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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
夏休みの家族旅行として利用しました。車で行くので、事前にチェックイン前に駐車場に入れても良いか確認した時も丁寧に対応していただきました。ホテルに着いた時に、荷物を預かってもらい、仮のチェックインの手続きも出来たので、到着した日から、のんびり遊べました。食事付きのプランに申し込めなくて、素泊まりプランにしましたが、連泊で、お掃除なしにしてもらって、カフェでフリードリンクをいただき、そこで有料で軽食もいただけるということで、子どもは軽く食べることも出来ました。部屋の冷蔵庫に前に泊まった方の飲み物が残っていて、片付けてもらったときも、ルームサービスの方もロビーの責任者の方も非常に恐縮されていました。 その時の対応も含めて、丁寧で、フレンドリーなサービスに、何より子どもが喜んでくれて、頑張って連れてきたかいがありました。 ディズニーリゾートが一段と楽しく感じられたのは、ホテルの皆様のおかげだと思います。ぜひまた利用させていただきます。ありがとうございました!
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この度は夏のＴＤＲ旅行に際しまして、東京ベイ舞浜ホテルに2泊ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご到着時からスムーズなご案内ができたようで何よりでございます。しかしながら、冷蔵庫の清掃不備のご指摘につきましては、大変に不快な思いをさせました事、改めて深くお詫び申し上げます。本来であるならば、お叱りを頂戴するとこでございますが、当日、お詫びした宿泊部アシスタントマネジャーより、「忙しい時期ですが、頑張って下さい」と大変に温かいお言葉を掛けていただいたと報告を受けております。今後はお優しいお気持ちに甘えるばかりではなく、再発防止に努力して参ります。また、客室の清掃不要の「ノークリーニング」にも、ご賛同、ご協力いただきありがとうございました。心ばかりのお礼として、少しでもゆっくりご滞在をお楽しみいただければとラウンジにてソフトドリンクをご提供しており、こちらもご満足いただけ嬉しい限りでございます。大変に長い、ご回答となりましたが、次回も是非、ご家族皆様の素敵な笑顔に再会できれば光栄でございます。お帰りをスタッフ一同、楽しみにしております。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
夏休みの家族旅行として利用しました。車で行くので、事前にチェックイン前に駐車場に入れても良いか確認した時も丁寧に対応していただきました。ホテルに着いた時に、荷物を預かってもらい、仮のチェックインの手続きも出来たので、到着した日から、のんびり遊べました。食事付きのプランに申し込めなくて、素泊まりプランにしましたが、連泊で、お掃除なしにしてもらって、カフェでフリードリンクをいただき、そこで有料で軽食もいただけるということで、子どもは軽く食べることも出来ました。部屋の冷蔵庫に前に泊まった方の飲み物が残っていて、片付けてもらったときも、ルームサービスの方もロビーの責任者の方も非常に恐縮されていました。 その時の対応も含めて、丁寧で、フレンドリーなサービスに、何より子どもが喜んでくれて、頑張って連れてきたかいがありました。
ディズニーリゾートが一段と楽しく感じられたのは、ホテルの皆様のおかげだと思います。ぜひまた利用させていただきます。ありがとうございました!
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この度は夏のＴＤＲ旅行に際しまして、東京ベイ舞浜ホテルに2泊ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着時からスムーズなご案内ができたようで何よりでございます。
しかしながら、冷蔵庫の清掃不備のご指摘につきましては、大変に不快な思いをさせました事、改めて深くお詫び申し上げます。本来であるならば、お叱りを頂戴するとこでございますが、当日、お詫びした宿泊部アシスタントマネジャーより、「忙しい時期ですが、頑張って下さい」と大変に温かいお言葉を掛けていただいたと報告を受けております。今後はお優しいお気持ちに甘えるばかりではなく、再発防止に努力して参ります。
また、客室の清掃不要の「ノークリーニング」にも、ご賛同、ご協力いただきありがとうございました。
心ばかりのお礼として、少しでもゆっくりご滞在をお楽しみいただければとラウンジにてソフトドリンクをご提供しており、こちらもご満足いただけ嬉しい限りでございます。
大変に長い、ご回答となりましたが、次回も是非、ご家族皆様の素敵な笑顔に再会できれば光栄でございます。
お帰りをスタッフ一同、楽しみにしております。