いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のありましたフロントスタッフの接客対応に問題があり、お客様に不快感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフ一人の問題では無く、ホテル全体の問題と捉え、お客様の立場にたった親切丁寧かつ笑顔での対応を行なうよう再度指導いたします。

次回の御利用お待ち申し上げております。


フロント主任　高瀬

加須センターホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内１階【海鮮酒房せんりょう】では、旬なお魚、豊富な一品料理、おいしいお酒、もちろんお食事のみのお客様も大歓迎で営業致しております。機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。（１７：３０～２３：００ＬＯ）

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今年は例年より早い桜の開花となり、さいたま市内や幸手権現堂さくら堤などの名所も満開になろうとしております。加須市内の桜も満開になるのが楽しみです。ポカポカうとうと・・に負けず、お仕事頑張って下さい！
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

この度は　ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
このたびは、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。今一度、清掃スタッフ並びにフロントスタッフと共に清掃内容及び、室内の点検内容を再確認し、お客様に再びお選びいただけるようなホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　加須センターホテル　フロント・清掃スタッフ

この度は、加須センターホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

入り口がわかりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。駐車場はホテル敷地内に隣接しておりまして、駅前通りの道に面しております。
フロントは２４時間おりますので、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ、お声掛けをお願い致します。

【お客さまの声】へご投稿頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

　当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい、心苦しく感じております。
また、接客についてのご指摘、ありがとうございます。
遅いお時間のチェックインで、手前どもにお気遣いされたのでしょうか、フロントは24時間対応でございます。
ご遠慮なさらずに、お声掛け下さいませ。
　
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　　フロントスタッフ一同

この度は、加須センターホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

東武伊勢崎線【加須駅】北口より徒歩２分程度と近いため、電車でお越しのお客様に便利かと思います。ご朝食もご満足頂けたご様子で大変有難く思います。

トイレに関しましては、設備電力の都合上、温水ウォシュレット機能のみでございまして、便座の暖房機能は備わっておりません。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

カーテン取付けのご提案も検討させて頂きます。貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車料金は無料でございますが、駐車台数に限りがございますので、駐車場のご利用もご予約制となっております。【駐車場利用有り】プランにてご予約をお願い致します。又、お客様皆様のお車のキーをお預かりし、当ホテル敷地内でご出発順に並び替えをさせて頂いております。ご理解の程お願い申し上げます。

シングルルームは全てセミダブルサイズのベッドでございますので、ゆったりお休み頂けるかと思います。フロントは２４時間おりますので、何かお気付きの点やご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせをお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

加須センターホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

当ホテルは東武伊勢崎線【加須駅】北口より徒歩２分程でございますが、加須駅北口にサンクスさんが２４時間営業致しております。駅に隣接するスーパー、東武ストアさんの食料品は朝９時から夜２２時までの営業を致しております。ご説明不足なことがございましたら、申し訳ございませんでした。

ご朝食は、和食・洋食のどちらかをお選び頂いております。出来うる限り温かいものをご提供させて頂きたく、少々お待たせしてしまうこともあるかと存じます。朝のお忙しい時間に、多少でもお待たせしてしまうことは心苦しく思っておりますが、皆様のご理解ご協力に日々感謝致しております。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

浴室の清掃強化・点検・修繕など、今後も努力課題として真摯に受け止め、またお越し頂く際には快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

ご朝食（６：３０～１０：００）は、別料金¥８００－、和定食・洋定食のご用意を致しておりますので、チェックイン時にお伺いさせて頂いております。ご朝食付プランもございますので、ご検討の程お願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。昨日の台風はお仕事やご帰宅の際に大変な影響があったことと存じます。加須市は夜中に雨風共に止み本日は穏やかな天候でございます。また豪雨や台風が来ると思いますが、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

加須センターホテル　フロント一同

※【７月１４日（土）１５日（日）】※
ご宿泊ご予定のお客様へご案内申し上げます。

かぞどんとこい祭りの為、１７：００～２２：００まで車両通行止めとなり、加須センターホテル・加須第一ホテル共にお車でお越し頂けませんのでご注意下さい。
お車でお越しのお客様は、１７：００前、又は２２：００以降のチェックインをお願い致します。
フロント２４時間おりますので、ご不明な点がございましたらお問い合わせをお願い致します。０４８０－６２－３９００

いつも大変お世話になっております。ご宿泊、誠にありがとうございます。じめじめと嫌な季節がやって来てしまいました。変わり易いお天気でございますので、体調崩されませんようお気をつけてお仕事頑張って下さいませね^^
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現在ＱＵＯカード付きプランは、自社ホームページのみで販売をさせて頂いております。販売数に限りがございますが、ご検討の上、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大久保

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続くようです、お体にくれぐれもご留意下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

いつも大変お世話になっております。ご宿泊ありがとうございます。ご朝食時のご不快感、誠に申し訳ございません。館内１Ｆ【海鮮酒房せんりょう】にてお召し上がり頂いておりますが、店内、常時喫煙可となっております。店主と相談の上、改善出来るよう努めたいと思います。貴重なご意見ご投稿頂き、ありがとうございました。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大久保

加須センターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。早いもので、今年も残すところ１週間となりました。まだまだ寒い時季ですので、体調崩されませんよう、お気をつけてお仕事頑張ってくださいませ!!　当館、年末年始も２４時間営業致しておりますので、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　大久保

加須センターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。『大変よかった』と、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございました。スタッフ一同、今後とも皆様に快適にお休み頂けますよう、努めて参ります。機会がございましたら、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大久保

当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食【お刺身盛り合わせ定食】にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく、有難く思っております。店主自慢の新鮮なお魚をご用意させて頂いておりますので、時期により内容が異なりますが、機会がございましたら、違うお魚もご賞味頂けたら幸いでございます。「お客様の声」にご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大久保

加須センターホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。埼玉県では２回目、羽生市では初めての『ゆるキャラ祭』でございましたね。寒い中ではございましたが、たくさんのゆるキャラさん達とのイベントを楽しまれたご様子が目に浮かびます^^♪来年のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。お客様の声にご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント大久保

加須センターホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。１日の活力の源になるはずのご朝食で、お客様には残念な思いをさせてしまい、心苦く感じております。早速担当者に、内容はもちろん接客を含めた対応を再確認するように、申し伝えを致しました。率直なご意見をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
もうすぐ師走です、何かとあわただしさを感じる時期となりますが、風邪などひかぬよう、お体を大切にお過ごし下さい。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　フロント 鹿児島