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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
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チェックアウト後に子供に授乳をしたくスタッフに授乳室があるか聞くと、まさかの多目的トイレを案内されてビックリしました。便座に座って授乳なんてできません。ネットには2階に授乳室があると書いてあったのにないと断言されました。お部屋はベッドがくっついているので子連れで添い寝するには安心して寝ることができました。お風呂も広くて良かったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックアウト後のスタッフのご案内に関しまして、誤ったご案内をしてしまいまして大変ご迷惑をおかけいたしました。せっかくのご家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ホテルマンとして知っていて当然の館内の正確な知識が不足しているだけでなく、確認を怠りお客様に間違った情報をお伝えするなどあってはならない事でございます。また、お客様をおもてなしする接客からもかけ離れておりまして弁解の言葉もございません。お客様をお迎えする気持ちと姿勢を、スタッフ一同で見つめ直して、知識向上は基よりホテルの品質向上に努めて参ります。どうかご容赦いただければ幸甚でございます。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、結びには温かいお気遣いのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、東京ベイ舞浜ホテルにお越し頂けます事お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
チェックアウト後に子供に授乳をしたくスタッフに授乳室があるか聞くと、まさかの多目的トイレを案内されてビックリしました。便座に座って授乳なんてできません。
ネットには2階に授乳室があると書いてあったのにないと断言されました。
お部屋はベッドがくっついているので子連れで添い寝するには安心して寝ることができました。お風呂も広くて良かったです。
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックアウト後のスタッフのご案内に関しまして、誤ったご案内をしてしまいまして大変ご迷惑をおかけいたしました。せっかくのご家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ホテルマンとして知っていて当然の館内の正確な知識が不足しているだけでなく、確認を怠りお客様に間違った情報をお伝えするなどあってはならない事でございます。また、お客様をおもてなしする接客からもかけ離れておりまして弁解の言葉もございません。
お客様をお迎えする気持ちと姿勢を、スタッフ一同で見つめ直して、知識向上は基よりホテルの品質向上に努めて参ります。
どうかご容赦いただければ幸甚でございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、結びには温かいお気遣いのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、東京ベイ舞浜ホテルにお越し頂けます事お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。