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リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 クチコミ・感想・情報

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リゾートイン芙蓉 河口湖インター店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.29
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.83
  • 食事3.96

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-29 18:03:42

うそつきです。楽天からの前日にきた予約メールには、
◇大浴場、チェックイン~24時迄無料でご入浴いただけます。
◇朝風呂も無料♪6時~8時30分最終入館(9時まで)。
◇朝食¥800で追加出来ます。チェックイン時にお申し付け下さい。
と記載されていました。ところが、実際には、お風呂は23時まで、朝風呂も朝食もなし、楽天トラベルが悪いのか、ホテル側が楽天に連絡していないのかは、わかりませんが、偽りありでした。早急に改善を望みます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 2020-10-02 17:48:54

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。表示、内容に誤りが有ったとのご指摘、お客様には大変不快な思い又、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍により大浴場、食事処の営業時間の短縮、又、朝食をお出ししていない等、内容が変更になっております。お客様には正確な情報を伝える事を徹底し再発防止に努めて参ります。大変貴重なご意見有難うございました。又の機会が有りましたら、ご利用下さいませ。お待ちしております。


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