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リゾートイン芙蓉 河口湖インター店のクチコミ･お客さまの声
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うそつきです。楽天からの前日にきた予約メールには、◇大浴場、チェックイン～２４時迄無料でご入浴いただけます。◇朝風呂も無料♪６時～８時３０分最終入館（９時まで）。 ◇朝食¥８００で追加出来ます。チェックイン時にお申し付け下さい。と記載されていました。ところが、実際には、お風呂は23時まで、朝風呂も朝食もなし、楽天トラベルが悪いのか、ホテル側が楽天に連絡していないのかは、わかりませんが、偽りありでした。早急に改善を望みます。
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。表示、内容に誤りが有ったとのご指摘、お客様には大変不快な思い又、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍により大浴場、食事処の営業時間の短縮、又、朝食をお出ししていない等、内容が変更になっております。お客様には正確な情報を伝える事を徹底し再発防止に努めて参ります。大変貴重なご意見有難うございました。又の機会が有りましたら、ご利用下さいませ。お待ちしております。
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投稿者さんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
うそつきです。楽天からの前日にきた予約メールには、
◇大浴場、チェックイン～２４時迄無料でご入浴いただけます。
◇朝風呂も無料♪６時～８時３０分最終入館（９時まで）。
◇朝食¥８００で追加出来ます。チェックイン時にお申し付け下さい。
と記載されていました。ところが、実際には、お風呂は23時まで、朝風呂も朝食もなし、楽天トラベルが悪いのか、ホテル側が楽天に連絡していないのかは、わかりませんが、偽りありでした。早急に改善を望みます。
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この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。表示、内容に誤りが有ったとのご指摘、お客様には大変不快な思い又、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍により大浴場、食事処の営業時間の短縮、又、朝食をお出ししていない等、内容が変更になっております。お客様には正確な情報を伝える事を徹底し再発防止に努めて参ります。大変貴重なご意見有難うございました。又の機会が有りましたら、ご利用下さいませ。お待ちしております。