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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
小さい子連れのため今回はこちらに宿泊しました。お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。チェックイン時、フロントの男性の方の印象がとても悪かったです。威圧的というか機械と話しているような…気分が悪くなりました。朝食バイキングの際に添い寝の子供の料金について何も言われず、帰り際にこちらからスタッフの方に尋ねましたが対応が遅くだいぶ待たされました。他のホテルに比べ全体的に対応が遅いかなといった印象です。次は泊まらないと思います。
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このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。部屋については快適にお過ごしになれたようで何よりです。しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフ対応については、誠に申し訳なく弁解の言葉もございません。ホテルマンとしてあるまじき態度であり、もちろん担当者本人の自覚の至らぬところではありますが、私の教育・指導不足を猛省するばかりです。また、朝食時の対応についてもお詫び申し上げます。どのスタッフも速やかな対応ができるよう、まずは商品知識をしっかりと備えるべく勤しんでまいります。大変に残念ではありますが、「次は泊まらない」とのお言葉は真摯に受け止め、他のお客様に同様のご不快な思いをさせることのないよう、必ずや改善致します。率直なご意見、ありがとうございました。
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食事5
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
小さい子連れのため今回はこちらに宿泊しました。
お部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
チェックイン時、フロントの男性の方の印象がとても悪かったです。威圧的というか機械と話しているような…気分が悪くなりました。
朝食バイキングの際に添い寝の子供の料金について何も言われず、帰り際にこちらからスタッフの方に尋ねましたが対応が遅くだいぶ待たされました。他のホテルに比べ全体的に対応が遅いかなといった印象です。
次は泊まらないと思います。
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このたびは、数あるTDRオフィシャルホテルの中より東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
部屋については快適にお過ごしになれたようで何よりです。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフ対応については、誠に申し訳なく弁解の言葉もございません。
ホテルマンとしてあるまじき態度であり、もちろん担当者本人の自覚の至らぬところではありますが、私の教育・指導不足を猛省するばかりです。
また、朝食時の対応についてもお詫び申し上げます。
どのスタッフも速やかな対応ができるよう、まずは商品知識をしっかりと備えるべく勤しんでまいります。
大変に残念ではありますが、「次は泊まらない」とのお言葉は真摯に受け止め、他のお客様に同様のご不快な思いをさせることのないよう、必ずや改善致します。
率直なご意見、ありがとうございました。