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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
急遽８月３日から二泊で泊まらせて頂きました！禁煙室のみの希望にも関わらず、急な要望に応えてくれました！この対応には、とても感謝しています！また、部屋も満足できるものであり、接客応対も良かったです！しかし、夜のヴュッフェの際に、カレーライスの中から、ガラス片が出てきました！！口の中に入り、危うく飲み込むところで、口の中に違和感があり、噛んだところで気づきました！本当にショックでした。快適な宿泊が台無しです。また、食事の会計時には、上位の者が挨拶に出てくることなく、レジにいた者が事務的な対応で謝罪され、淡々と会計を済ませました！このようなことは、日常的に起こっているから、ホテル側の対応も淡々としているのでしょうか？私達としては、年に一回の旅行でこのようなことが起きてしまし、とてもあと味悪いです！！
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このたびは東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらホテルとしては決して起こしてはならない異物混入につきましては、この場を御借りして心よりお詫び申し上げます。また、担当者からのお詫びもお客様のお気持ちを察しておらず、ホテルの対応としてはまったく杜撰でありましたこと、深く反省し重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の件は担当部署責任者へ厳しく申し付け、再発防止に全力で努めて参ります。せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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東京ベイ舞浜ホテル（千葉県）
2.0
投稿日：2014-08-06 13:02:16
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サービス2
匿名11268292さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
急遽８月３日から二泊で泊まらせて頂きました！
禁煙室のみの希望にも関わらず、急な要望に応えてくれました！
この対応には、とても感謝しています！
また、部屋も満足できるものであり、接客応対も良かったです！
しかし、夜のヴュッフェの際に、カレーライスの
中から、ガラス片が出てきました！！
口の中に入り、危うく飲み込むところで、口の中に違和感があり、噛んだところで気づきました！
本当にショックでした。
快適な宿泊が台無しです。
また、食事の会計時には、上位の者が挨拶に出てくることなく、レジにいた者が事務的な対応で謝罪され、淡々と会計を済ませました！
このようなことは、日常的に起こっているから、ホテル側の対応も淡々としているのでしょうか？
私達としては、年に一回の旅行でこのようなことが起きてしまし、とてもあと味悪いです！！
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このたびは東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらホテルとしては決して起こしてはならない異物混入につきましては、この場を御借りして心よりお詫び申し上げます。
また、担当者からのお詫びもお客様のお気持ちを察しておらず、ホテルの対応としてはまったく杜撰でありましたこと、深く反省し重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の件は担当部署責任者へ厳しく申し付け、再発防止に全力で努めて参ります。
せっかくのご旅行、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。