こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-08-30 11:52:42
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投稿日：2014-08-17 18:32:43
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投稿日：2014-07-22 09:19:38
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投稿日：2014-05-05 13:27:48
風呂5
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xxx_miracoさんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
今回でおそらく5度目の利用です。
最初に案内された部屋がカビ臭く、どうしても我慢できなかったので変更していただきました。部屋に入ったときから感じていたので、清掃の際に気づくはずでは？と思います。格安のプランだったので、階層や景観に関してはなんでも構いませんが、最低限ふつうに過ごせる部屋でなくては困ります。
こちらのホテルは、館内がいつも清潔でベッドの寝心地も良い。独立バスで、部屋もそこそこ広い。オフィシャルホテルの中では最もバランスの取れたホテルというイメージを持っていました。しかしながら、今回の一件でそのイメージは変わってしまいました。ちなみに、変更後の部屋も若干のカビ臭さを感じたので、残念です。
部屋変更時の対応やその後の荷物の預かり等、接客に関して不満はなかっただけに本当に残念です。次回、オフィシャルホテルに宿泊する際に候補に入れるかどうかはわかりません。
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このたびも東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備のご指摘につきましては、弁解の余地もなく、改めまして深くお詫び申し上げます。パークから楽しいお気持ちでお帰りいただきましたのに、余韻を台無しにしてしまっただけではなく、お疲れのところ、ご迷惑をお掛けしましたこと、真摯に受け止めております。
今後は東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテルの名前に相応しい客室管理の維持を徹底できるよう、清掃協力会社様と一緒に取り組んで参ります。
どうか、ご理解を頂戴できれば幸甚でございます。折角のご旅行を残念な気分にさせてしまったにもかかわらず、貴重なご投稿ありがとうございました。