コロナの影響でしょうか？義務的な検温でのチェックインから始まり、外出の時も、何を言われるわけでもなく、朝も挨拶をしてくれるわけでもなく、フロントの係の方の対応も今一つでした。
日帰り入浴のお客様が多いため、宿泊しているお客の入浴の対応もよくありませんでした。
毎月、この地域を訪れますが、次回からは宿泊したいと思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

チェックアウトの時のスタッフの対応が悪かった。大浴場でサウナの後、風呂に頭ごと入って仰向けで沈んでいた。気持ち悪くその風呂には入る気にならなかった。風呂にスタッフを常に置いて注意するのは難しいが何とかして欲しいと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

8畳和室に家族4人で宿泊させていただきました。お部屋は少し狭いけど、フロントの方の対応もとても親切で、露天風呂等もあり、いい宿を選んだな。旅先に山梨を選んでよかったなと楽しく過ごしていました。
しかし翌朝の朝食の際、お食事処の年配女性スタッフの方の対応にとても残念な思いをしました。
すでに渡していたにもかかわらず、大声で「食券は？食券！」から始まり、、、
「おかわりは使っていたお皿持ってきて。一人一枚なので！」と。
とにかく威圧的で、子どもは母親の私が怒られているのだと勘違いし涙目。
あまりに悲しくすぐに食事を終え、そそくさとチェックアウトをしました。
朝食は期待しない方がいいと他の方のコメントも拝見していましたので、内容は覚悟していたため許容範囲でしたが、朝食さえ付けなければあんな思いをする事もなくただただ楽しい旅行になったのになと、とても残念な気持ちです。
せっかくの楽しい家族旅行を負の感情に支配されるのは悲しいと思い、持ち帰りましたがこんなにモヤモヤするくらいなら一言、直接お伝えしてくればよかったなと後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

場所は道路沿いとあったのですぐに見つかるかと思ったら奥まっていて、分からずに通り過ぎてしまいました。

温泉場はコンパクトながら、凝った造りできれいでした。

ただ宿泊する施設は簡素で、リゾートインという感じではない印象でした。
部屋のアメニティも歯ブラシ程度で、欲しかったら有料でした。
中国人の持ち帰り防止なためなのか・・・？

エレベーターのまえだったので、中国人のしゃべり声が気になりました。

素泊まりで予約しても、フロントで７００円払えば朝食食べれるようでしたが、朝食の画像を見る限り７００円は高いかなと思いました。

富士山が見える部屋ではなかったら、全体的に高い気がします。

フロントの方何人かいましたが無愛想な方もいて、申し訳ないですがとても☆４つのホテルとは思えませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お風呂の湯質は最高でしたね。

ただ、他は最低でした。

まず、従業員の私語が多すぎます。
部屋の説明も、簡単で、

あとは部屋の中にある説明書を読んでください。

と、言われてびっくりしました。非常口の説明も無しでした。

そして、部屋には鍵が1つしかないので、不便です。

また、パジャマですが、フリーサイズしかなくて身体の大きな主人は結局パジャマなし。
しかも、廊下の3段ボックスのようなものに並べてあって、自分で取りに行くスタイルでした。
部屋に用意が無くても普通はフロントなどに用意してあるのが当り前ではないのでしょうか。
また、当然、小学生とかの子供のパジャマもありませんでした。

部屋の電気は豆電球が付かず結局 真っ暗な中で寝ました。
また、電気ポットは電気を入れておいたのに、気がついたら電気が切れたらしく、朝のお茶も飲めず。

あと、一番びっくりしたのは、クシがありません。
大浴場にも、部屋にもありません。
アメニティーは歯ブラシのみです。
大浴場にあるのは、今どきリンスインシャンプーとボデイソープのみです。

タオルも、大浴場にいくたびに、部屋のタオルを持参するので、濡れたタオルを何度も使います。

朝時間のお風呂が無かったのも残念でした。
が、
今回 翌日も、無料で大浴場が使えるプランだったので10時を待って風呂に入ろうと思ったらタオル代金は取ると言うのでやめました。そんな記載は書いてなかったですよね。

お風呂が大好きで、いろいろなお風呂に行きますが、これまで行ったお風呂の中では最低です。
安いからと言われれば、それまでですが、同じくらいの料金でも、もっと、サービスの良いところは、たくさんあります。

いろいろなホテルがあるんだな。ホームページをうのみにしたら、いけないと勉強しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月