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投稿者さんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月08日 18:37:11
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場所は道路沿いとあったのですぐに見つかるかと思ったら奥まっていて、分からずに通り過ぎてしまいました。
温泉場はコンパクトながら、凝った造りできれいでした。
ただ宿泊する施設は簡素で、リゾートインという感じではない印象でした。
部屋のアメニティも歯ブラシ程度で、欲しかったら有料でした。
中国人の持ち帰り防止なためなのか・・・?
エレベーターのまえだったので、中国人のしゃべり声が気になりました。
素泊まりで予約しても、フロントで700円払えば朝食食べれるようでしたが、朝食の画像を見る限り700円は高いかなと思いました。
富士山が見える部屋ではなかったら、全体的に高い気がします。
フロントの方何人かいましたが無愛想な方もいて、申し訳ないですがとても☆4つのホテルとは思えませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 2016年12月19日 20:09:24
-
この度はリゾートイン芙蓉をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場お褒めいただきありがとうございます。
また、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
しかし、様々なご要望やご期待に添えず申し訳ございませんでした
ご意見を参考に、改善できる所は改善し、今後もお客様に少しでもお喜びいただける様、努力して参りたいと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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こはる5767さんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
- こはる5767さん [60代/男性] 2016年11月08日 17:23:00
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11月7日宿泊しました、部屋は綺麗で気分良かった。チェックイン時間が16:00とこれから冬場に向かって遅いように感じます 出来れば15:00にしてほしい ご多聞にもれずチャイナの方が居てチョット賑やか 添乗員の方が気を使って欲しかった 朝食付きでしたが
2年程前より品数がまったく少なくかなりがっかりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 2016年11月16日 20:37:04
-
再びのご利用、誠にありがとうございます。
団体様が賑やかだったこと、大変申し訳ありませんでした。
巡回等の回数を増やし、又添乗員の方とのコミュニケーションもとりながら他のお客様に迷惑にならない様努めて参りたいと思います。
朝食の件に関しましては確認をいたしまして、検討したいと思います。
部屋がきれいとのお褒めのお言葉、清掃のスタッフに伝えました。お客様のお言葉がスタッフの何よりの励みになります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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- 【禁煙シングルルーム】
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どすこい母さんさんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
- どすこい母さんさん [40代/女性] 2012年10月20日 23:51:20
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お風呂の湯質は最高でしたね。
ただ、他は最低でした。
まず、従業員の私語が多すぎます。
部屋の説明も、簡単で、
あとは部屋の中にある説明書を読んでください。
と、言われてびっくりしました。非常口の説明も無しでした。
そして、部屋には鍵が1つしかないので、不便です。
また、パジャマですが、フリーサイズしかなくて身体の大きな主人は結局パジャマなし。
しかも、廊下の3段ボックスのようなものに並べてあって、自分で取りに行くスタイルでした。
部屋に用意が無くても普通はフロントなどに用意してあるのが当り前ではないのでしょうか。
また、当然、小学生とかの子供のパジャマもありませんでした。
部屋の電気は豆電球が付かず結局 真っ暗な中で寝ました。
また、電気ポットは電気を入れておいたのに、気がついたら電気が切れたらしく、朝のお茶も飲めず。
あと、一番びっくりしたのは、クシがありません。
大浴場にも、部屋にもありません。
アメニティーは歯ブラシのみです。
大浴場にあるのは、今どきリンスインシャンプーとボデイソープのみです。
タオルも、大浴場にいくたびに、部屋のタオルを持参するので、濡れたタオルを何度も使います。
朝時間のお風呂が無かったのも残念でした。
が、
今回 翌日も、無料で大浴場が使えるプランだったので10時を待って風呂に入ろうと思ったらタオル代金は取ると言うのでやめました。そんな記載は書いてなかったですよね。
お風呂が大好きで、いろいろなお風呂に行きますが、これまで行ったお風呂の中では最低です。
安いからと言われれば、それまでですが、同じくらいの料金でも、もっと、サービスの良いところは、たくさんあります。
いろいろなホテルがあるんだな。ホームページをうのみにしたら、いけないと勉強しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 2012年10月28日 15:24:54
-
この度はリゾートイン芙蓉をご利用して頂きありがとうございました。
数々の失礼又説明不足等でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、改善出来る所は改善しお客様にお喜び頂けるホテルとしてスタッフ一同気を引き締めて一生懸命努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プラン】 湯ったりのんびり*:..。 富士の麓で露天風呂を満喫(イン前、アウト後)入浴無料!!
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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tennenkirinさんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
- tennenkirinさん [30代/男性] 2010年10月22日 10:37:11
-
今回あまり目的地に近いと言う点だけを鑑みて、連泊しました。
フロントの方の対応は、帰りの時間を気にしてくださり、「何時になるかわからない」と言う回答にもかかわらず、部屋の清掃を早めに設定していただいたり
顔をすぐに覚えてくださってルームナンバーを言わなくてもキーを出してくれたりとしっかりとした接客だったと思います。
それだけに出先から部屋に戻ったときは大変驚きました。
湯飲みは前日のお茶が入ったまま放置してあり、ルームウエアーは丸まったままソファーの上のトランクにのっていました。
両日とも同じ料金設定なのに、「ルームウエアーは何日宿泊でも一人一枚なのか」とか、「お茶碗がこのままってことは洗面のコップも洗ってなのではないか」とか
色々不安になりました。
ホテルだけが残念な旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 2010年11月01日 13:42:43
-
ご利用頂きましてありがとうございます。
清掃の事では、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様のお部屋の清掃は、外出時にお帰りの時間をお聞きし、それに間に合うようにする事になっています。
今後はこのような事がない様に、手順等スタッフ一同再確認し、作業に入るように致します。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
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投稿者さんの リゾートイン芙蓉 河口湖インター店 のクチコミ
シングルのはずがツインでした。ナゼ???
駅からは富士山を見ながらゆるやかな登り坂を歩いて30分くらい。いい運動になります。
アメニティは歯ブラシだけでクシやコットン等はないので、女性にはやや物足りないかも。
タオル類はちょっと薄くて…水は吸いやすいですが、肌触りは…。
お部屋にはお風呂はないです。シャワーのみ。メモ紙&ボールペンもなし。貸出リストに毛布もなし。
アメニティや備品には不満でした。
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この度は、リゾートイン芙蓉をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルの、通常シングルルームとしてご利用頂いているお部屋は、エキストラベッド利用で2名様の宿泊が可能となっております。
ルームタイプはプチツインルームとなり、2名様で通常のツインルームよりも料金お得にお泊りいただけます。
1名様ご宿泊時にも、すべてのお部屋にエキストラベッドが入っておりますがそのままご利用ください。
お部屋の備品等につきましてはご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。