当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件でございますが、お部屋のドアを開けた際にタバコの匂いがされたというのは、廊下の匂いと解釈させて頂いて宜しいでしょうか。大変ご不快な思いをされたことと存じます。申し訳ございません。フロアごとに分煙させて頂いておりますが、清掃時、換気・脱臭により力を入れ改善の努力を致します。貴重なご意見ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

２０１１年が始まり、まだまだ寒さ厳しい日が続きますが、今後とも、加須センターホテルを宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同