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加須センターホテルのクチコミ・お客さまの声
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あえて言わさせていただきます。かなりの数のホテルに泊まっていますが、残念なホテルでした。・枕が臭かったです。 枕なのか、カバーなのか、洗濯の業者のせいなのかわかりませんが 加齢臭のような臭いがして使えませんでした。・エレベーター 薄暗く、女性一人では怖かったです。・5階がたばこ臭い コインランドリーに5階に行ったのですが、エレベーターの扉が開いた瞬間にたばこ臭かったです。・電話対応が好きになれない。 急な要望に対応できないようです。 こちらはアメニティとかはどうでもいいんです。 それが、セッティングがどうので対応できない。 ほかの方のレビューにもありましたが、上から目線な感じです。 ただし、最初に電話対応していただいた男性の方は好印象でした。 (内容に行違いがありましたが、好印象でしたので予約したのです)なお、一方的な感想ですので申し訳ありません。こちらが上から目線のこと、承知でレビューさせていただきます。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様に対し弊社スタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社内で情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。御宿泊中、ホテルの不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。ホテル5Fは喫煙ルームのフロアとなっており、配慮が行き届かず申し訳御座いませんでした。アメニティの件ですが、通常シングルルームを2名様でご利用頂けるのは、楽天限定のSWプラン(完全事前予約制)のみとなっており、今回はそれと同じご対応をさせていただきました。その他特に小さいお子様とご一緒に宿泊なされる場合は、別のご対応をさせていただいております。お客様の貴重なご意見を参考に、お客様が快適にご宿泊をいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。加須センターホテル フロント 若旅
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投稿者さんの 加須センターホテル のクチコミ
あえて言わさせていただきます。
かなりの数のホテルに泊まっていますが、残念なホテルでした。
・枕が臭かったです。
枕なのか、カバーなのか、洗濯の業者のせいなのかわかりませんが
加齢臭のような臭いがして使えませんでした。
・エレベーター
薄暗く、女性一人では怖かったです。
・5階がたばこ臭い
コインランドリーに5階に行ったのですが、エレベーターの扉が開いた瞬間にたばこ臭かったです。
・電話対応が好きになれない。
急な要望に対応できないようです。
こちらはアメニティとかはどうでもいいんです。
それが、セッティングがどうので対応できない。
ほかの方のレビューにもありましたが、上から目線な感じです。
ただし、最初に電話対応していただいた男性の方は好印象でした。
(内容に行違いがありましたが、好印象でしたので予約したのです)
なお、一方的な感想ですので申し訳ありません。
こちらが上から目線のこと、承知でレビューさせていただきます。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に対し弊社スタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社内で情報を共有し、再発防止を徹底する所存でございます。
御宿泊中、ホテルの不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
ホテル5Fは喫煙ルームのフロアとなっており、配慮が行き届かず申し訳御座いませんでした。
アメニティの件ですが、通常シングルルームを2名様でご利用頂けるのは、楽天限定のSWプラン(完全事前予約制)のみとなっており、今回はそれと同じご対応をさせていただきました。
その他特に小さいお子様とご一緒に宿泊なされる場合は、別のご対応をさせていただいております。
お客様の貴重なご意見を参考に、お客様が快適にご宿泊をいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
加須センターホテル フロント 若旅