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東京ベイ舞浜ホテルのクチコミ・お客さまの声
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朝食をわざわざ6:30限定プランでとって6:20分頃に会場に行ったのに先に並んでる通常予約の一般の方を優先して入場させれらた、それならわざわざ 割りましして、6:30限定プランを予約する必要が無かったと思う。プランの件を案内の男性(少し年配)の方に伝えたが、手で制止されて後ろに並ぶように、言われた。せっかく楽しみにしてた、ディズニーなのに朝一から対応の悪さで、気分の悪いスタートになった。挨拶も案内も無愛想すぎる。あの方が現場で責任ある立場の方でしたら、非常に残念。次回利用はないと思います。残念
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊プランのご案内不足にてご不便をお掛けいたしました。今回のご宿泊プランにつきましては、6時30分にご朝食をご利用頂けるお客様へ格安にてご提供しているプランでございまして、ご朝食会場を優先してご案内しているプランではございませんでした。しかしながら、お客様への配慮の足りなさを感じるご指摘と受け止めております。ご指摘いただきました内容につきましては、責任者へ厳しく申し送りをし、今後はこのようなご指摘をいただく事の無い様、スタッフの再指導に努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中、心あるご意見のご投稿、謹んでお礼申し上げます。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル のクチコミ
朝食をわざわざ6:30限定プランでとって6:20分頃に会場に行ったのに
先に並んでる通常予約の一般の方を優先して入場させれらた、それなら
わざわざ 割りましして、6:30限定プランを予約する必要が無かったと思う。
プランの件を案内の男性(少し年配)の方に伝えたが、手で制止されて
後ろに並ぶように、言われた。せっかく楽しみにしてた、ディズニーなのに
朝一から対応の悪さで、気分の悪いスタートになった。挨拶も案内も無愛想すぎる。
あの方が現場で責任ある立場の方でしたら、非常に残念。
次回利用はないと思います。残念
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この度は東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊プランのご案内不足にてご不便をお掛けいたしました。今回のご宿泊プランにつきましては、6時30分にご朝食をご利用頂けるお客様へ格安にてご提供しているプランでございまして、
ご朝食会場を優先してご案内しているプランではございませんでした。しかしながら、お客様への配慮の足りなさを感じるご指摘と受け止めております。ご指摘いただきました内容につきましては、責任者へ厳しく申し送りをし、今後はこのようなご指摘をいただく事の無い様、スタッフの再指導に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間の中、心あるご意見のご投稿、謹んでお礼申し上げます。