この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご気分を害されたご様子に、心苦しく感じております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご案内や接客について、再確認しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが、またの機会がご座います事を切に願います。
貴重なご意見を、お寄せいただき心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　　フロント　鹿児島