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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ディズニーオフィシャルホテルには幾つか宿泊しましたが、こちらが一番残念でした。フロントの男性の対応は親切ではなく、不愉快になりました。安いプランだからでしょうか…他のホテルはみんな快適に過ごせたのに、本当にがっかりしました。部屋も清潔感はなく、染みもにおいも気になりました。朝食も場所は広くてよいですが、全く美味しくなかったです。ディズニーは楽しかったのにホテルで台無しです。もう利用することはありません。
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このたびはご家族で東京ベイ舞浜ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着からご出発まで、大変に不快な思いをさせてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。ご指摘のフロント係の接客については、東京ディズニーリゾート オフィシャルホテルとして、弁解の言葉もございません。また、同じホテルで働く者として、恥ずかしさで一杯でございます。早速ですが、この係には、フロントの統括責任者より、指導を行いました。今後も、客室の品質管理、料理の向上も含め、少しづつでございますが、お客様の心情を理解し、事務的ではない、ホテルとしての品質のご提供と接客が行えるよう、改善して参ります。お詫びばかりの回答となりましたが、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
ディズニーオフィシャルホテルには幾つか宿泊しましたが、こちらが一番残念でした。
フロントの男性の対応は親切ではなく、不愉快になりました。
安いプランだからでしょうか…
他のホテルはみんな快適に過ごせたのに、本当にがっかりしました。
部屋も清潔感はなく、染みもにおいも気になりました。
朝食も場所は広くてよいですが、全く美味しくなかったです。
ディズニーは楽しかったのにホテルで台無しです。
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このたびはご家族で東京ベイ舞浜ホテルをお選び、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着からご出発まで、大変に不快な思いをさせてしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
ご指摘のフロント係の接客については、東京ディズニーリゾート オフィシャルホテルとして、弁解の言葉もございません。
また、同じホテルで働く者として、恥ずかしさで一杯でございます。
早速ですが、この係には、フロントの統括責任者より、指導を行いました。
今後も、客室の品質管理、料理の向上も含め、少しづつでございますが、お客様の心情を理解し、事務的ではない、ホテルとしての品質のご提供と接客が行えるよう、改善して参ります。
お詫びばかりの回答となりましたが、貴重なご意見のご投稿、本当にありがとうございました。