を一旦出ると不快になるのが問題ありです。
また、貸切風呂を利用しましたが、45分という時間が短いです。洗い場が１ヶ所ですから、この時間で交代して洗うには2人が限界で、3人以上の家族は無理でしょう。脱衣場には扇風機があるだけですが、入浴後は熱くて汗びっしょりになり、慌てて鍵をフロントに返して、あっという間に45分過ぎました。
食事をかなり期待していたのですが、最初からほとんどの品が席に並べられ、冷たい物を冷たいまま食べられるという観点からは少し不満に感じました。
総合的には、金額と対比すると賞賛には値しません。普通です。もっと部屋を綺麗に改装しないと、いつか再び利用する気はないですね。
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この度は、ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
数々の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
また、お食事を楽しみにして頂いたのにご期待に応えられず申し訳ございません。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たくお召し上がり頂ける様、すぐに指導・教育して参ります。
いつの日か挽回のチャンスが訪れる事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。