総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オミクロン3さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- オミクロン3さん [60代/男性] 2023年11月20日 12:35:54
-
食事もおいしく、お風呂も源泉かけ流しで良かったですが、フロントから部屋までがやや遠かった。トイレのティッシュボックスに髪の毛がぶら下がっていた。引っ張って取れなかったからフタを開けたら取れたのでゴミ箱へ入れて置きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2023年11月27日 17:11:12
-
この度はご来館を賜り誠に有難うございました。
口コミのご投稿を頂戴し有難うございました。
ティッシュボックスの点検(清掃)に見落としがあり、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。より丁寧な点検を行う様に精進して参ります。お声をいただき有難うございました。
【源泉かけ流し半露天風呂付き・祥山(別館)】のお部屋をご利用いただきありがとうございました。屋根続きとは言え別館ですので、どうしても館内の移動距離がありますが、お風呂をお気に召していただけた様で安堵しております。
また、食事に美味しかったのお声をいただけて嬉しく安堵しております。有難うございました。
緑の自然を眺めながら天然温泉のお風呂に浸かって、美味しい物食べて、ゆっくり保養していただきたいと、私共は心より願っております。
またの機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。有難うございました。
みどりの宿 萬松閣 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【のど黒&和牛の美食デュエット会席】◆高級魚のど黒と、2種の和牛料理◆四季を肴にオトナの舌で味わう
- ご利用のお部屋
- 【食事処【源泉かけ流し半露天風呂付き・祥山(別館)】】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 20:21:47
-
料理が冷たい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席・第3弾】■伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身5種盛、前菜7種盛
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉100%【露天風呂付き客室】和洋デラックス/禁煙】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 20:01:10
-
12月8日に宿泊しました
まず到着時間が遅れる旨を電話した所
ホテル都合しか考えず、食事の時間が19時なので早く来るよう言われ
到着してすぐに食事はキツかったので15分遅らせて欲しいと伝えたら、快く引き受けてもらえず
食事の伊勢海老が期待外れでパサパサでした
しゃぶしゃぶは美味しかったです
ホーローのお風呂は写真のイメージと異なり家のお風呂みたいで源泉掛け流しの感じもなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■贅沢北陸【グルメてんこ盛り会席・第3弾】■伊勢海老・和牛・のど黒・アワビ・刺身5種盛、前菜7種盛
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉掛け流しホーロー風呂付【別館・祥山12畳+6畳+広縁】】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 17:43:15
-
少し残念な感じです
おもてなしが感じられない気がしました 温泉は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【活ズワイ蟹×蟹づくし】■とろける蟹刺し×炭火焼き蟹×カニすき鍋■ワンランク上の『本格・活蟹会席』
- ご利用のお部屋
- 【◆【みどりの棟12畳~17.5畳】大浴場やロビーの移動に便利】
総合3
chiko345さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- chiko345さん [60代/女性] 2020年06月23日 23:03:13
-
お部屋は広くて見晴らしもよくゆっくりできたのですが。チェックインの時 マスクは有料と聞きビックリしました。マスクが不足しているときならともかく 今は店舗で購入できます。大変な時期で理解はできますが 100円されど・・・というところでしょうか。ちなみに氷も有料でした
でも、お得のプランで料理もおいしく お天気は良くなかったのですがゆっくりでき満足です。有難うございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月平日最安値!】★この日に限り超お得★お風呂も、お部屋も、広々ゆったり!温泉でストレス解消
- ご利用のお部屋
- 【◆【みどりの棟12畳~17.5畳】大浴場やロビーの移動に便利】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月31日 15:57:13
-
この時期に格安で泊まれたので仕方ありませんが、お部屋から大浴場や食事会場まで遠すぎて、また館内どこもかしこも寒くて浴衣でうろうろできませんでした。また、洗面台のお湯が全く出てこず水で洗顔するはめになり残念。
お料理はグレートアップして頂き美味しくてお腹いっぱいになり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全12品の栄養バランス会席】■旅行で健康!■能登豚、甘鯛、地元野菜」などをメインに、体に優しい食を
- ご利用のお部屋
- 【◆【シンプル和室12畳】(広縁・眺望なし)/食事会場おまかせ】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 16:27:48
-
予約の部屋よりアップグレードして頂き、又、スタッフ及び部屋の仲居さんの対応は
非常に好感が持て、有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉派に捧げる★ボリューム会席】■『合鴨、能登豚、能登牛』&『活アワビ踊り焼き』/お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【◇【スタンダード和室】本間10畳以上+広縁/お部屋食】
総合3
あいあい2755さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- あいあい2755さん [30代/女性] 2019年11月18日 08:58:30
-
チェックIN/OUT共にフロントの女性の方は丁寧な接客で嬉しかったです。
バリアフリーの部屋だけあって広々できました。
部屋の大きさの割にテレビが少し小さいのかなと思いました。
小上がりの和室、ベッド、ソファーのどこからもテレビまでの距離が少し遠いのが気になりました。
お料理はどれも美味しくボリュームもあり満足です。
お料理の配膳の際に料理の説明が特になく、せかせかしていて流れ作業的な感じ。
お料理を運ぶカートの音がガラガラうるさく周りの声も凄く聞こえるので個室なのに気になりました。
大浴場のお風呂は朝早くから入れるので、ゆったり浸かる事ができ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【北陸旅行応援】■【貸切風呂&卓球無料】ほっこり温泉旅行★ずわい蟹×ふぐ×活あわび★冬グルメを堪能!
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉100%・温泉内風呂付客室【和洋モダンスイート】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 01:14:17
-
The hotel definitely need to hv renovation. Basically everywhere full of old stuffy smell, except the dining area.
Don’t think I will stay there again!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お肉派に捧げる★ボリューム会席】■『合鴨、能登豚、能登牛』&『活アワビ踊り焼き』ジューシーな味わい
- ご利用のお部屋
- 【◆趣き異なる全6室【和モダン禁煙室 五彩の間】シャワルーム付】
総合3
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月21日 19:23:20
-
お風呂代なぜ取るんですか?宿泊費に入れとけばいいのに、お風呂入って無い私には、ムカついた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2018年11月22日 17:25:56
-
この度はご来館を賜り誠に有難うございました。
頂戴しました今回のお客様の声について、当館スタッフ20名で協議した結果、私共も誤解されたままでは納得がいかないとの結論に至り、返信させていただいております。
「お風呂代なぜ取るんですか?」についてですが、
お客様が言う、お風呂代とは、「入湯税(にゅうとうぜい)150円」のことを言っているのだと思います。(※日帰りの場合は50円です)
「入湯税」とは、「鉱泉浴場(温泉法にいう温泉を利用する浴場)を利用する者(納税義務者)が、「所在の市町村」に支払う税金のことで、納税義務者とは「鉱泉浴場における入湯客」の事です。
「宿泊費に入れとけばいいのに」についてですが、
「所在の市町村」、当館ですと、加賀市になりますが、加賀市に入湯税を納めております。ですので、楽天トラベルの予約とは関係ないので、別途いただいております。
この「入湯税」についてのご案内は、楽天トラベルの、施設詳細→基本情報→条件・注意事項にも「※大人のみ入湯税(お1人様150円)を別途、現金でお支払いいただきます。」と記載しておりますし、お申込みいただいたプランの注意事項にも記載しております。
「お風呂入って無い私には、ムカついた」についてですが、
当館は「温泉旅館」です。お客様が温泉(お風呂)に入ったかを、1人づつお伺いするのは無理です。調べようがありません。お客様のように、温泉のお風呂が付いている客室に宿泊のお客様についても同様に、調べようがありません。
誤解されて、ムカついた気持ちで、点数をつけ、口コミをいただいた事にスタッフ全員が悲しい気持ちでおります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル女性半額】★彼女も喜ぶ特典付 ★舟盛り・活鮑・能登牛★温泉付客室2人時間/ダイニング個室
- ご利用のお部屋
- 【◆源泉掛け流し・展望岩風呂付き【祥山特別室12畳+6畳】】
総合3
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
blue_stargazerさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- blue_stargazerさん [40代/男性] 2018年05月14日 19:03:09
-
忘れ物の連絡があり、送ってもらえることになりましたが
ヤマトの着払いで届きましたが、他にも発送方法があったのではと思いました。
またお世話になろうと思っていただけに少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2018年05月20日 16:54:11
-
この度は【新食事処・宴の刻オープン 記念】■食前酒プレゼント■『能登豚&黒豚』のしゃぶしゃぶ会席&金箔海鮮丼プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お忘れ物の件ですが、一日に多い時には5件ほどのお忘れ物があり、当館としても何故こんなに多いのか困惑しております。
ですので、当館としては、どのお客様にも着払いでご勘弁いただいております。
(宅急便のみ着払いが可能です)
当館からお忘れ物ををお預かりしている旨のお電話を差し上げる時には「着払いとなる事、ご住所の再確認」を必ず行っております。
お電話でお話させていただいた際に「お客様が着払いで了承だった」ので、お送りさせていただきました。他の方法がお望みだったのなら、その時にご相談いただきたかったです。
忘れ物の事で、もうお越しいただけないのは こちらとしても とても残念です。
元払いにできず 申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新食事処・宴の刻オープン 記念】■食前酒プレゼント■『能登豚&黒豚』のしゃぶしゃぶ会席&金箔海鮮丼
- ご利用のお部屋
- 【■【お任せ和室10畳】ダイニング蒼翠or宴の刻】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 23:56:29
-
家族4人で宿泊しました。
他の方の書き込みの様な「車で到着したら仲居さんが迎えに来てお茶とお菓子のおもてなし」はありませんでした。
平日に宿泊したせいか、なんだかロビーが寂しい感じがしました。
フロントの方も一人を除いては頼りなかったです。
食事ですが、夕食は蟹尽しで堪能しましたが、鍋の野菜が少なすぎる印象で、ご飯の炊き方以外の説明はありませんでした。
味はとても美味しかったです。
朝食は佃煮やらのご飯のお供が大半で白ご飯が足らないくらい食べてしまいました。
食事は部屋食で、食事をした部屋と寝る部屋は同じでした。
お風呂は露天風呂がぬるすぎました。
逆に内風呂は少し熱かったです。
車のナビで行ったら裏手に着きましたので、行かれる方はご注意を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2018年05月20日 17:25:47
-
この度は【お子様歓迎】≪添い寝無料&お子様定額料金≫◆カニ2杯・6種のボリューム蟹会席を、家族でお部屋食!プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
何もかもお気に召していただけなかったようで、申し訳なく残念な気持ちでいっぱいです。
お茶やお菓子のご用意ができていても、出して差し上げないのは有り得ないミスであり、担当の仲居さんには厳重に注意をいたしました。
スタッフ全員の責任と受け止め、二度と同じご迷惑をお掛けしてしまう事のないように精進して参ります。大変申し訳ございませんでした。
貴重なお声を頂戴し誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】≪添い寝無料&お子様定額料金≫◆カニ2杯・6種のボリューム蟹会席を、家族でお部屋食!
- ご利用のお部屋
- 【□リーズナブルに10畳以上確約【お任せ和室】お部屋食】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
さとくん4742さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- さとくん4742さん [40代/男性] 2017年08月17日 20:42:52
-
この度は、大変御世話になり、誠に有り難う御座いました。
フロントの男性の方は、本当に子供達には良くして頂きまして、感謝しております。
ただ、フロントの女性の方は、子供が肌が弱いからバスタオルを多めに欲しい。と、話をしましたら、余分に出したくないような態度で、お客様の身体を心配していないと感じました。
部屋係の方も良くはしてもらいましたが、料理の説明もなく、なんの料理かまるっきりわかりませんでした。説明をしないなら、お品書きを出すようにした方がいいと思います。なんの料理かわからないまま食べました。
後、子供料金50%をとっているのに、布団を出さないのは、なんのために50%をとっているのかわかりません、余りにもがっかりしました。
料金をしっかりと取るならば、やることはやらないといけないんではないですか?他の旅館等は、ちゃんと料金をとる以上は、布団はだしますよ。後、小さい子供用の歯ブラシやタオルセットを初日には出たのに、二日目には大人用が出て、フロントに電話して頼んだのに、それでも大人用がきました。なら、なぜ50%をとるのですか?おかしくないでしょうか?このサービスで、50%は余りにも高くないでしょうか?
ちゃんとした説明がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年08月19日 12:18:53
-
この度は2泊4食のご利用、ご来館をいただき誠に有り難うございました。こちらこそ大変お世話になりました。
お声を拝読して残念に思っております・・・
ちゃんとした説明をさせていただきます。
バスタオルの件ですが、2泊の合計で、31枚お使いいただいております。当館としては精一杯のご用意をさせていただきました。どうかご勘弁ください。
子供料金50%とっているのに布団も出さないと言っておられる点ですが、
「お客様が選択されたのは、幼児・食事のみ7,560円(夕食3780円+朝食1620円+入館料2160円)です。
子供50%とは大人料金の50%のことを言います。
食事・入館料のみのお子様には布団もアメニティーもつきません。(初日は仲居さんが好意で可愛いタオルセットがあったのでサービスで出したそうです)
1泊目に担当させていただいた仲居さんが奥様に布団の枚数を「3枚」で再確認させていただいておりましたが、その時点で何故ご指摘下らなかったのでしょうか。
ご予約の内容、領収明細の金額を今一度ご確認いただければ納得いただけるかと思いますが、ご滞在中誤解されていたことが とても残念です。
貴重なお声をいただき有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏家族DX】◆ちょっとリッチな4つ星グルメ家族!活あわび&和牛W焼き、甘鯛ソテーも/お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【祥山特別室】源泉掛け流し温泉付◆20年改装(お部屋食)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
t-akiraさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- t-akiraさん [50代/男性] 2017年08月02日 19:13:56
-
部屋とお風呂は良かったです。お料理は塩味が強く感じられて自分の好みではありませんでした。山代温泉というブランドのわりには期待はずれでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2018年05月16日 18:11:28
-
この度は◆早得14◆≪早期予約で、貸切風呂無料≫≪活き鮑・カニ≫お刺身・お肉も!華やぎ会席/ダイニング食プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お料理がお口に合わなかったと事、申し訳なく残念に思っております。
ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
お部屋やお風呂をお気に召していただけた事に救われております・・・
何かと至らない点もございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿である様、
これからも皆で力を合わせて頑張って参ります。
今年8月には「温泉付客室を含む、6室のお部屋」がリニューアルOPENいたします。
是非またお気軽にお越し頂けますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早得14◆≪早期予約で、貸切風呂無料≫≪活き鮑・カニ≫お刺身・お肉も!華やぎ会席/ダイニング食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム・五彩】レインシャワー付(ダイニング食)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tno9384さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- tno9384さん [20代/女性] 2017年07月03日 16:32:20
-
恋人の誕生日で予約して、電話で食事後にケーキと聞いていたのに出てこず…
お風呂の間にあるかと思ってもないしなかなか部屋を抜けてフロントに言いに行く時間を作れなかった私も悪いのですが次の日の朝に何事も無かったかかのように朝ご飯と一緒に出され、フォークもつけ忘れるは賞味期限だって前日の日付でもぅ散々でした。
そこを除けばやだとしては良かったかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年07月12日 16:08:34
-
この度は【プレミアムフライデー】★眺望確約★お部屋食が楽しい≪ケーキ&ワインの特典付≫ポッキリ15000円!プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
恋人のお誕生日をお祝いし喜ばせようと当館を選んでお越しいただきましたのに、すべてを台無しにしてしまい申し訳なく残念な気持ちでいっぱいです。ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
取返しのつかない重大なミスをしてしまったにもかかわらず、「そこを除けばやどとしては良かったかと思います」とお優しいお言葉を頂戴し誠に有難うございました。
今後は二度と同じミスがないよう仲居さんには厳しく指導を行い、スタッフ間で声を掛け合い注意確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアムフライデー】★眺望確約★お部屋食が楽しい≪ケーキ&ワインの特典付≫ポッキリ15000円!
- ご利用のお部屋
- 【緑の眺望【みどりの棟12畳~17.5畳+広縁】(部屋食)】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
happytohimeさんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- happytohimeさん [50代/女性] 2016年12月17日 19:23:03
-
雪の中、道がわからず
大変だった、と話したら
ナビ だとそうなります
改善は、無いのですか?
お風呂は、まあまあですが、水素水は、女性がわかりやすい所にしてほしい。アメニティーは、お風呂にも、もう少し置いてほしい。
歯ブラシとか、お風呂にも
部屋、廊下
とにかく、寒いです。
到着時間が知らせてあるのに、部屋に暖房が入っていない。
帰る時、見送りもない
こんな感じ、普通ですか?
料理は、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2017年01月17日 12:54:00
-
この度は【ズワイ蟹2杯6種の充実】人気の秘密はボリューム!萬松閣のカニカニ膳/ダイニング食プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
天候の悪い中お越しいただきましたのに、ご無礼な事を申しまして大変申し訳ございませんでした。ゼンリンと言うナビのデータ元には修正をお願い済みなのですが、なかなか一度に解決とは参りませんでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、廊下やお部屋が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。暖房が全く入っていなかった訳ではなく、客室の換気扇が強めに入っていたため、温めたものが全て室外に出てしまったのが原因でございまして・・・
担当係の設定(調整)ミスによりご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は、スタッフ皆の課題として精進して参ります。
どうか今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願いします。
貴重なお声をお寄せ下さり有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹2杯6種の充実】人気の秘密はボリューム!萬松閣のカニカニ膳/ダイニング食
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルな【お任せ和室10畳から+広縁】(ダイニング食)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月14日 14:14:34
-
家族四人(幼児二人)で泊まらせてもらいました。料理は美味しくて、お子様ランチも満足そうでした。 お風呂も気持ち良かったです。
クチコミを見てて少し不安だったのですが、お部屋は残念でした。風呂から遠いのは全然構わなかったのですが…。湯呑みとか洗ってなかったし。今まで行った旅館では 少し高めだったのですが、ちょっと残念でした。無料(施設料は有り)の子供にも浴衣、アメニティは付けてほしかったですね。フロント、仲居さんは感じの良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2016年10月31日 16:33:01
-
この度は【夏家族】とにかく格安プール&温泉天国10,800円~◆金魚すくいorボール投げで光る景品をゲット!プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
客室の湯呑みが洗われて無かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着の時だったのか、お休み前だったのか?
ご迷惑お掛けして本当に申し訳ありませんでした。
せっかくお料理にご満足いただけましたのに残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。
何かと至らない点はございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿であるよう皆で力を合わせて精進して参ります。どうか今後共ご指導賜りますよう何卒宜しくお願い申しあげます。
次回の挽回の機会を頂ける日を願いスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をお寄せ下さり有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏家族】とにかく格安プール&温泉天国10,800円~◆金魚すくいorボール投げで光る景品をゲット!
- ご利用のお部屋
- 【2016年1月改装済【シンプル和室12畳】(食事会場お任せ)】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 16:07:44
-
部屋はたいへん広かったです。トイレと室内の風呂は暗く、古さを感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2016年06月12日 19:44:22
-
この度は【能登豚&地野菜のセイロ蒸し】◆自慢の温泉で蒸すからアツアツ&健康ホクホク~♪/お部屋食 プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
お部屋の照明に関して、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今直ぐとは参りませんが、改善できるよう検討して参ります。
何かと至らない点はございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿であるよう皆で力を合わせて頑張って参ります。
是非またお気軽にお越しいただけますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【能登豚&地野菜のセイロ蒸し】◆自慢の温泉で蒸すからアツアツ&健康ホクホク~♪/お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【リーズナブルな【お任せ和室10畳から+広縁】(部屋食)】
総合3
とく777さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
- とく777さん [60代/男性] 2016年02月06日 09:39:26
-
年1回の夫婦旅行で金沢目的で宿泊しました。平日で旅行客も少なく落ち着いて宿泊できましたが、その分大きな旅館に従業員も少なく寂しい感じがしました。部屋は広く温泉部屋風呂付で良かったです。料理は品数が多くボリュームもありましたが、旅先で期待する様な感動はありませんでした。大浴場は広くて快適でした。接客等サービスは可もなし不可もなしです。料理に工夫があればもっと良くなると思います。たったの一泊でしたがありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 2016年06月12日 18:34:06
-
この度は◆秋冬の欲張りDX会席◆カニ陶板焼き×和牛ステーキ×甘鯛ソテー×新鮮お刺身5点盛り♪/ダイニング食プランをご利用、ご来館いただき誠に有難うございました。
天然温泉内風呂付き【和洋モダンスイート】のお部屋をお気に召していただき嬉しく安堵しております。
しかし、料理や接客はお気に召していただけず残念に思っております。
何かと至らない点はございますが、お客様が何時お越し頂いてもホッと安らげる宿であるよう皆で力を合わせて頑張って参ります。
是非またお気軽にお越しいただけますよう今後共どうぞ宜しくお願いします。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆秋冬の欲張りDX会席◆カニ陶板焼き×和牛ステーキ×甘鯛ソテー×新鮮お刺身5点盛り♪/ダイニング食
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉・和洋モダンスイート】◆24年改装(ダイニング食)】
総合3
投稿者さんの 加賀山代温泉 みどりの宿 萬松閣 のクチコミ
北陸応援割りを利用して宿泊させていただきました。お部屋は綺麗で、アメニティも行き届いて言う事はありませんでした。温泉も源泉掛け流しと言う琴で、良かったです。ただお料理が一つ一つ運んで頂いた割には、熱くなくサザエの壺焼きは完全に冷めていました。焼き物で出てくるのですから、こちらは焼きたてを期待していました。伊勢海老の香草パン粉焼きもほのかに温かい程度でした。期待していた分残念でした。お食事何処も2箇所あったので、もうひとつの方を選んでいたら、そういう事もなかったのでしょうか?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご来館を賜り誠に有難うございました。
口コミのご投稿を頂戴し有難うございました。
お食事中に料理が冷めているとご指摘をいただき
有り難うございました。
確かに一皿だけ持った瞬間に温度が低いように感じたと仲居さんが思ったので、直ぐに調理場に確認を行いましたが、保温庫の温度は90度弱の高温で異常なく、はっきりとした原因がわかりませんでした。大変申し訳ございませんでした。
しかしクチコミを頂戴して、初めてお客様のお求めになっていた料理が理解できました。
お客様は、仲居さんが料理を一つ一つ運んでくるので、出来立ての日本料理をすぐ頂ける割烹スタイルの料理だと思われたのだと思います。
カウンター割烹や割烹料理を提供する小規模の旅館さんを拝見したことはあります。
しかし、100名様以上のお料理を提供させていただく当館では残念ながらお客様のご希望にお応え出来ません。
仲居さんは少しでも温かくタイミングを見て提供したいと思っての事で悪意はありませんので、どうかお許しください。
この度はご期待に副えず申し訳ございませんでした。
みどりの宿 萬松閣 スタッフ一同